Какво е краудсорсинг?

Краудсорсингът като практика е доста по-дълъг от този, който датира от 2006 г., според Merriam-Webster. Тя включва използването на много различни хора за извършване на услуги или генериране на идеи или съдържание. Тъй като практиката стана известна като краудсорсинг, тя стана популярна в интернет.

Концепцията е изградена върху теория от началото на 20-ти век, наричана понякога "мъдростта на тълпите". Идеята е, че голяма група хора могат да осигурят изненадващо прозрение или стойност като работна сила. Тя се корени в примера на британския учен сър Франсис Галтън, който през 1907 г. помолил повече от 700 души на окръжен панаир да предположат теглото на вол. Нито един човек не предположил, но средната стойност на всички предположения предоставила число, почти идентично с теглото на вол.

Кой използва Crowdsourcing?

Някои фирми използват краудсорсинг като средство за изпълнение на конкретни задачи или генериране на идеи. Докато традиционният аутсорсинг включва фирми, които избират конкретен изпълнител или фрийлансър за работа, краудсорсингът се разпространява в голяма, често неопределена група.

В допълнение към изпълнението на задачите, краудсорсингът може да осигури ценни данни, основани на действията на големи групи хора. Например информацията или съдържанието, което хората търсят в сайтове като Google или YouTube, могат да помогнат на бизнеса да прецени обществения интерес към онлайн съдържание или други продукти и услуги.

Освен бизнеса, също така е обичайно за малки нестопански организации или други организации с ограничени бюджети да използват краудсорсинг като средство за разпространение на съобщение или за популяризиране на събитие.

Може би най-често срещаният пример за краудсорсинг е в разработката на софтуер. Много софтуерни програми са "отворен код", което означава, че действителният код е достъпен за програмисти, за да ги виждат и преглеждат, което им позволява да правят промени или допълнения към софтуера. OpenOffice, който е пакет за производителност, съвместим с продуктите на Microsoft Office, е един от най-известните примери за такъв софтуер с отворен код. Тъй като тя е разработена чрез форма на краудсорсинг, тя също е безплатна за изтегляне и използване.

Предимства и недостатъци

Както всяко предприятие, краудсорсингът идва с плюсовете и минусите. Преди да се заемете с кампания за краудсорсинг, добра идея е да обмислите голяма полза и основен недостатък, свързани с практиката:

• професионалист: Това може да бъде много по-евтино от наемането на професионалист по традиционен начин. Например, ако даден бизнес иска да разработи ново лого или лозунг, той може да постави концепцията пред своята клиентска база, предизвиквайки хората да измислят идеи или проекти, които могат да бъдат използвани. Този метод може да бъде добър за постигане на положителни резултати, защото тълпата може да генерира идеи, които никой не би открил чрез по-традиционен подход - и цената може да бъде не повече от възнаграждаване на тези с най-добри идеи с отстъпки или някои други предимства.

• Con: Контролът на процеса е ограничен. Следвайки същия пример с новото лого или дизайн, традиционният подход би позволил на компанията да наблюдава процеса от началото до края. Ако има дори леко недоразумение с тълпата в кампания за краудсорсинг, проектът може бързо да отиде в погрешна посока и да доведе до загуба на време.

Краудсорсинг пазари

Много форми на краудсорсинг са средство за привличане на свободен труд. Чрез търсене на информация от тълпата, бизнесът или други организации заобикалят процеса на наемане на някой, който да извърши желаната работа. Има форми на краудсорсинг, които включват заплащане.

Краудсорсинг пазарите в интернет, известни също като "микро-работни места", предоставят възможности на групи от хора да изпълняват малки задачи или "микро-работни места" за малки такси. Уебсайтовете на Crowdsourcing предлагат отворени обаждания от името на клиенти, които се нуждаят от микрозадачи. Например, Amazon's Mechanical Turk предлага виртуални задачи, които могат да се извършват онлайн от дома, а TaskRabbit свързва хората да изпълняват виртуални задачи в допълнение към изпълнението на поръчки или правенето на нечетни задачи лично.

Микроработниците на тези сайтове не осигуряват непременно същата форма на мъдрост като тези в други форми на краудсорсинг, като например със софтуер с отворен код. Пазарите на краудсорсинг са различни, защото всеки микро-работник просто следва указанията на краудсорсър. Въпреки това, компаниите, които използват микро-труд често обозначават тези задачи като работни места за краудсорсинг и все още получават някои от ползите, които могат да получат от голяма тълпа. Ако поставят призиви за много малки задачи, които трябва да бъдат изпълнени и да получат отговори от много микро-работници, това все още е много по-различно от наемането на един или няколко служители на пълно работно време за изпълнение на всяка от тези задачи.

Компанията все още получава ползата от множество гледни точки от много източници.