Мениджърски съвети за запазване на хилядолетните служители

Наели сте Millennials. Сега как можете да ги задържите?

Ако можех да ви дам един съвет, за да се справите с най-новото поколение служители, които да попаднат под вашето управление, би било да запомните тези думи. Нещата не винаги са такива, каквито изглеждат с работниците от хилядолетието.

Ако сте като повечето бизнес лидери, без съмнение сте забелязали тенденция в начина, по който служителите се държат през последните години. Най-вероятно смятате, че това е негативна тенденция - твърде много права, недостатъчна лоялност, никаква трудова етика, интересуващи се само от себе си, и от и до.

Трябва да имате предвид, че може би това не са негативни тенденции, а само различни. Нещата не винаги са такива, каквито изглеждат с работниците от хилядолетието.

За да разберете по-добре кои са вашите служители от хилядолетието и какво ги кара да успеят, може би е най-лесно да разберете кои не са. Ти. Това е вярно. Те дори могат да бъдат вашето потомство, но на работното място, те имат малко прилика с вас от миналото.

Gen Xers (роден 1965-1979) и Millennials (роден след 1980 г.) действат в този свят с напълно различна перспектива. Определенията им за лоялност, време и успех често са доста различни от вашите. Бъдете сигурни, че признават всички тези концепции и ги ценят по много важни начини.

Ключът към бъдещия успех на вашата организация е да разберете как миленианите гледат на света и използват това знание, за да ги мотивират по начин, който работи. Ето един намек: срещнете ги там, където са и те ще постигнат вашите основни цели; Опитайте се да ги принудите да отговарят на вашите дефиниции и те ще бягат всеки път за вратата.

Така че нека да разгледаме някои от широко разпространените митове за нашето най-младо поколение в работната сила и да обсъдим защо тези промени се случват. Можете да приспособите работното си място към нуждите и нуждите на служителите си. За да отговори на тези нужди, компанията ще процъфтява.

Мит: Младите поколения на хилядолетията нямат работна етика

Реалност: Миленианите имат етоцентрична работна етика. Това не е непременно отрицателно, което може да изглежда на пръв поглед. Работниците от хилядолетието са посветени да изпълняват добре задачата си. Те не са били повдигнати по начин, който да изисква от тях да се огледат и да видят какво следва да се направи.

Вместо това, те питат "каква е моята работа" и мислят за най-добрия и най-бърз начин да изпълните тази задача. Тогава те смятат, че са готови. Това е ключова разлика между вашите служители и вас.

Колкото по-млади са те, толкова повече вашите служители виждат работата си като нещо, което да правите между почивните дни, За повечето хора ранната заетост няма нищо общо с кариерния път; това е начин да печелите пари, за да се забавлявате в свободното си време. И това е добре.

Когато разберете какво мотивира вашите служители, вие сте по-способни да установите взаимни очаквания за успех. Вместо да бъдете разочаровани, че най-младите ви служители не се интересуват от изкачването на вашата корпоративна стълба, прегърнете истинската им мотивация - надеждни пари за изразходване - и я използвайте в своя полза.

Когато кажете на служител: "Разбирам, че това не е вашата кариера през целия живот, но за да получа тази заплата всяка седмица тук, аз очаквам това." Те са много по-склонни да отговорят, отколкото ако се опитате да мотивирате с обещания за промоции и заглавия по пътя.

Разбирането, че да бъдеш на работа не е толкова важно за Милениал, колкото и изпълнението на поставената задача също отваря нови възможности за мотивация и награда. По-младите служители е много вероятно да отговорят на предложенията за платен отпуск.

Водеща организация на дребно е разпознала този нов начин на мислене с работната си карта: Когато мениджърите са свидетели на служител, който се изправя пред предизвикателство, надвишава очакванията или дава 110%, те могат да предадат на работника работната карта на място.

Всяка карта струва определен размер на платен отпуск, който се използва по преценка на служителя. Това е проста стратегия, която възнаграждава служителите във валутата, която те ценят най-много - времето си.

Мит: Миленианите не искат да слагат часовете, за да излязат напред

Реалността: работниците от хилядолетието са склонни да поставят време, за да свършат работата, но те не се интересуват от „лицето”. Gen Xers и Millennials разглеждат времето като валута.

Докато бейби бумерите са склонни да виждат времето като нещо, което да инвестират, по-младите поколения го възприемат като ценна валута, която не се губи. Това са поколенията, които изискват равновесие между професионалния и личния живот и платен отпуск. Те искат да свършат работата, след това да я поставят зад тях и да се радват на живота.

Мениджърите на Boomer имат тенденция да губят интереса на своите служители от Millenial, като търсят твърде далеч в бъдещето. Millennials живеят във времевата рамка, базирана на момента. Техният свят е доказал, че нищо не е гаранция - от национални съкращения до война до високи темпове на разводи, те са решили, че не може да разчитате на много неща.

В резултат на това те не се интересуват от промоционални планове в продължение на пет години. Те дори не искат да знаят какво ще се случи в края на лятото. Животът е несигурен. За да достигнете до служителя на хилядолетието и да намалите оборота, направете го сигурно.

Кажете на служителя си, че имате план. Погрижете се да се уверите, че е във времева рамка, достатъчно кратка, за да могат да си представят. Бъдете готови да изпълните обещанието си - веднъж заблуден, служителят на хилядолетието е завинаги преуморен.

Този подход се влива в тяхната реалност, като същевременно изгражда доверие и ви купува повече време. Награждайте малките успехи по пътя, събирайте тези етапи заедно и скоро ще осъзнаете, че вашият персонал ще има по-дълго време.

Мит: Служителите на хилядолетието нямат уважение към авторитета

Реалност: служителите на хилядолетието имат голямо уважение към лидерите и лоялността. Но не, като правило, те не уважават авторитета само защото, За по-младите поколения трябва да се спечели всяка унция на лоялност и уважение. Но когато се печели, се дава яростно.

Всъщност, лоялността към лидерите на индивида и шефът е основната причина, поради която служителите на Gen Xers и Millennial остават на работа, особено през първите три, слаби години. Недоволството от шефа е причина номер едно да се откажат.

Така че, за да се увеличи задържането, мениджърите трябва да се обърнат към лидерството - вече не е достатъчно да наемат правилните хора и да им покаже пътя, сега трябвабъда точния човек, който да спечели обичта им. Звучи малко трогателно за работната сила? Да, но колкото по-бързо лидерите разбират тази нова връзка, толкова по-бързо ще видите наградата: задържане на служителите от хилядолетието.

Има обаче една голяма предпазливост към подхода "да бъдеш човекът, който искаш да бъдеш" към лидерството. Миленианите имат тенденция да търсят тесни връзки; те искат шеф, който е близо, грижовен и осъзнат. И можете да бъдете всичко това като шеф на едно хилядолетие. Но внимавай. Много е лесно да пресечете линията отшефа като адвокат да сешефа като приятел, Това е хлъзгав наклон.

Приятелството може да бъде особено изкушаващо в ситуации, в които ръководителите и служителите са близки по възраст. Когато дейностите извън офиса станат прекалено редовни, твърде небрежни или до голяма степен социални по природа, е време да се разгледа как това ще се отрази на вашата роля като шеф и лидер. Това, от което служителите на хилядолетието се нуждаят най-много от шефа си, е ръководство, а не социален живот.

Мит: Те не искат да растат

Действителност: Милениумните служители наистина не знаят как да растат. Най-младите поколения в съвременната работна сила са изправени пред забавено зрялост. Те се женят по-късно, по-късно имат деца и обикновено се сблъскват с "реалния свят" по-късно.

Това не е резултат от мутирал ген на зрялост, просто е така. И ако сме напълно честни по отношение на тази ситуация, Boomers имаше много общо с това защо се случва.

• Като родители, Boomers е имал склонност да ухапва децата си и да използва собственото си щастие, за да се увери, че децата им не изпитват неприятности.
• Като кариерни модели, Boomers демонстрираха жертвите на дълги часове на работа плащат техните задълженияпо начин, който прави техните деца по-малко вероятно да следват стъпките им. Днес миленианите гледат на корпоративната стълбица и си мислят, "трябва да има друг начин".

Съвети за управлението на Millennials

Не губете време, желаейки вашите служители от хилядолетието да са различни. Не изразходвайте енергията си, като сравнявате днешната младеж с желанията и желанието, които сте имали на 18-годишна възраст. Тези служители не са отражение на вас, нито са по-ранна версия на вас. И отново, това е добре.

Вашата задача е да вземете това ново разбиране и да го използвате, за да преместите начина, по който взаимодействате, мотивирате и възнаграждавате персонала си.

Вземете облеклото например. Вашият 18-годишен човек би с удоволствие носел каквато и да е униформа, необходима, за да пасне на фирмената форма. Дали тя е притисната хаки и вратовръзка или конкретна корпоративна униформа, тя е част от пакета.

Днешната младеж иска да се открои. Те искат тяхната индивидуалност да просветва, дори когато се изисква да осигурят постоянен стандарт на обслужване и изпълнение. Балансирането на корпоративните нужди с индивидуалните желания изисква известно творческо мислене.

Home Depot е една компания, която се справи с тази дилема на много основно ниво - фирмени униформи. Те просто изискват всички служители да носят стандартна престилка Home Depot. Бъдете себе си отдолу (в разумни граници) и покажете на клиента, че сте в екипа на Home Depot с тази ярко оранжева престилка.

Има ли стандарт, който можете да приемете, за да отговаряте на индивидуалните предпочитания? Нещо, за което да се мисли. Не всички промени са лоши.

Митовете около днешните млади служители не винаги са такива, каквито изглеждат. Нагласите към работа, живот, лоялност и уважение са се променили, но всеки от тях все още се счита за ценен. Всъщност, някои от изискванията на днешните младежи създават положителни ползи за служителите във всяко поколение.

Гъвкавостта и уважението към индивида, както и към организацията, са добри за всички. Лоялността от по-младите служители, след като е спечелена, е дълготрайна. Корекциите, които правите, за да се съобразите с променящите се нагласи на днешната младеж, ще ви бъдат върнати десет пъти с намален оборот, подобрен морал и измерими бизнес резултати.

И когато разочарованието се увеличава, просто помнете, че нещата не винаги са такива, каквито изглеждат. Отворете съзнанието си за възможността, че има доброкачествена, генерационна причина за прекъсване на връзката между това, което искате и това, което ви осигуряват служителите от хилядолетието, и може просто да намерите място за създаване на обща визия за успех.

---------------------------------------

Cam Marston е консултант, специализиран в комуникациите и маркетинга в много поколения, като обучава ръководителите за очакванията на работното място от различни поколения. Експертизата на Марстън е включена и в Wall Street Journal, The Economist, Chicago Tribune, BusinessWeek, Fortune, Money, FastCompany и Forbes, както и в Good Morning America, CNN International и BBC.