Командна верига - определение и предизвикателства

Интересувате ли се от това да знаете повече за командната верига? Командната верига описва начина, по който организациите, включително военните, религиозните институции, корпорациите, правителствените институции и университетите, традиционно структурират своите отношения на докладване.

Отношенията на отчетите се отнасят до организационна структура, в която всеки служител се поставя някъде на организационна схема. Служителите докладват на служителя, който е посочен над тях на организационната схема.

Когато всеки служител докладва на друг служител, решенията и комуникацията са строго контролирани и преминават през командната верига чрез организацията. Това е умишлена, традиционна структура за командната верига в организации, които искат строго да контролират разпространението на информация и разпределението на властта и контрола.

В традиционната верига на командване, ако разгледате отношенията, изобразени на организационна схема, президентът или главният изпълнителен директор е най-големият служител в командната верига. Неговият пряко отчитащ персонал заема втория ред на графиката.

Техният пряко отчитащ персонал е показан на третия ред и т.н., чрез връзките за отчитане в организацията. На всяко ниво на организацията, която се движи надолу по командната верига, силата за вземане на смислени решения намалява.

Този йерархичен метод за организиране на информационния поток, вземането на решения, властта и авторитета, предполага, че всяко ниво на организацията е подчинено на нивото, на което докладва.

Терминологията, подобна на подчинена, която се отнася до докладващите служители и висшестоящите, за да се отнасят до служителите, които се отчитат, като мениджърите, са част от традиционния йерархичен език и мислене. Те все повече не се използват, тъй като преминаването към по-егалитарни работни места е норма. По-големите организации са по-склонни да използват тази терминология.

Командването и контролът са присъщи на командната верига в организациите. Колкото по-нагоре е разположена командната верига, толкова повече власт, власт и обикновено отговорност и отчетност имате.

Традиционните йерархични структури имат плюсове и минуси за това как работят в организации.

Положителни аспекти на командната верига

• Съществуват ясни взаимоотношения за докладване с определени служители, които отговарят за предаването на информация, предоставянето на насоки и делегирането на правомощия и отговорности.
• Всеки служител има един шеф, като по този начин се облекчава проблемът с множество майстори и противоречива посока в командната верига, както може да се намери в матрична организация, където служителите могат да се отчитат пред множество босове.
• Отговорността и отчетността са ясно определени и всеки мениджър има контролна отговорност за група служители, изпълняващи функция.

• Служителите не са объркани за кого да отидат за ресурси, помощ и обратна връзка.
• Съществува известна простота и сигурност, когато организирате хора и взаимоотношения в структурирана, непреклонна, контролирана йерархична каскада.
• Командната верига комуникира с клиенти и продавачи, чийто служител е отговорен за какви решения в тяхното взаимодействие. Заглавията на длъжностите, които определят всяко ниво на организацията, допълнително съобщават за авторитет и отговорност на заинтересованите страни и външни лица. Например, външните заинтересовани страни знаят колко власт носи титлата на вицепрезидента.

Предизвикателствата на организационната верига

• Веригата на командно мислене възниква в индустриална епоха, когато работата включва повече дейности, по-малко информация и възможностите за комуникация са ограничени, вземането на решения и авторитетът са ясно поставени в ръцете на няколко индивида в горната част на организационната схема.
• Днешните организации изпитват множество възможности за комуникация, по-интелектуални предизвикателства и базирани на информация работни места, както и необходимостта от по-бързо вземане на решения. Командната верига по много начини възпрепятства тези нови организационни възможности и нужди.

• Когато информацията е достъпна навсякъде, йерархичен ред, който осигурява съобщаването на решения и информация, необходими на различните нива на служителите, не е необходимо за разпространението на информация.
• Необходимостта от гъвкавост и по-бързи решения в гъвкава работна среда изисква служителите да общуват директно с всички нива на организацията. Изчакването на няколко дни, за да може шефът да е на разположение, не е приемливо, ако нуждата на клиента остане неотговаряна или работата на служителя се забави. Служителят трябва да може да разговаря с шефа на своя шеф или с президента или сам да вземе решение.

• Ако желанието е да се развият служители, които могат незабавно да отговорят на нуждите на клиента, тъй като клиентите изискват непосредственост в този забързан свят, служителите трябва да могат незабавно да получават информация и да вземат решения без надзор, за да отговорят на нуждите на клиента своевременно.
• Работните места вече не са строго дефинирани и настоящите очаквания насърчават овластяването на служителите, автономията и правомощията за вземане на решения, близо до мястото, където има нужда от решение.

Йерархичният ред може все още да съществува за улесняване на организацията и за отчитане на отношенията, както е изложено в командната верига на организационната схема. Но линиите и бившата твърдост са неясни.

В миналото, ако един служител заобиколи шефа си в полза на разговора с шефа на шефа, служителят получи ясна комуникация, че командната верига е на място с цел.

Въпреки че организациите все още запазват някои от нейните следи, командната верига е много по-трудна за прилагане, когато информацията е толкова свободно разпространявана и комуникацията е толкова лесна с всеки член на организацията.

Обхватът на контрола на отделния мениджър се е разширил с повече служители, работещи по доклада, отколкото в миналото.

Тази промяна принуждава мениджъра да даде повече автономия. Технологията още повече замъгли йерархията, тъй като информацията е достъпна през цялото време за всеки служител. Много организации изпитват стойността на децентрализираното вземане на решения.

Позиция Мощност

В рамките на концепцията за командната верига позиционната власт все още играе роля в организациите. Това е би-продукт на традиционната йерархична организация. Например, началник на отдел по качеството в малка производствена компания поиска да стане директор по качеството в нейната компания. Нейната декларирана причина за промяната в заглавието е, че ако тя е режисьор, хората ще трябва да я слушат и да правят каквото иска.

Това е млад ръководител, който все още се учи как да изпълнява работата чрез други хора, но възприемането й, че по-голяма титла ще реши проблемите й, е тревожно.

В друг пример новият служител е бил помолен да изпрати бележка с въпрос и краен срок на ръководителите на ниво директор в нейната организация. Искането предизвика час на работа върху една проста нота, защото ставаше дума за най-големите, най-важните хора в компанията.

Съвременната наука за управление проучва други възможности за организация и предоставяне на обслужване на клиентите в този смел нов свят. Но междувременно дори най-малките организации се връщат към традиционната командна верига, йерархичните модели на организация.

Бъдещето носи надежда за иновативни организационни структури, които по-добре подражават на нуждите на служителите, организациите и пазара. Повишаването на популярността на дистанционните и отдалечените служители, специфичното желание за хилядолетни служители, допълнително задълбочава необходимостта от по-добри управленски структури. В края на краищата тези служители вършат работа, която не можете да видите.

Но все още съществуват йерархично мислене, командна верига и приписване на власт на позиция и титли.

Освен това ще видите термина "верига на командване", посочен в организации като йерархия, ред на кълване и позиция на позицията.

Още свързани със заглавия и организационни таблици

• Вицепрезидент: Заглавие и отговорности