Как да направите Вашето послание в комуникацията ефективно

Какво прави една запомняща се телевизионна реклама, продуктов дизайн или маркетингова кампания? Защо се вслушвате в някои политици или бизнес лидери и се замазвате при самото споменаване на другите? Защо се страхувате да отваряте имейли на определени податели, но отваряте други, веднага щом се приземи във входящата ви поща? Всичко е за начина, по който се представя съобщението в съобщението ви.

Когато посланието във вашата комуникация е от значение, то е подходящо, полезно и завладяващо, то те кара - слушателя или читателя - да предприеме действия. Преместването на хора не е магия - всичко е за това как се представя съобщението във вашата комуникация.

Какъв е моделът на 4Cs за това как се представя съобщението във вашата комуникация?

Всеки може да постигне ефективна комуникация, като използва прост инструмент, който има необичайна способност да установи защо дадено съобщение работи или не работи и как да подобри съобщението. Нарича се модел 4Cs, който означава разбиране, връзка, доверие и заразна.

Моделът 4Cs първоначално беше разработен като инструмент за оценка на въздействието на рекламните и маркетингови материали. Марки като Dunkin, Suave Shampoo и Breyers Ice Cream използват модела 4Cs за разработване на маркетингови кампании, които наистина говорят с хората и изграждат емоционална връзка с потребителите.

Всеки може да използва модела 4Cs за представяне на съобщението в съобщението ви

Добрата новина е, че не трябва да бъдете експерт писател или рекламен гений, за да постигнете майсторство на съобщенията. Красотата на модела 4Cs е, че е лесно да се разбере и лесно да се приложи към всяка част от комуникацията, която произвеждате на работното място, независимо дали това е резюме, имейл, статия от бюлетин, маркетингова част, PowerPoint или блог.

Когато влезете в навика да прилагате 4Cs към всеки тип комуникация, която генерирате, мениджърите, колегите, клиентите и клиентите ще обърнат внимание.

Въведен е моделът за ефективна комуникация 4Cs

Моделът 4Cs е полезен инструмент за обективна оценка на ефективността на много форми на комуникация: какво работи, какво не работи и защо. 4C могат да оценяват маркетинговите комуникации, както и бизнес комуникацията, политическата комуникация, забавленията и обикновената обикновена комуникация от човек на човек, от електронната поща и блоговете до разговорите за връзките.

разбиране

Получава ли публиката посланието, основната идея, точката? Какво съобщението незабавно комуникира? Може ли публиката да възпроизведе съобщението обратно? Това потвърждава, че те го получават и първата С работи. Ето три съвета за по-добро разбиране:

• Направете съобщението ясно и остро.
• Повторението помага. Кажете им какво ще им кажете; След това им кажете; и им кажете какво сте им казали.
• Поддържайте го просто - не се впускайте твърде дълбоко.

Връзка

Осъществяването на връзка с комуникираната идея или послание означава не само, че публиката „я получава”, но че тя резонира с тях, има значение и значение за тях и обикновено предизвиква ирационален или емоционален отговор: разочарование, вълнение, гняв, страст., радост, щастие, тъга и т.н. Когато има връзка, тя ще предизвика нови поведения и действия.

правдоподобност

Публиката трябва да вярва на човека, който комуникира посланието в комуникацията (гласът на марката или посланика), какво казва човекът и как се казва посланието. В противен случай всяка връзка започва да се разпада - веднага.

Доверието е критичен, защото публиката може напълно да разбере посланието на комуникатора и дори да се свърже с нея на емоционално ниво, след това бързо да се обърне и да каже, че идва от този конкретен източник: компания, политически кандидат, супервайзор, каквото и да е, Не го купувам.

заразност

В комуникациите заразата е нещо добро. Искате аудиторията ви да улови съобщението, да я пусне и да го разпространи. Помислете за последния път, когато видяхте телевизионна реклама, която беше толкова забавна или умна, че сте го обсъждали с приятелите си, установихте, че го възпроизвеждате, или повтаряте лозунга или фразата в разговорите. Това е заразността.

За да бъде заразно, посланието трябва да бъде енергично, ново, различно и запомнящо се. Тя трябва да предизвика и емоционална реакция, да има потенциал за разговори, да мотивира целта да направи нещо и да предизвика явна реакция.

Поставете 4C в действие за ефективна комуникация

Практикувайте 4C за ефективна комуникация на вашето послание и тя ще стане втора природа за вас. Опитайте този експеримент. Приложете 4Cs към комерсиална или новина, която виждате или чувате днес по телевизията или радиото. Веднага ли го получи? Това предизвика ли емоционална реакция? Беше ли правдоподобен пратеникът?

Чувствате ли се, че съобщението се заби и ви накара да искате да реагирате по някакъв начин? Или опитайте да приложите 4Cs към някои от имейлите, които получавате днес. Бързо ще видите защо съобщенията в комуникацията работят и не работят. Разглеждането на комуникации чрез 4Cs обектив ще ви направи по-наясно със собствените си предизвикателства в комуникацията и съобщенията.

Веднъж щом започнете да прилагате 4C към съобщенията в комуникацията, както вашите, така и тези на другите хора, гледайки през ефективния комуникационен обектив на разбирането, връзката, надеждността и заразността, ще стане навик.

Ще станете вещ в четенето на нещо толкова просто като бележка и разбиране защо сте толкова развълнувани и нетърпеливи да предприемете действия, или защо бързо сте я хвърлили в кръговия файл. Колкото повече мислите и прилагате 4С към собствените си съобщения, толкова по-ефективни ще станете за всичко, което правите.