Как да се противопоставим ефективно на работното място

Знаете ли как да не се съгласите - ефективно - с вашите колеги, босове и колеги? Ако е така, имате необичайни умения и практикувате професионално кураж, който малко хора в организациите проявяват. Най-ефективните екипи и организации редовно не са съгласни с идеите, целите, стратегиите и стъпките за изпълнение.

Хората вътре в организациите се страхуват да провокират конфликт и не искат да влязат в спор или несъгласие, с които не могат да се справят. Те се страхуват от публично унижение, увреждайки професионалната си марка в очите на организацията, доказвайки се погрешно и отхвърляни от колегите си.

Това означава, че хората, които управляват организации или отдели, екипи или работни групи, най-често не успяват да извлекат най-доброто от хората, които наемат и наемат.

Създайте култура, която отличава различията

Трябва да създадете култура, която отличава различия в мненията и различни гледни точки. Хората, които се чувстват възнаградени и признати за здравословно несъгласие, вероятно отново ще се съгласят.

Тази среда трябва също да осигури безопасност за служителя, който не е съгласен. Това означава, че мениджърите и ръководителите на срещите трябва да знаят как да посредничат при конфликти. А служителите трябва да знаят как да участват ефективно в разногласия.

Как, попита Маргарет Хефернан, автор и бивш главен изпълнителен директор на пет предприятия, в разговора си с TED, „постигаме ли добър конфликт?“ Тя казва, че ставането на добро в конфликта позволява на хората да станат креативни и да решават проблеми. Тя пита, как започвате да разговаряте по-лесно и по-често в организациите и да правите здравословно несъгласие норма?

В примера, който използва, един мениджър се е страхувал повече от щетите, които мълчанието на управленския екип е причинявало. Той стана още по-страшен от мълчанието, тогава той беше в несъгласие. Реши да стане по-добър в несъгласието и той промени подхода си. С ангажираност и практика можете да промените динамиката на вашия екип.

5 Съвети за създаване на култура, която насърчава несъгласието

По-ранни статии говориха за това как да се създаде работна култура и среда, в която разногласията и конфликтите ще се превърнат в здрава норма. Те включват стъпки като:

• Поставете ясни очаквания, че конфликтите и несъгласията се очакват, уважават, признават публично и се възнаграждават.
• Ако сте ръководител на екип или отдел, проверете дали неволно сте обезкуражили несъгласието с вашите думи или действия. Ако те са несъвместими с изложените ви очаквания, вие задушавате несъгласието.
• Помолете вашия екип да добави уважение към нормите на групата.
• Уверете се, че възнаграждението на изпълнителната власт и другите бонуси на служителите и разпределението на печалбата са обвързани с успеха на компанията като цяло, а не с отделните отдели.

• Наемайте служители, които изглежда имат умения за здравословно несъгласие и разрешаване на конфликти. Искате хора, които могат да решават проблеми и проблеми, които рядко се решават без несъгласие.

Не съм съгласен с колега

Докато служителите не са съгласни по различни начини и начини, най-често разногласията се случват по време на среща - на двама служители или на много. Можете също така да не сте съгласни по имейл, IM, телефон, Skype и още днес. Но разногласията са по-добри в лицето, както и повечето комуникации.

Професионализмът на вашия подход към несъгласието е критичен. Колега, който се чувства слушал, уважавал и признавал, е резултат от положително несъгласие.

• Когато не сте съгласни, като започнете с признаването на силните страни на позицията на вашия колега, започнете на солидна основа.
• Започнете, също така, с точките, за които сте съгласен вие и колегата ви, и изградете казуса си за разликите между вашите области на съгласие.
• Без значение каква е вашата работа или отдел, когато не сте съгласни с колега, трябвасе отдръпнете от вашите интереси, за да разберете неговите. Шансовете са, че той се чувства толкова страстно за своя подход, колкото и за вашия.

Когато се замислите как да не се съгласите, признайте, че все още ще работите с този колега всеки ден. Компромис може да бъде отговорът. Така че може да признаете, че има някои точки, за които никога няма да се съгласите, така че може да се наложи да се съгласите да не се съгласите.

Запитайте се, дори и да са важни точки, струват ли те саботират цялостно решение? Обикновено не са. Идва момент, когато организацията трябва да продължи напред - дори и с несъвършено решение.

След като постигнете съгласие по решение, подход или план за действие, ключът към организационния успех е, че членовете на екипа или членовете на срещата трябва да преминат през необходимостта си да не се съгласят и да подкрепят окончателното решение. Това означава да се ангажираме да постигнем успех. Всичко друго саботира успеха на вашата организация.