Какво да се избягва като мениджър при даване на поръчки

Много хора вярват, че за да сте ефективен мениджър, трябва да давате заповеди на хората от екипа си или във вашия отдел. Те грешат. Поръчките трябва да бъдат запазени за извънредни ситуации. Вместо това, предлагайте насоки и насърчавайте служителите да определят най-добрия път напред чрез използването на отворени въпроси.

Неща за разглеждане

Поръчки задушават критичното мислене и намаляват творчеството

Когато даваш заповеди, казваш на някого да направи нещо. " Сложи този файл на бюрото ми, "е заповед. Постави Роджър в късната смяна. "Когато давате поръчка, не позволявате на другия човек да има някаква свобода да мисли какво да прави или как да го направи. Всичко, което могат да направят, е да се съобразят с вашата поръчка.

По този начин вие подтискате творческото и критическото мислене и решаването на проблеми и задушаването на ученето. Вместо да дават нареждания и да казват на някого какво да прави, добрите мениджъри предлагат насоки и предоставят инструкции на високо ниво. Вместо да казвате на хората как да направят нещо, им кажете какво искате да направите и оставете останалото на техните усилия.

Силата на искането за въвеждане

По-ефективен подход от издаването на заповеди е да се опише работата, която трябва да бъде завършена, и да се поиска идеи и принос. Повечето хора предпочитат да имат някаква степен на контрол над това как да завършат работата си. Вашата роля като мениджър е да опишете крайната цел или цел. Вие притежавате "Какво" обаче, където е възможно, делегирате "Как" за насърчаване на купуването и стимулиране на творческото мислене.

Когато кажете на служител какво искате да направите, вместо да давате поръчка, вие им давате свободата да измислят най-добрия си начин за изпълнение на задачата. Те са изправени пред предизвикателството да мислят за себе си и дори да мислят творчески. Въпреки че техните идеи не винаги отговарят на вашите виждания за най-добрия метод за завършване на задачата, важно е да се признае, че може да има няколко ефективни метода, за да свършите работата. Може би служителят ще измисли по-добър подход.

Научете се да представяте нови задачи като предизвикателства. Опишете основния проблем, който трябва да бъде решен или възможността да бъде реализирана. Ако е възможно, опишете целите на заданието. След това използвайте един от най-ефективните въпроси на мениджъра: " Как искате да се справите с тази задача? '

Използвайте допълнителни въпроси, включително:

• Какво възприемате като различни подходи за завършване на тази задача?
• Кои от възможните подходи ще възприемате?
• Какви са ползите за вашия подход?
• Какви са някои от потенциалните рискове?
• Каква помощ ще ви е необходима от мен или от другите?

Вашите отворени въпроси упълномощават вашите служители. Вместо да изискват от тях да се съобразяват с възприемането на вашия метод, вие ги насърчавате да мислят широко за задачата и за последиците от различните подходи. Желанието ви да ги изберете, показват, че имате доверие да вземат добри решения. Вашето предизвикателство да мислите за потенциалните рискове увеличава възможността им да избегнат или смекчат тези рискове.

Да се ​​конкретизирате за очакваните резултати

Поръчките обикновено са много ясни, а описанието на задачата и желаните резултати оставят място за интерпретация. Така че, когато давате инструкции вместо поръчки, трябва изрично да дефинирате очакваните резултати.

Вместо да казват: "Искам да прегледате данните от миналия месец и да се свържете с мен в него." бъдете по-точни. Например, може да се каже, Моля, прегледайте данните от последния месец. В идеалния случай бих искал да чуя вашия анализ на данните и препоръките как да продължим. Мениджърският екип търси идеите ни за инвестициите в нови проекти и усилията ви тук са от решаващо значение за тази инициатива. Срещата е в четвъртък, така че ако завършите това до вторник, ще ни дадете време да обсъдим вашите констатации и препоръки по време на седмичната ни среща в сряда сутрин. Благодаря!"

Когато задавате посока, винаги маркирайте:

• Какво искаш.
• Използване или контекст на заданието.
• Планирани резултати.
• Времевата рамка или при необходимост конкретна дата на падежа.
• Вашата оценка за усилията на индивида.

Когато поръчките са приемливи

Изключения от правилото "Не давайте поръчки" включват ситуации, които включват извънредни ситуации или здравето или безопасността на хората. Правилните поръчки в точното време могат да спасят човешки живот, да предотвратят наранявания и да предотвратят потенциални бедствия. От военни до правоохранителни органи до противопожарни или болнични спешни или хирургически помещения, там са абсолютно ситуации, в които се изискват директни поръчки. Въпреки това, ако вашата среда е по-малко променлива от тези ситуации, използвайте поръчки пестеливо.

Долния ред

Вашата работа като мениджър е да свършите нещата. Обаче, това означава също така да се направи нещо чрез други. Когато даваш поръчки, ограничаваш групата до нивото на експертиза. Когато давате инструкции, оставяте служителите да допринасят с каквото могат. Следващият път, когато започнете да давате поръчка, вместо това давайте инструкции. Кажете на служителя ясно какво искате да направите. Нека разберат как да го направят. Това е по-добро решение и за двама ви.