Заглавия за работа с клиенти

unboxing turtles slime surprise toys learn colors

Съдържание:

Видове работни места за обслужване на клиенти
Списък с имена на задания за обслужване на клиенти

Обслужването на клиенти е една от най-бързо развиващите се категории работа в САЩ. Очаква се общата заетост на работниците за обслужване на клиенти да нарасне с поне 10% през следващото десетилетие, което е по-високо от средното.

Въпреки че става все по-лесно да се взаимодейства с клиентите чрез смартфон или други електронни устройства, тези ръководени от клиента роли поддържат личната връзка между компанията и нейните клиенти, без значение колко големи или не са докоснати.

Видове работни места за обслужване на клиенти

Много работни места за обслужване на клиенти се намират в търговията на дребно. Магазините за търговия на дребно разчитат на служителите си, за да осигурят високо ниво на грижа за клиентите на всяко ниво. Касиерите, търговците, отделите за управление и фактуриране са примери за работни места за обслужване на клиенти в условия на търговия на дребно.
Индустрията за гостоприемство също така разчита на служителите в обслужването на клиенти да запазят репутацията си. Ресторанти и хотели в голяма степен са заети от служители, които предоставят най-доброто удовлетворение на своите клиенти. Ресторанти наемат касиери, домакини и мениджъри в капацитет за обслужване на клиенти. Хотели и курорти под наем за широк спектър от позиции за обслужване на клиенти, включително bellman, консиерж, сътрудник на рецепцията и мениджър на рецепцията.

Работните места за обслужване на клиенти могат да бъдат намерени в много други видове бизнес както и застрахователни компании и медицински кабинети. Административните асистенти, рецепционистите, персоналът за връзки с клиентите, координаторите на обезщетенията и медицинските рецепционисти са от основно значение за предоставяне на информация и услуги на клиенти, клиенти и пациенти.
Правното обслужване на клиентите е също нарастваща индустрия.Paralegals и други служители, които не са адвокати, дават актуализации на състоянието, събират информация, приемат подготвителни повиквания или други информационни обаждания и подготвят документи за клиенти. Самите адвокати могат да използват електронна поща, за да достигнат до актуализация или събиране на информация директно от клиентите, за да могат бързо да придвижат напред казуса.

Друга категория работни места за обслужване на клиенти е техническа поддръжка, Тези работни места могат да изискват по-специализирано обучение и / или обучение на работното място. Броят на функциите за техническа поддръжка нараства експоненциално с последните технологични постижения и бумът на големите технологични компании в страната. Тези компании зависят от служителите, за да се свържат с клиентите, за да преодолеят пропастта между компанията и тези, които използват и купуват услугите му.

Служителите в този вид клиент-ориентирана позиция решават технически проблеми, като насочват самите клиенти или чрез отдалечен достъп до системата, за да я поправят директно. Налични са много позиции, включително персонала на центъра за обаждания, помощната служба за контактния център, специалиста за услуги за данни, персонала на бюрото за помощ и онлайн поддръжка на клиенти.