Топ междуличностни умения Работодателите ценят с примери

Какви са междуличностните умения и защо са важни на работното място? Междуличностните умения, известни също като умения на хората или умения за меки умения или умения за емоционална интелигентност, са свързани с начина, по който общувате и взаимодействате с другите.

Когато работодателите наемат, междуличностните умения са един от най-важните критерии за оценка на кандидатите. Независимо от вида работа, която имате, важно е да можете да се разбирате добре с колеги, мениджъри, клиенти и продавачи. Силните междуличностни умения са от съществено значение за успеха в днешното работно място.

Какви са междуличностните умения?

Междуличностните умения понякога се наричат ​​умения за пригодност за заетост. Думата „пригодност за заетост“ е съвета за важността на междуличностните умения: те са толкова решаващи, че наемането на ръководители наистина не иска да наема кандидати без тях.

Много кариери изискват последователно, ако не постоянно, взаимодействие с други хора. Това е вярно дори за работни места, които изглежда предпочитат интровертни личности и независими стилове на работа. Например, дори ако сте софтуерен инженер или писател или статистик, все още трябва да можете да общувате и да си сътрудничите с екипа си.

Дори ако превъзхождате техническите аспекти на работата си, ако сте бедствие, с което да работите, присъствието ви в офиса няма да бъде добре прието.

В резултат на това е важно да подчертаете междуличностните си умения в мотивационното си писмо и автобиографията си и след това да направите резервно копие на тези твърдения с поведението си по време на интервютата за работа.

Как да покажете Вашите междуличностни умения

Важно е да споменавате междуличностните си умения през целия процес на търсене на работа. Първо, можете да ги включите в автобиографията си, особено ако вашето резюме съдържа обобщение в горната част, или ако разделът ви за работа е форматиран с параграфи, а не с точки от куршуми. Това е така, защото всяко междуличностно умение, което споменавате, трябва да бъде свързано с анекдот или пример за това, кога и как сте използвали това умение. Това е по-лесно да се направи в параграф, отколкото в точка.

Например, можете да кажете: „Моята способност да мотивирам хората, които управлявам, се демонстрира в това, колко последователно се срещам и бия, сроковете без изгаряне на моя екип. тримесечие, въпреки факта, че много от нас бяха нови в отдела. ”По този начин вие показвате това, което сте постигнали, а не просто това, което сте направили.

Второ, включете подобни примери как сте използвали вашите междуличностни умения в работата си в мотивационното си писмо. Не забравяйте да се съсредоточите върху това, което сте постигнали, като използвате тези умения.

И накрая, бъдете готови да отговорите на въпроси за интервюта за вашите междуличностни умения. Подобно на мотивационното писмо и автобиографията, дайте анекдот за времето, когато сте демонстрирали конкретно умение на работното място и как сте използвали това умение, за да добавите стойност към компанията.

Не забравяйте, че действията говорят по-силно от думите, така че ще искате да сте сигурни, че успешно въплъщавате всички качества, които твърдите, че имате, когато общувате с интервюиращия.Например, ако подчертаете, че приятелското ви поведение ви е донесло успех на работното място, уверете се, че по време на интервюто ви изглежда топло и достъпно.

Съвмести уменията си с работата

Трябва да подчертаете тези умения, които са най-важни за конкретната работа, към която кандидатствате. Работата в областта на продажбите, например, може да изисква отлични комуникационни умения, способност за развиване на разбирателство и убедителност. Позицията на човешките ресурси обаче може да е по-подходяща за индивида със способност да вдъхновява доверие и силни умения за решаване на проблеми, мотивация и посредничество.

Прегледайте описанието на длъжността и съставете списък на характеристиките, които работодателят следва. След това съчетайте квалификацията си с работата, като направите връзки между техните изисквания и вашите умения и способности.

Топ междуличностни умения

общуване

Една от най-важните междуличностни умения във всяка работа е комуникацията. Независимо дали работите в ИТ, обслужването на клиентите, строителството или всяка друга индустрия, ще трябва да можете да общувате ясно и ефективно с другите. Вие ще трябва да общувате с другите чрез устна и писмена комуникация. Някои работни места също изискват умения за ефективно публично говорене.

Свързани умения:

• Невербална комуникация
• Ораторство
• Вербална комуникация

Управление на конфликти

Независимо дали сте мениджър или служител, вероятно ще трябва да разрешавате конфликти в някакъв момент от работата си. Това може да включва разрешаване на проблем между двама служители, между вас и колега, или между клиент и вашата компания. Вие ще трябва да бъдете в състояние да слушате справедливо и двете страни и да използвате творческо решаване на проблеми, за да стигнете до решение.

Свързани умения:

• Разрешаване на конфликти
• Градивна критика
• консултиране
• Посредничеството
• Разрешаване на проблем

съпричастие

Част от това да бъдеш добър мениджър, служител и колега е способността да разбираш и показваш съпричастност към другите. Ако клиент или колега се обажда с жалба, например, ще трябва внимателно да се вслушвате в притесненията на човека и да изразявате състрадание към проблема. Емпатията е важно умение, което ще ви помогне да се разбирате с всички на работното място.

Свързани умения:

• Грижовна
• съчувствие
• дипломация
• разнообразие
• Помощ за другите
• доброта
• търпение
• отношение
• чувствителност
• съчувствие

ръководство

Дори и да не сте мениджър, важно е да имате някакъв лидерски опит и способности. Лидерството изисква да бъдете способни да мотивирате и насърчавате другите и да помагате на екипа да постигне успех.

Свързани умения:

• обнадеждаващ
• Вдъхновяващо доверие
• Инструктиране
• управление
• Менторство
• мотивиране
• Позитивна подкрепа

слушане

Слушането е умение, което върви ръка за ръка с добрата комуникация. Въпреки че трябва да сте в състояние да изразявате собствените си идеи, вие също трябва внимателно да слушате идеите на другите. Това ще помогне на вашите клиенти, работодатели, колеги и служители да се чувстват като уважавани и ценени.

Свързани умения:

• Активно слушане
• Разследване

договаряне

Преговорите са важно умение в много работни места. В зависимост от конкретната работа, тя може да включва създаване на официални споразумения (или договори) между клиенти или помагане на други колеги да разрешат проблем и да определят решение. За да бъдеш добър преговарящ, трябва да можеш да слушаш другите, да използваш творческо решаване на проблеми и да стигнеш до резултат, който удовлетворява всички.

Свързани умения:

• Договаряне
• убедителен

Позитивно отношение

Работодателите искат да наемат служители, които правят офиса по-светло. Те искат хора с приятелско, позитивно поведение. Това не означава, че трябва да сте най-социалният човек в офиса, но трябва да сте готови да развиете някакъв положителен контакт с колегите си.

Свързани умения:

• Поведенчески
• Развитие на отношенията
• Приятелски настроен
• хумор
• Работа в мрежа
• социален

Съвместна дейност

Дори ако работата ви включва много независима работа, все още трябва да сте в състояние да си сътрудничите с другите. Работата в екип включва редица вече споменати умения: трябва да сте в състояние да слушате другите, да комуникирате собствените си цели, да мотивирате екипа си и да разрешавате всякакви конфликти, които могат да възникнат.

Свързани умения:

• Сътрудничество
• Групово улесняване
• Тийм-билдинг
• Съвместна дейност

Списък на междуличностните умения

Ето пълен списък на междуличностните умения за използване в автобиографии, мотивационни писма и интервюта за работа.

• Активно слушане
• Поведенчески
• Грижовна
• Сътрудничество
• успокоителен
• общуване
• Управление на конфликти
• Разрешаване на конфликти
• консултативен
• Градивна критика
• консултиране
• Креативно мислене
• Обслужване на клиенти
• Разработване на Rapport
• дипломация
• разнообразие
• съпричастие
• обнадеждаващ
• гъвкавост
• Улесняване на групата
• Помощ за другите
• хумор
• Разследване
• Вдъхновяващ доверие
• Инструктиране
• интервюиране
• ръководство
• слушане
• Посредничеството
• Менторство
• мотивиране
• Договаряне
• Работа в мрежа
• Невербална комуникация
• търпение
• убедителен
• Позитивна подкрепа
• Разрешаване на проблем
• Ораторство
• Управление на взаимоотношенията
• отношение
• отговорност
• чувствителност
• социален
• съчувствие
• Тийм-билдинг
• Съвместна дейност
• толерантност
• Вербална комуникация

Повече съществени умения на работното място

Прегледайте списъка с най-добрите умения, които да включите в автобиографията си и LinkedIn, включете ги в търсенето на работа и материалите за кариера, и ги споменете по време на интервюта за работа, за да се уверите, че имате потенциални работодатели, които имат желаните от вас умения.