Twitter срещу Facebook: Кое е по-добро за вашия бизнес?

Трябва ли да използвате и Facebook, и Twitter за вашия бизнес? С една дума, да.

Facebook и Twitter предоставят информация по много различни начини, и въпреки че има известна кръстосана аудитория / потребител, те обслужват две много различни маркетингови нужди. Twitter може да има по-добър достъп сред афро-американските и латино пазарите, както и хората на възраст между 18 и 29 години, докато Facebook има много по-добър достъп сред възрастните и жените.

Twitter е по-подходящ за вирусните тенденции (които дори в Twitter са склонни да бъдат по-големи и обществени интереси във всеки един момент, отколкото резултатът от внимателно планираните маркетингови стратегии), но Facebook е по-добър за по-задълбочено общуване и брандинг на връзките, отколкото Twitter.

Потребителите на социални мрежи

Потребителите на Facebook обикновено са по-заинтересовани да поддържат близки раздели за семейството, приятелите и любимите си марки, като „харесват“ всичко - от знаменитости до книги до причини, отколкото е вярно за потребителите на Twitter.

Пенсионерите са бързо разрастващ се сегмент сред потребителите на социалните мрежи. През 2011 г. 33% от интернет потребителите 65 и повече години са били в социални мрежи, а Facebook е начело в списъка; 4% от хората над 65 години в САЩ вече използват Twitter. През 2009 г. само 13% от възрастните ползваха социални мрежи. За две години броят на възрастните хора, използващи социални мрежи, се е удвоил.

Twitter е най-популярна сред афро-американците и латиноамериканците. Напълно 25% от онлайн афроамериканците използват Twitter поне от време на време, като 11% го правят в обикновен ден.

Освен това, използването на Twitter от потребители на интернет на възраст от 25 до 34 години се е удвоило от края на 2010 г. (от 9% на 19%), а употребата от тези на 35-44 години също е нараснала значително (от 8% на 14%).

Можете да направите толкова много повече с Facebook, така че защо Twitter е толкова популярен?

Освен ако не живеете в тъмните векове, вероятно сте чували за Twitter, дори ако не го използвате.Twitter празнува шестия си рожден ден през 2012 г. и продължава да показва измерим растеж всяка година. Когато Опра Уинфри изпрати първия си Tweet през 2009 г., тя привлече повече от 100 000 последователи в първия си час. Ето как бързите и далечни новини и туитове могат да достигнат в Twitter общността. Днес, три години по-късно, туитовете все още могат да станат вирусни за минути.

Според TechCrunch.com от началото на 2012 г.:

• 15% от всички възрастни в САЩ използват Twitter.
• 14% от възрастните мъже използват Twitter.
• 15% от възрастните жени използват Twitter.
• 26% от хората на възраст между 18 и 29 години използват Twitter.
• 8% от тези, които използват Twitter, го използват всеки ден.

Основната причина, поради която Twitter е толкова популярен, е проста: хората са социални, а Twitter е платформа за социални мрежи. Въпреки че по-младите хора използват Twitter по-често, 4% от възрастните граждани (или приблизително 1 600 000 души в възраст над 65 години) използват Twitter.

Нямате нужда от уебсайт или някакви специални умения, за да овладеете Twitter, и не съдържат ужасната времева линия на Facebook.

Защо да използвате Twitter?

Twitter не ви бомбардира с инструкции за приложението (но има много джаджи и услуги на трети страни, които можете да използвате, за да ускорите играта си), нито Twitter идва със същия социален натиск върху дизайна на вашия облик. Страница във Facebook без профил и картина на корицата изглежда мързелива и непривлекателна, Twitter излезе от кутията изглежда добре, хиляди други сайтове в Twitter: чисти, прости и много добре. Twitter всъщност позволява на потребителите по-лесни инструменти за по-голяма визуална персонализация, отколкото Facebook.

Facebook, забавната полиция

Друга причина за нарастващата популярност на Twitter е, че е лесно да се създадат няколко профила в Twitter, които да обслужват различни интереси; ако настроите повече от една лична страница във Facebook, профилът ви може да бъде спрян или изтрит. Всъщност, често срещано оплакване сред потребителите на Facebook се събужда, за да открие, че сметката им е била изтрита по някаква причина. Един потребител на Facebook имаше изтрит личен акаунт (който също отне и тяхната бизнес страница) без никакво предупреждение. Причината, дадена от Facebook, е, че подозират, че собственикът на сметката е излъгал за това къде отиват в гимназията.

Добре, истината е, че са съставили име на гимназията, за да бъде смешно, но дали това е причина за заличаване на сметката?

Twitter за бизнеса и тези с кратък период на внимание

Twitter се занимава с често срещан проблем, с който се сблъскват всички собственици на бизнес: лесно разсеяния и кратък период на внимание на потребителите. В интернет, ако не получите съобщението си в рамките на пет секунди или по-малко, шансовете са, че сте загубили перспективата си.

Потребителите на Twitter изпращат кратки съобщения, наречени „Туитове“. Тези микро съобщения са ограничени до 140 знака. Макар че това може да изглежда като достатъчно малко място, за да предаде послание, принуждава потребителите да мислят наистина за това, което искат да предадат.

Помислете за Twitter като асансьор

Етапът на асансьора е кратко обобщение, използвано за бързо и просто определяне на продукт, услуга или организация и нейната стойност. Терминът произтича от маркетинговия подход, когато се срещна с перспектива в асансьора и се опитва да ги продаде на нещо, преди те да достигнат етажа си на дестинация и да излязат.

Един известен терен за асансьори може да се види във филма "Работно момиче", с участието на Мелани Грифит и Харисън Форд. На Грифит е дадена възможност да убеди един корпоративен директор по време на кратко пътуване с асансьор, че тя, а не шефът й, е създател на бизнес идея. Нейната стъпка работи.

Помислете за Twitter като асансьор, само с един етаж, за да продадете някого на идея. (Facebook също е платформа на асансьора, в която имате повече "етажи", с които да работите.)

Помислете за Facebook като място за по-дълбоко ангажиране

Facebook предлага и чудесна платформа за достигане до потребителите, но е по-трудно да получите „харесвания“ за вашата бизнес страница, отколкото да получите последователи в Twitter и ще трябва да работите, за да насърчите и ангажирате аудиторията си.

Но Facebook ви позволява да споделяте повече информация с един поглед, отколкото Twitter. Можете да вграждате изображения, видеоклипове и дори да създавате интерактивни страници. Facebook също е чудесно място за предлагане на цветни купони, откъси от статии и стимули, като например „харесваме“ нашата страница и получавате 10% отстъпка или ще ви „хареса“ обратно.

В крайна сметка, в сравнение, те наистина не могат да бъдат сравнявани. Най-добрият начин да се възползвате от социалните мрежи е да използвате Facebook и Twitter и да третирате всеки като отделна единица с потенциал да достигне до пазарите по много различни начини.