Изискванията за работа от дома с TeleTech

Настя и сборник весёлых историй

Съдържание:

Видове работни позиции в TeleTech:
Изисквания
Прилагане
Места

Базирана в Englewood, CO, TeleTech е глобална BPO, която наема 50 000 души в 17 държави. Докато голяма част от световната работна сила е базирана в офиса, нейната подразделение Teletech @ Home наема виртуални (или работещи вкъщи) агенти на кол център в САЩ и Великобритания, за да обслужва своите клиенти.

Видове работни позиции в TeleTech:

Агентите на телефонния център на TeleTech @ Home са служители, а не независими изпълнители. Тези агенти на call center извършват продажби, обслужване на клиенти и техническа поддръжка. Наемат се представители на два езика на испански, немски, френски, каталонски, холандски и много други езици. Плащането е $ 9-10 на час. *

Агентът трябва да се ангажира да работи най-малко 20 часа седмично, но часовете обикновено са 20-30 седмици. Изисква се уикенд и почивка. Осигурено е онлайн обучение. Има и позиции за специалисти по осигуряване на качеството в домашни условия. Тези агенти наблюдават повикванията на други агенти, за да са сигурни, че клиентите са доволни и че агентите се придържат към процедурите на клиента и компанията.

Агентите, които работят у дома, трябва да предоставят своите компютърни, интернет и телефонни услуги. Може да има други необходими покупки на оборудване.

Изисквания

Както при повечето компании за домашни обаждания, служителите са длъжни да доставят хардуера си. Агентите се нуждаят от компютър (не Mac) с DSL или кабелна интернет връзка и USB / VOIP слушалки. (Вижте повече от типичните офис изисквания за домашни телефонни центрове.) Въпреки това, по-голямата част от времето не се изисква телефонна линия, тъй като клиентът се обажда чрез интернет, но е необходим специален клетъчен или стационарен телефон за връзка с компанията., Минималните изисквания за наемане са, че трябва да сте поне на 17 години и да имате диплома за средно образование или GED. Въпреки това, много позиции биха изисквали повече от минимума, като например опит в обслужването на клиенти или кол център или втори език.

Прилагане

За да кандидатствате, отидете на страницата за кариера на TeleTech @ Home. Стартирайте проверка на системата, за да видите дали вашият компютър отговаря на изискванията. Попълнете онлайн заявление и направете оценка на уменията.

В рамките на два дни трябва да получите имейл, в който се посочва дали, въз основа на вашето заявление и оценка, TeleTech би желал да интервюирате за позиция.

Ако сте успели на интервюто, се провежда друг компютърен тест и се прави предложение. Необходими са тестове за наркотици и криминален скрининг, но TeleTech @ Home плаща за цената.

Места

Въпреки че TeleTech @ Home наема виртуална работна сила, тя наема своите агенти отвсякъде. В зависимост от клиента и позицията, агентите на TeleTech @ Home трябва да живеят в САЩ или някои щати на САЩ.

Великобритания