Получаване на обратна връзка с благодат и достойнство

Интересувате ли се от това как другите виждат вашата работа и вашия принос? Ако сте, помогнете им да ви кажат по-лесно. Ако смятат, че ще оцените обратното, ще получите много повече. И това наистина е нещо добро.

Замислената обратна връзка ви помага да растете както лично, така и професионално. Точната обратна връзка също ви помага да развиете кариерата си през целия живот. Това е подарък, който хората, които се грижат за вашия личен и професионален успех, могат да осигурят. Но те ще предоставят само обратна връзка, ако сте достъпни и им позволявате да се чувстват комфортно, като ви дават обратна връзка.

След като бъдат отхвърлени, аргументирани или подложени на защитното ви поведение, колегите и шефовете са по-малко склонни да се обърнат към вас отново с полезна обратна връзка. В случая с колеги, които имат същите цели и насоки като вас, това е тъжно, тъй като всички вие трябва да се съберете за доброто на групата.

В случая с шефа си, вашата защита е още по-тъжна. Това е лицето, от което трябва да приветствате обратна връзка. Доста е трудно да бъдеш мениджър, който е в положение, в което той или тя трябва да предостави обратна връзка - и това е вече неудобна роля за мнозина, защото те са необучени и зле подготвени. Добре е да не направите ситуацията още по-трудна за шефа си.

Как да получите обратна връзка

Това са стъпките, които трябва да предприемете, за да получите обратна връзка с благодат и достойнство.

1. Опитайте се да контролирате защитата си. Страхът да ви нарани или да се справите с отбранително или оправдаващо поведение кара хората да се колебаят да дадат обратна връзка на някой друг. Ако можете да създадете аура на достъпността, хората са по-склонни да се върнат с повече обратна връзка. Дефанзивността, гневът, оправданието и извинението ще гарантират, че колегите и шефовете ще се чувстват неудобно да ви дават обратна връзка.
2. Слушайте да разберете. Практикувайте всички умения на ефективен слушател, включително използвайки езика на тялото и изражението на лицето, които насърчават другия човек да говори.

1. Опитайте се да спрете решението. В края на краищата, в изучаването на възгледите на доставчика на обратна връзка, вие научавате за себе си и как вашите действия се тълкуват и виждат в света. Отбелязан консултант и автор, Том Питърс, в добре познат цитат, каза: "Възприятието е всичко." Това е вярно за вашия кариерен растеж и напредък. Как светът гледа на вас е възможност за продължителен растеж.
2. Обобщете и отразете това, което чувате. Вашият доставчик на обратна връзка ще оцени, че наистина чувате какво казват те. Вместо да използвате малкия глас в мозъка ви, за да спорите, отречете или формулирате отговора си, се съсредоточете върху това да сте сигурни, че разбирате гледната точка, която получавате. Вие също така определяте валидността на това, което наистина чувате.

1. Задавайте въпроси, за да изясните. Съсредоточете се върху въпроси, за да сте сигурни, че разбирате обратната връзка.Още веднъж се съсредоточете върху разбирането на обратната връзка, която получавате, а не върху следващия отговор.
2. Попитайте за примери и истории, които илюстрират обратната връзка, така че да знаете, че споделяте смисъл с лицето, предоставящо обратна връзка.
3. Само защото човек ви дава обратна връзка, не означава, че обратната връзка е правилна или широко споделяна от други колеги и шефове. Не забравяйте, че те виждат вашите действия, но ги тълкуват чрез собствените си възприятия и житейски опит.

1. Бъдете достъпни. Хората избягват да дават обратна връзка на тези хора, които са мрачни и пренебрежителни. Вашата откритост към обратната връзка е очевидна чрез езика на тялото, изражението на лицето и приветливия начин. Можете също така да поискате обратна връзка устно да задавате въпроси като: „Джон, как се справих с тази презентация?
2. Проверете с другите, за да определите надеждността на получените отзиви. Ако само един човек ви повярва за вас, може да е за него или нея, а не за вас. Това е важна стъпка, тъй като винаги имате избор дали да приемете обратна връзка и да направите нещо по въпроса - или не.

1. Не забравяйте, че само вие имате правото и способността да решавате какво да правите с получената обратна връзка. От вас зависи да го проверите с други хора, да потърсите примери, а след това да решите дали заслужава да направите нещо.

Съвети за елегантно получаване на отзиви

Ето допълнителни съвети за комуникация за това как да получите обратна връзка с грация и достойнство.

1. Опитайте се да покажете своята благодарност на лицето, предоставящо обратната връзка. Те ще се чувстват окуражени и вярват или не, вие искате да насърчите обратната връзка.
2. Дори вашият мениджър или ръководител открива, че предоставя обратна връзка. Те никога не знаят как ще реагира лицето, което получава обратна връзка.
3. Ако откриете, че сте станали отбранителни или враждебни, практикувайте техники за управление на стреса, като например да поемете дълбоко дъх и да го пуснете бавно.
4. Фокусирането върху разбирането на обратната връзка чрез разпитване и преосмисляне обикновено обезсмисля всякакви чувства, които имате за враждебност или гняв.

1. Ако наистина не сте съгласни, сте ядосани или разстроени и искате да разубедите другото лице за тяхното мнение, изчакайте емоциите ви да бъдат под контрол, за да отворите дискусията на по-късна дата. Правейки това в момента на обратната връзка, е широко разпространена възможността целият разговор да се провали.