7 Ползи от добра CRM

CRM програмите съществуват от дълго време, но много от екипите за продажби са бавни да ги приемат. Сега е моментът да обмислим някои от ползите. Както вие, така и вашият екип по продажбите ще намерите много по-лесно работата си с добра програма за CRM, която ще ви помогне.

01 Спестяват време

CRM автоматизира много от обичайните задачи, свързани с времето, което не е свързано с продажбите, като дава на търговците повече време да правят това, което им се плаща, а именно да продават на потенциални клиенти. Повече време, прекарано пред потенциалните клиенти (вместо хартия за разбъркване) означава повече продажби, което прави всички щастливи.

02 Те изглеждат професионално

Което според вас изглежда по-добре на перспективата: продавач, който съхранява цялата си информация в компютърна база данни и може да извлече незабавно важни детайли, или този, който съхранява информацията си в Post-It бележки и трябва да се катери за десет минути само за да намери. планираното време за среща? Много CRM-и могат да бъдат достъпни дистанционно чрез смартфон, така че вашият продавач може да изтегли информация точно в средата на презентацията, ако е необходимо.

03 Те пестят пари

Разбира се, по-впечатляващите CRM може да струват много пари. Но ако не се нуждаете от толкова много технологии, които работят за вас, лесно е да намерите по-евтини или дори безплатни алтернативи. И просто си помислете колко ще спестите от бележки за Post-It, ако вместо това поставите цялата информация в компютъра.

04 Те са удобни

Ако целият екип по продажбите използва същата CRM, тогава е лесно да споделите тази информация, ако е необходимо. Повечето CRM ви позволяват да разработвате шаблони за телефонни скриптове или често използвани имейли, а екипът може да споделя тези шаблони. И не забравяйте, че много CRM дори поддържат мобилни устройства, така че можете да получите достъп до цялата тази информация от вашия iPhone или да въведете няколко бързи бележки направо от офиса на проспекта.

05 Те са сигурни

Какво се случва, когато нощният екипаж за почистване случайно изхвърли нечий архив? С CRM информацията обикновено се съхранява в централна база данни или в системата на CRM доставчика. Поне всеки продавач може да архивира копия от своите бази данни на друг компютър.

06 Създават по-бързо поколение олово

Добрата CRM може да помогне с огромно поколение. Например, много CRM програми могат да се интегрират с уебсайтове и социални медийни кампании, като изпращат линкове от тези източници директно на подходящия продавач. Това означава, че екипът по продажбите изразходва по-малко време за студено обаждане и повече време за работа с топли води, които са по-плодотворни. И като проследявате дейностите на всеки продавач, той може да поддържа актуални списъци на олово, така че да нямате пет различни търговци, които да призовават същия лидер.

07 Опростяват определянето на целите

Чрез извличане на всички данни на едно място, CRM програмите улесняват проследяването на резултатите както в екипа, така и в него. CRM програмите могат да съберат цялата тази информация в отчети, които помагат при прогнозиране. Наличието на такова ниво на анализ прави определянето на целите на следващия период много по-лесно и прави по-вероятно тези цели да бъдат приведени в съответствие с реалността. А с CRM, вашите търговци ще намерят много по-лесно да проследяват своите показатели, така че ще знаете какво да поправите, за да направите следващия месец по-добър.