Редовна обратна връзка на служителите за замяна на годишния преглед

Никой не се радва на годишни прегледи. Перспективата на мениджър да седне в началото на всяка година с служител, за да анализира поведението и работата през предходните 12 месеца, е обезсърчително за всички участници. Нито служителят, чиято работа е под наблюдение, нито мениджърът, който провежда срещата, иска да бъде там.

Годишните прегледи на изпълнението не се възприемат като ефективни от мениджърите, работниците, лидерите по човешки ресурси или висшето ръководство. Всъщност само 49% от служителите смятат, че прегледите са точни, докато 90% от ръководителите на човешките ресурси вярват, че годишните прегледи не дават точна информация.

Не само, че прегледите се разглеждат като недостатъци, но и отнемат много време, което задушава производителността и разхищава ресурсите от таланти, които биха осигурили ползи, ако бъдат инвестирани в други дейности.

Днешната гъвкава работна сила се нуждае от нови стратегии, процеси и инструменти, за да се даде възможност за обратна връзка между служителите и мениджърите. За щастие, най-добрите практики и технологични инструменти са на разположение, за да помогнат на всяка организация да премине отвъд ужасния годишен преглед и да подобри обратната връзка и процеса на оценяване на работата на служителите.

Заменете годишните ревюта с редовна обратна връзка

Ангажираността на служителите обикновено е постоянен фокус за лидерите на компаниите. Много хора казват, че не се радват да идват на работа, до голяма степен, защото не получават обратна връзка и коучинг, от която се нуждаят, за да се чувстват ангажирани.

Докато щастливите и ангажирани служители водят до по-добри бизнес резултати, само около 30% от работната сила в САЩ активно се ангажира на работа, според Gallup.

В отговор на това нарастващо осъзнаване компаниите заместват годишните прегледи с чести проверки. Приемането на по-редовни оценки е важно средство за компаниите да насърчават ангажираността на служителите, да премахват тежестта на годишния преглед и да предлагат на мениджърите възможност да се свържат, да слушат и да осигурят ценно обучение.

Според някои оценки повече от една трета от американските компании са преминали към обикновен модел за обратна връзка. Този ход се дължи до голяма степен на отвращението към годишния преглед и опасенията за задържането.

Защо и как на редовната оценка на представянето на служителите

Според Делойт, мисълта за промяна на процес, който отнема хиляди часове годишно, с приблизителна стойност от милиони, е обезпокоителна, особено ако лидерството не е запознато с редовната практика за обратна връзка.

Докато времето е необходимо, за да може всеки на борда да премине от годишен преглед на ефективността към редовни проверки или срещи „един на един“, е важно да се помогне на лидерите да разберат защо оценките на служителите се нуждаят от надграждане.

Днешната работна сила иска и се нуждае от чести обратна връзка. Служителите от хилядолетието имат особена нужда от редовна обратна връзка; търсене, което ще нарасне през следващите години. Между нарастващото възприемане на гъвкаво управление на проекти и технологичния напредък като изкуствения интелект и машинното обучение, темпът на работа бързо се ускорява.

Обратната връзка в реално време е все по-необходим компонент за насърчаване на ангажираността и производителността. Ежеседмичните и месечни чекове също осигуряват начин за преглед на предизвикателствата и възможностите, като същевременно дават пряка обратна връзка и очертават постиженията и стремежите за постигане на целта.

Темите, обсъждани във Вашите индивидуални срещи, трябва да включват незабавно натоварване и как служителите проследяват постигането на съществуващите цели, както и възможностите за обучение или развитие, които биха могли да подобрят работата.

Можете също да идентифицирате възможностите за екипно сътрудничество и начини за подобряване на производителността. Определянето на компетенциите на работното място и включването на обратната връзка от връстници в срещата допринася за стойността на дискусията.

Софтуер за управление на ефективността може да стимулира ангажираността на служителите

Редовните прегледи с служителите процъфтяват в междуличностната връзка и трябва да си поставите цели и да ги запишете, за да помогнете на служителите. Въпреки това, важни идеи могат да пропаднат през пукнатините, ако се провеждат с писалка и хартия или в електронна таблица. Въпреки че информацията ще бъде запазена, това е недостатъчен начин за насърчаване на подобрените резултати.

Прегледите на служителите са по-ефективни, когато се използва онлайн софтуер за подпомагане на управлението на срещите, като помагат за провеждането на разговора чрез програми за сътрудничество. Повечето технологии, създадени да поддържат производителността на служителите, имат допълнителна полза от интеграцията със съществуващия софтуер, като функции на календара и управление на документи.

Намирането на подходящите инструменти ще помогне на мениджърите и служителите да извлекат максимална полза от преминаването от годишни ревюта към редовна обратна връзка. Подходящият софтуер за управление на ефективността може да помогне за подобряване на текущия процес на преглед, като предостави:

• Инструмент за управление „един по един“, който да помага на мениджърите да поемат отговорност за воденето на тези срещи и за превръщането им в приоритет.
• Съвместни програми, в които мениджърите и членовете на екипа могат да добавят теми за обсъждане в следващия един по един. Това може да помогне да се гарантира, че разговорите не винаги се съсредоточават върху текущото натоварване, но включват и бъдещи цели и възможности за растеж.
• Преглед на производителността, който улеснява мениджърите да виждат и признават успехите, както и да насърчават подобрения в области, в които изпълнението е по-малко от идеално.

• Записване на обучение, така че мениджърите да могат незабавно да идентифицират и възложат курсове за обучение и възможности за развитие. Служителите, които виждат, че тяхната компания предоставя големи възможности за развитие, вероятно ще бъдат по-малко мотивирани да намерят друга работа.

Овластяването на екипите с инструментите за осигуряване на съгласуваност и оценка на ефективността може да спомогне за засилване на ангажираността, за укрепване на връзките между служителите и мениджърите и в крайна сметка за подобряване на производителността, като същевременно се премахнат потенциалните осакатяващи разходи за годишни прегледи.

Ползи от подмяната на годишния преглед в цялата организация

Преминаването от годишни прегледи към текущо управление на изпълнението и индивидуално може да отнеме време, пари и усилия. Преосмислянето на утвърден процес, като например годишни прегледи на изпълнението, в които ръководството на организацията вече има значителни финансови инвестиции, е предизвикателство.

Премахването на универсалната пренебрегвана годишна програма за преглед обаче гарантира, че тя вече няма да бъде изтощение на ресурсите, с придружаващо отрицателно въздействие върху ангажираността на служителите и единството на екипа.

Въпреки че мениджърите и техните служители също имат повече информация за своите табели, отколкото провеждането и участието в редовни дискусии за представяне, потенциалните ползи и напредък са твърде големи, за да се пропуснат. Постоянна постоянна обратна връзка е показала, че подобрява компанията във всяка точка, включително в сътрудничество, творчество и иновации.

Постигането на последователни, постепенни подобрения през годината - вместо да се правят опити за поправяне на всичко по време на една годишна среща - ще имат също толкова дълбоко положително въздействие върху крайния резултат, което всеки лидер ще оцени.