Как пропастта на емпатията на пола засяга жените на работното място

Чувствали ли сте се някога, че шефът ви (или компанията като цяло) не разбира вашите нужди? Тази способност да разбираме чувствата на друг човек се нарича емпатия, а когато други хора разбират вашите чувства, животът ви е по-лесен и по-удовлетворителен. Това е вярно във всички аспекти на живота, но може да го усетите остро на работното място. Ако вашият шеф - или компания - няма съпричастност към вас, вие изпитвате пропаст в съпричастността.

Според доклада за състоянието на работното място за 2018 г., Businessolver установи, че 96% от отговорилите заявяват, че емпатията е съществена стойност за компаниите да демонстрират на своите служители на работното място, но 92% смятат, че емпатията остава недостатъчно демонстрирана и подценена.

Какво представлява пропастта между гендерната емпатия?

Разликата между съпричастността е разликата между това, как мислите, че хората се чувстват и как се чувстват. Можете да имате епатия в собствения си ум. Например, регистрирайки се за членство във фитнес зала, защото искате да получите форма. Фитнесът разполага с класове и оборудване, които сте сигурни, че ще ви харесат. След като платите парите си и подпишете договор за членство, започвате да ходите във фитнеса и откривате, че го мразите.

Това се нарича "горещо-студена" епатична пропаст. Когато се регистрирате, вие сте в едно състояние (студено), мисля, че членството ви ще бъде страхотно, намалете стреса, намалете талията си и може би дори ще ви помогне да срещнете нови хора. Но когато всъщност отидете във фитнеса, сте в горещо състояние.

Оказва се, че намирането на тренировка, докато други хора са близо до вас или ви гледат, че сте стресиращи, така че талията ви няма да се измести.

Как си мислиш, че се чувстваш много по-различно от това, което всъщност чувстваш. Това, несъмнено, е причината за толкова много неизползвани фитнес зали, непрочетени книги за самопомощ и изоставени палео диети.

Разликата в емпатията в действие на работното място

Пропастта на съпричастност в офиса често се случва, когато шефът смята, че хората ще се чувстват по един начин, но чувстват друго. Типичен пример е, когато собственикът на малък бизнес посвещава всеки буден час на бизнеса си и очаква от служителите си да направят същото.

Тя обича бизнеса, иска да успее и прави всяка жертва, необходима за успеха на бизнеса. Служителите обаче виждат бизнеса като място на работа. Те също могат да обичат бизнеса си и да искат да успеят, но те също искат да се приберат вкъщи в 17:30 часа. и не мисля за това отново до 8:00 сутринта на следващата сутрин.

Това може да предизвика конфликт между шефа и служителите. Шефът се чуди защо хората не работят толкова силно, колкото е тя и служителите смятат, че техният шеф е неразумен настойник.

Прекъсването е празнината на съпричастността. И разликата в емпатията може да окаже неблагоприятно въздействие върху жените повече от мъжете. В цитираното по-горе изследване служителите смятат, че емпатията на работното място се подобрява. Но те също така показват, че съществува разлика между половете между мъжете и жените. Едва 70% от жените смятат, че техните работодатели са съпричастни, в сравнение с 85% от мъжете.

Как пропастта между джендър емпатията засяга жените на работното място?

Мъжете и жените имат различни приоритети (разбира се, разбира се). Жените, например, предпочитат временна гъвкавост в сравнение с по-високата заплата, докато мъжете ще жертват време далеч от дома си за по-голяма заплата.

Една компания, управлявана от хора, които ценят парите над всичко друго, ще възнагради служителите си с повишения и бонуси. Но компания, управлявана от хора, които ценят времевата гъвкавост, може да осигури по-малки заплати, но предлага дистанционна работа, работа на непълен работен ден и гъвкави графици.

Тъй като повече мъже статистически се намират в ръководни роли, отколкото жените, и тъй като мъжете са показали предпочитание към пари над гъвкавостта, може да изпитате епатия разликата между това, което желаят служителите и какво предлага ръководството.

Оферти като отпуск по майчинство, стаята за сестрински грижи и грижите за деца често са фактори, които привличат и помагат за задържане на жени; но тези ползи не са приоритет за всички. Дори жена, чиито деца са в гимназията, може да не съчувства (тя е в студено състояние) с жена, която се опитва да запази млякото си, докато работи на пълно работно време (в горещо състояние).

Какво може да направи HR да помогне за затварянето на празнотата на емпатията?

Самото познаване на пропастта в емпатията е първата стъпка към затваряне на пропастта. В крайна сметка, пропастта на емпатията е просто друга форма на несъзнателно пристрастие. Ако осъзнаете, че не всеки има същите нужди, желания и приоритети, каквито имате (или главен изпълнителен директор), можете да започнете да работите за решаване на проблема.

Но продължете с повишено внимание: не молете служителите да отговарят на проучване, ако не възнамерявате да действате по информацията, която получавате. Ако знаете, че стойността на служителите ви „Х“ и не само, че не им давате Х, а дори не се обръщате към въпроса защо не сте, това не е просто пропаст на съпричастност, това е жестокост.

Може да откриете убедително висше ръководство, че промените са трудни. Но ако HR може да представи данните по бизнес начин и да обсъди възвращаемостта на инвестициите, можете да увеличите вероятността да направите промените, които вашите служители искат да се случат.

Изградете собствената си съпричастност

В допълнение към търсенето на служители, можете да работите, за да изградите своя собствена съпричастност и да помогнете на други. Кариерният съветник Андрю Собел предлага осем начина да увеличите съпричастността си:

1. Предизвикай себе си.
2. Излезте от обичайната си среда.
3. Получете отзиви.
4. Изследвайте сърцето си, а не само главата.
5. Разходка в чужди обувки.
6. Разгледайте предубежденията си.
7. Култивирайте чувството си за любопитство.
8. Задавайте по-добри въпроси.

Избирането само на една от тези възможности и работата по него може да помогне за разрастването на вашата съпричастност и за запълване на пропастта. Но като мениджър Човешки ресурси можете да използвате тези съвети, за да помогнете на служителите си. Докато Собел говори за пътуване като начин да се измъкне от средата си, можете да използвате съвет номер две на работното място чрез прилагане на програми за кръстосано обучение.

Ако научите финансовите хора за маркетинга и обратното, и двете групи могат да получат съпричастност към другата група, позволявайки по-добра връзка. Освен това, можете да преподавате на осмица, да задавате по-добри въпроси, чрез обучение. Ако човек направи презентация и след това се отдалечи, без въпроси, хората нямат възможност да разберат по-добре.

Можете да помогнете на участниците да се научат как да задават по-добри въпроси и да помагат на водещите да научат как да задават въпроси на публиката. Най-полезно е и двете групи да се разбират помежду си. Висшето ръководство трябва да разбере какво преживяват техните служители, но служителите трябва да разберат как мисли лидерството. Това ще намали напрежението.

Като човек с човешки ресурси, вие също трябва да посочите проблеми с епатичната пропаст, когато ги видите. Например, ако шефът съобщи, че тази година няма пари за бонуси, но след това се появи шофиране на нова спортна кола, служителите ще почувстват, че той не се интересува от тях.

Той може да не се интересува или колата може да е подарък от богат чичо. Но щетите се правят независимо от източника. Разбирам HR човек може да помогне на шефа да види как това е проблематично.

Повече емпатия, изразена във вашата работна среда, ще помогне на служителите ви да се чувстват ценени и това ще им помогне да успеят. Когато успеят, вашата организация успява.