Ситуационни въпроси за интервю и съвети за отговор

Подобно на поведенческо интервю, по време на ситуационното интервю кандидатите се задават конкретни въпроси за това какво може да се случи на работа. От кандидата се изисква да оцени ситуацията и да предложи решения за това как ще се справи с нея.

В много случаи въпросите, свързани с интервюта за ситуацията, включват разрешаване на проблеми и справяне с трудни въпроси и обстоятелства на работното място. Можете да споделите някои подробности за това как очаквате да отговорите на ситуацията, но най-добрите отговори на въпросите за ситуационни интервюта дават конкретни примери за това, как се справихте с подобна ситуация на работното място. По този начин Вие предоставяте на интервюиращия солидна информация за това как ще се справите със ситуацията.

Какво да включите в отговора си

Вашата основна цел в отговора на въпросите в ситуационното интервю е да опишете подобен опит в миналото. За да направите това, използвайте версия на STAR техниката. Това е съкращение, което означава Ситуация, Задача, Действие, Резултат.

За ситуационно интервю, вие ще бъдете в "проблем" за "задача" и говорете за проблема, който се проваля. Чрез рамкиране на отговора си по този начин, вие ще избегнете броденето и ще останете фокусирани в отговора си. Ето частите, които искате да включите в отговора си:

• Каква беше ситуацията? Преди да се включите в това, което направихте, отделете време да опишете ситуацията. Включете вида на компанията, какво е заложено на карта и какъв е процесът. Например, описание на ситуацията би могло да бъде: "В миналото си аз бях начело на голямо събитие, едно от най-големите ни благотворители на годината. Обикновено имаше стотици гости и донесе хиляди долари за организацията. Работата ми беше да планирам събитието, включително да осигуря мястото и гост-лектора.

• Какво се обърка? Опишете какво се е объркало и как се е случило. Беше ли нещо, което можеше да се избегне, или беше неочаквана криза? Използвайки горния пример, бихте могли да кажете: "Само три дни преди събитието, нашият водещ говорител се разболя и ни отмени. Нашият оратор е най-голямото теглене за събитието, така че да не я имаме, е катастрофално. Ако отменим събитието, ще загубим хиляди долари, но ако нямахме говорител, рискувахме да разгневим публиката си.
• Какви действия предприехте?Опишете не само какви действия сте предприели, но и вашата обосновка и как сте идентифицирали решения. Например: "Разговарях с шефа си и обсъждахме възможностите ни. Прекратяването на събитието беше изключено, ще загубим твърде много пари, така че единствената ни възможност беше да намерим нов говорител. Прекарах следващите десет часа на телефонът не спираше, обаждаше се на бюрото на говорителите в региона и изпращаше имейли на всички, които знаех кой може да помогне. Беше изтощително, но работата се изплати.

• Какви са резултатите? Подчертайте какво сте постигнали и как е помогнало на цялостния проект. След като преследвах една компания, успях да си осигуря нов говорител за същата цена, която щеше да плати на първоначалната. Изпратихме съобщение, което да даде възможност на участниците да знаят за промяната и да подчертаят постиженията на Оказа се, че това е най-доброто ни събитие, но ние спечелихме $ 10,000 повече, отколкото преди година.

Докато отговаряте на въпроси, имайте предвид основните умения и умения, които са необходими за позицията.

Опитайте се да използвате отговорите си, за да покажете, че сте добре подготвени. По-долу са дадени примери за въпроси за ситуационни интервюта, заедно с примерни отговори и съвети за най-добрия начин за отговор.

Примерни въпроси и отговори за ситуационното интервю

• Ако знаете, че шефът ви е 100% погрешен за нещо, как бихте се справили с него? - Най-добри отговори
• Опишете трудна ситуация / проект и как сте го преодолели. - Най-добри отговори
• Какви проблеми срещнахте на работното място? Опишете как сте се справили с тях. - Най-добри отговори
• Опишете предизвикателство или проблем, с които сте се сблъскали. Как се справихте? - Най-добри отговори
• Опишете времето, когато вашето работно натоварване е било тежко и как се справяте с него. - Най-добри отговори