Как да станете мениджър, който служителите искат да следват

Всеки може да стане шеф - всичко, което е необходимо, е да наемеш някой. Ставането на мениджър, което вашите служители уважават и желаят да следват, е малко по-трудно. Ако искате да бъдете лидер, а не само шеф, можете да научите как да водите правилно хората.

За някои хора тези приоритети и черти идват естествено, но за повечето хора трябва съзнателно да се превърнете в голям мениджър. Използвайте тези предложения, за да разберете как да станете лидер, който служителите наистина искат да следват.

Признайте, че имате нужда от служители

Преди години колега работеше за Wegmans, компания, която последователно участва в списъка на 100-те най-добри компании на списание Fortune. Тогавашният главен изпълнителен директор, Robert Wegman, казваше на служителите: „Не знам какво знаете, но Имам нужда от това, което знаете. ”Това съобщение прозвуча силно и ясно - служителите на Вегман бяха оценени.

Истината е, че дори и да сте използвали работата, която вашите служители правят сега, те знаят повече за ежедневните задачи, отколкото знаете сега. Трябва да уважавате това. Дайте им кредит за това, което правят.

Вашият отдел ще се разпадне бързо, ако всички ваши служители се откажат. Без значение колко сте умни и колко добри сте, трябва да имате служители. Нуждаете се от техните знания, умения и способности. Нека знаят, че знаете, че имате нужда от тях. След това всички сте заедно.

Отнасяйте се към служителите

Лесно е да играете любими. О, нито един нов мениджър не започва да казва: "Ще избера любимия си служител и ще я изкъпя с похвали и добри проекти." Не, вместо това просто се случва.

Защо? Защото вие сте човек и предпочитате и харесвате някои хора повече от други. Лесно е да оставите личността да попречи на производителността. Не правете това.

Направете крачка назад и погледнете и вижте дали правите задачи въз основа на реалните набори от умения или на това, кого харесвате най-много. Добрите мениджъри са справедливи и възнаграждават доброто представяне, а не кафявите носове.

Давайте повишения въз основа на представянето. Бъдете честни, когато одобрявате заявки за почивка. Ако позволите на Боб да работи у дома, но не и на Стефани, уверете се, че е добре документирано и ще се изправите пред съда. Стремете се към справедливост.

Работи здраво

Нищо няма да направи вашите служители по-недоволни от мързелив мениджър. Разбира се, вие правите работа, която не е задължително да видите. (Какво се случва във всички тези срещи?) Но трябва да положиш всички усилия, за да работиш усилено и да помогнеш, когато е необходимо.

Ако има някаква особено неприятна задача, която попада във вашия отдел, уверете се, че сте силно ангажирани. Да, мениджърът може да почисти тоалетни, да запълни пликове или да пусне касов апарат, когато е зает. Мениджърът, който се крие в офиса си по време, когато служителите извършват неприятни задачи, бързо ще загуби уважението на служителите си.

Не очаквайте вашите служители да дойдат преди вас и да работят след като си тръгнете. Не очаквайте от тях да правят неща, които не бихте направили сами. Мениджърите получават повече пари, защото правят повече. Уверете се, че правите повече. Служителите уважават това.

Правилни проблеми

Разбира се, хората обичат да мислят, че са перфектни, но в света на бизнеса не напредвате, ако не решите проблемите си. Добрият мениджър дава обратна връзка - положителна и отрицателна - и коригира проблемите възможно най-скоро.

Уведомяването на служител, че прави грешна задача, е болезнено и понякога мениджърите искат да дадат на служителя още един шанс, преди да кажат нещо.Докато за малки грешки, това вероятно е добре, за големите неща - важни неща, това не е добре. Трябва да съберете личната си, професионална смелост и да говорите - независимо колко болезнено или страшно е.

Например, ако забележите, че един от вашите служители е скъсан с клиентите, ще искате да говорите сега. Предложете обратна връзка и коучинг веднага след като знаете, че има проблем.

Оставяйки проблема да продължи, този служител ще бъде изправен пред бедствие. Пренебрегването на проблема също засилва с служителя, че поведението е наред. Той също така разрушава морала на другите ви служители. Защо трябва да се опитват, когато просто пренебрегвате проблемите?

Техническите грешки обикновено не са емоционални, за да се поправят. „Боб, 2 + 2 е равен на 4, а не на 6“, е лесно да се каже. Личните проблеми не са. - Боб, прекарваш много време да говориш за колегите си. Моята работа е да управлявам вашите колеги, а не вашите. Моля, не говорете за тях. Ако имате притеснения относно тяхното представяне, уведомете ме и аз ще се погрижа за него.

Работата на мениджъра е да изключи хулиганите, да възнагради иновациите, да поправи техническите грешки и да оцени ефективността. Вашите служители го очакват и ще ви уважават, когато правите тези неща.

Подкрепете екипа си

Някои мениджъри обичат да вземат кредита за всичко добро („Да, именно чрез моето ръководство успяхме да увеличим приходите с 10%”), но обвиняваме служителите за нещо лошо, („Джейн и Стив направиха няколко грешки, които предизвикаха да намалим приходите си с 10%. ”)

Ето нещо: Вашият екип няма да ви последва, ако ги обвините - дори когато това е тяхна вина. Така че, Джейн и Стив направиха няколко грешки - вашата работа е да коригирате това и да ги обучите, така че да не ги правят отново.

Опитайте се да не обвинявате и да поемате отговорност, когато нещата вървят зле. Дайте кредит, когато нещата вървят добре. "Джейн и Стив имаха страхотна година и затова увеличихме приходите си с 10%," ще ви спечелят уважението на Джейн и Стив, както и, "Ние се борихме тази година в някои области. Ще въведа няколко организационни промени, така че през следващата година да постигнем целите си за приходите. Вие сте управител и работата на целия отдел е на главата ви.

Ако наистина има проблем с работата на служителя, вашата работа е или да я оправите, или да уволни служителя. Ако проблемът продължи, това е ваша вина. Не забравяйте това.

Като цяло, бъдете хубави

Най-основните съвети за управление е да бъдете хубави. Да, понякога трябва да казвате трудни неща, но го правите по състрадателен начин. Когато предлагате корекция, вашата цел е подобряване на представянето за всички, а не оправдание, че сте прави и че грешат.

Използвайте това като свой ръководен принцип и вашите служители ще ви уважават и ще работят по-усилено, довеждайки успеха на вашия отдел.

-------------------------------------------------

Сюзан Лукас е писателка на свободна практика, която прекара 10 години в корпоративни човешки ресурси, където е наела, уволнила, управлявала номерата и проверила двойно с адвокатите.