Изграждане на стратегическа рамка чрез планиране

И хората, и организациите трябва да създадат стратегическа рамка за значителен успех. Тази рамка се състои от:

• Визия за бъдещето ви
• Мисия, която определя какво правите
• Стойности, които оформят действията ви
• Стратегиите, които засягат ключовите ви подходи за успех
• Цели и планове за действие, които ръководят вашите ежедневни, седмични и месечни действия

Успехът на вашата организация и вашият личен успех зависят от това колко добре определяте и живеете с всеки един от тези важни понятия. Всъщност:

• Компаниите, чиито служители разбират мисията и целите, се радват на 29% по-висока възвръщаемост от другите фирми (Watson Wyatt Work Study).
• Американските работници искат работата им да промени нещата, но 75% не смятат, че мисията на фирмата им е станала начин на работа (Workplace 2000 Employee Insight Survey).

да разберете как да развиете успешна стратегическа рамка за вашата организация и себе си.

Какво е визия и визия?

Визията е изявление за това, което вашата организация иска да стане. Тя трябва да резонира с всички членове на организацията и да им помогне да се чувстват горди, развълнувани, мотивирани и част от нещо много по-голямо от себе си.

Визията е картина на желаното бъдеще на вашата организация, изразено по начин, който резонира с всички членове на организацията. Визията се споделя със служители, клиенти, акционери, продавачи и кандидати за работа и създава споделено значение за това, което вашата организация иска да стане. Определянето на вашата визия е ранен компонент в корпоративното или организационно стратегическо планиране.

Визията за бъдещето, която служителите на вашата организация се ангажират да създават, трябва да разтегне възможностите на вашата организация и да разшири нейния сегашен образ. Артикулираната и споделена визия осигурява картина на организацията, която се опитвате да създадете в бъдеще. Визията се превръща в събирателен вик за желаното от вас бъдеще.

Визията се превръща в действия чрез разработване на изявление за визия, което изразява цялостната визия. Създайте кратко изложение на визията, защото служителите ще го запомнят по-добре от едно. Когато служителите интернализират изявлението за визията, те предприемат действия, за да направят заявлението за визия.

Обикновено визията варира от няколко думи до няколко страници. По-кратко виждане е по-запомнящо се. Когато визията се разгърне за страници и дори за параграфи, обикновено това е така, защото организацията изразява също как планира да достигне или създаде визията. Този процес е по-добре да бъде оставен за по-късно в стратегическото планиране, когато организацията разработва стратегии, цели и планове за действие.

Проби за визията

"Да бъдем признати и уважавани като една от водещите асоциации на професионалистите в областта на човешките ресурси." (Асоциация за човешки ресурси на Големия Детройт)

Декларация за лична визия

Вашето лично виждане за живота ви може да бъде просто няколко думи или толкова дълги, колкото 200 или повече елементи, които искате да постигнете или постигнете.

Търсите помощ и мостри, които да ви помогнат да създадете мисия, която резонира и вдъхновява? И хората, и организациите трябва да създадат мисия в рамките на стратегическа рамка, за да изпитат значителен успех.

Идентифициране и споделяне на вашата мисия, визия, ценности, стратегии, цели и планове ще ангажират вашите служители и ще подхранват бъдещите ви постижения. Ето какво включва изявлението за мисията, заедно с примерни изявления за мисията, които да ви помогнат да развиете своя собствена.

Какво е мисия?

Мисията или целта на вашата компания или организация се изразява и споделя като мисия. Мисията или целта са точно описание на това, което прави една организация. Мисията трябва да опише бизнеса, в който се намира организацията. Това е дефиниция на защо в момента организацията съществува.

Ако мисията е асимилирана и интегрирана във вашата фирмена култура, всеки член на вашата организация трябва да е в състояние да изрази устно тази мисия. Действията на всеки служител трябва да демонстрират мисията в действие.

Лична мисия

Освен това, всеки човек се нуждае от мисия за своя живот.Привеждането в съответствие на мисията ви с мисията на вашата организация е един от ключовите фактори, определящи дали сте доволни от работата и работното си място.

Ако вашите лични и организационни мисии са съвместими, най-вероятно сте доволни от избора си на работа. Отделете време да развиете мисията си за собствения си живот; сравнете личната си мисия с мисията на вашата организация. Съгласуват ли се мисиите?

Проба на мисията

Това са примери за мисии, които са разработени и споделени с обществеността.

• "FedEx Corporation ще произвежда превъзходна финансова възвращаемост за своите акционери, като осигурява логистика с висока добавена стойност, транспорт и свързани бизнес услуги чрез фокусирани оперативни компании. Изискванията на клиентите ще бъдат удовлетворени по най-висококачествения начин, подходящ за всеки обслужван пазарен сегмент. да се развиват взаимно възнаграждаващи взаимоотношения със своите служители, партньори и доставчици. Безопасността ще бъде първото съображение във всички операции. Корпоративните дейности ще се провеждат според най-високите етични и професионални стандарти. (Мисия и цели на Federal Express)
• - Да дадем на обикновените хора шанса да купят същото като богатите. (Мисия на Wal-Mart)
• "Нашата визия е да бъдем най-клиент-ориентираната компания на земята, да изградим място, където хората могат да намерят и открият всичко, което биха искали да купят онлайн." (Изявление на мисията на Amazon.com)
• "За да реализираме нашата визия, нашата мисия трябва да бъде да надминем очакванията на нашите клиенти, които определяме като гости, партньори и колеги. (Мисия) Ще постигнем това, като се ангажираме с общите си ценности и постигайки най-високите резултати. нива на удовлетвореност на клиентите, с изключителен акцент върху създаването на стойност. (стратегия) По този начин ще гарантираме, че нашите цели за печалба, качество и растеж са изпълнени. (Мисия на Westin Hotels and Resorts)
• - Да разпространяваме силата на оптимизма. (Животът е добър)
• "Всеки ден, American Express улеснява, по-безопасно и по-приятно е за потребителите и бизнеса да купуват нещата, от които се нуждаят, а за търговците да продават своите стоки и услуги. Търговски двигател, American Express предлага иновативни решения за плащане, пътуване и управление на разходите. за физически лица и фирми от всякакъв мащаб, преди всичко, ние помагаме на нашите клиенти да реализират своите мечти и стремежи чрез водещи в индустрията предимства, достъп до уникален опит, идеи за изграждане на бизнес и глобална грижа за клиентите. постигане на повече. (American Express)

Какво представляват стойностите и извлеченията от стойността?

Ценностите са убеждения, които се проявяват в начина, по който служителят взаимодейства на работното място, и те стоят в основата на вашата организация и това, което вашата организация обича.

Ценностите, известни също като основни ценности и като управляващи ценности, представляват най-важните ангажименти на служителя към това, което той намира за най-важно в живота.

Декларациите за стойност се развиват от вашите ценности и определят как хората искат да се държат един с друг в организацията всеки ден. Те осигуряват измервателно устройство, срещу което оценявате всичките си действия и поведения.

Декларациите за стойността са декларации за това как организацията ще оценява клиентите, доставчиците и вътрешната общност, като описва действията, които са живото въвеждане на фундаменталните ценности, притежавани от повечето хора в организацията.

Ценностите на всеки индивид във вашето работно място, заедно с техния опит и възпитание, се сливат, за да формират вашата корпоративна култура. Ценностите на вашите висши ръководители са особено важни за развитието на вашата култура.

Тези лидери имат много сила във вашата организация, за да определят курса и да установят качеството на околната среда за хората. Вашите лидери са избрали служители, които според тях имат сходни ценности и отговарят на вашата култура на работното място.

Въздействието на Вашите лични ценности

Ако мислите за собствения си живот, вашите ценности са крайъгълните камъни за всичко, което правите, мислите, вярвате и постигате. Вашите лични ценности определят къде прекарвате времето си, ако наистина живеете своите ценности.

Всеки от вас прави избор в живота според най-важните от четири до десет ценности. Отделете време да определите какво е най-важно за вас и вашата организация. Идентифицирайте и живейте ценностите си. Проявете ценностите си чрез изявления за стойност.

Защо да идентифицирате и установите ценности?

Ефективните организации идентифицират и развиват ясен, сбит и споделен смисъл на ценности / убеждения, приоритети и насоки, така че всеки служител да разбира и може да допринесе. Веднъж определени, стойностите засягат всеки аспект на вашата организация.

Трябва да подкрепяте и подхранвате въздействието на тези декларации за стойността или да идентифицирате ценностите, които ще са загубени упражнения. Служителите ще се чувстват заблудени и подведени, ако не видят въздействието върху вашата организация.

Създаване на стойности за въздействие и отчети за стойност

Ако искате стойностите, които идентифицирате, и извлеченията от стойността, които сте изработили, да имат отражение в организацията, следвайте тези указания:

• Служителите трябва да демонстрират и моделират тези ценности в действие в своето лично работно поведение, вземане на решения, принос и междуличностно взаимодействие.
• Организационните ценности помагат на всеки човек да определи приоритетите в ежедневния си трудов живот. Приоритетите и действията трябва да се основават на ценностите на организацията и да моделират декларациите за стойност, идентифицирани за работата на всеки служител.
• Позволете на стойностите да направляват всяко решение, което се прави, след като организацията съвместно създаде стойностите и извлеченията за стойността.
• Структурно възнаграждение и признаване в рамките на организацията за разпознаване на онези хора, чиято работа олицетворява ценностите и ценностите, които организацията е идентифицирала и възприела.
• Създаване на организационни цели, основани на идентифицираните стойности. Служителите трябва да идентифицират как техните цели и действия съответстват и демонстрират ежедневните ценности.
• Разпознаване на възприемането на ценности и поведение в редовната обратна връзка с изпълнението.
• Наемайте и популяризирайте лица, чиито възгледи и действия са в съответствие с ценностите на организацията.

Действително общата култура, основана на стойността на организацията, ще бъде резултат от активното участие на всички членове на организацията, заедно с развитието на системите и процесите на организацията, основани на ценностите на компанията.

Примерни стойности

Следват примери за ценности: амбиция, компетентност, индивидуалност, равенство, почтеност, обслужване, отговорност, точност, уважение, отдаденост, разнообразие, подобрение, удоволствие / забавление, лоялност, надеждност, честност, иновация, работа в екип, отлични постижения, отчетност, овластяване, качество, ефективност, достойнство, сътрудничество, стопанисване, съпричастност, постижение, смелост, мъдрост, независимост, сигурност, предизвикателство, влияние, учене, състрадание, дружелюбие, дисциплина / ред, щедрост, упоритост, оптимизъм, надеждност, гъвкавост.

Семейството, църквата и професионализмът не са ценности, въпреки че те са важни аспекти на вашия живот и заслужават вашето внимание. Ако дефинирате какво оценявате за всяко от тях, тогава идентифицирате основната стойност. Например, основната ценност, скрита в използването на думата „семейство“, може да са близки отношения; в църквата, духовност; и в професионализма, демонстрирайки почтеност във всичко, което правите.

Корпоративни примери за отчети за стойност

Компаниите имат много начини да опишат своите ценности и ценности, включително корпоративна философия, думи, които да живеят, ръководни принципи, водещи ценности или принципи и др.

Без значение какво ги нарича организация, изявленията за ценностите се коренят в основните ценности на членовете на организацията. Те проявяват основните ценности на техните лидери. Тези извадки от стойността ви дават представа за дълбочината и широчината, от която организациите пишат своите ценности. Търсете онлайн за стойности и извлечения за стойности и ще намерите някои, които се простират и на няколко страници.

Ценностите на Merck: "За да запазим и подобрим човешкия живот." (Merck)

В Merck „корпоративното поведение е неотделимо от поведението на отделните служители при изпълнението на тяхната работа. Всеки служител на Merck е отговорен за спазването на бизнес практики, които са в съответствие с буквата и духа на приложимите закони и с етичните принципи, които отразяват най-високите стандарти на корпоративно и индивидуално поведение …

"В Merck ние се ангажираме с най-високите стандарти на етика и почтеност. Ние сме отговорни към нашите клиенти, към служителите на Merck и техните семейства, към средата, в която живеем, и към обществата, които обслужваме в световен мащаб. Не приемайте професионални или етични преки пътища. Нашите взаимодействия с всички сегменти на обществото трябва да отразяват високите стандарти, които изповядваме.

Семейни ценности на Zappos: „С нарастването ни като компания става все по-важно да се дефинират изрично основните ценности, от които развиваме нашата култура, нашата марка и нашите бизнес стратегии. Това са десетте основни ценности, по които живеем”:

1. „Предоставяне на услугата WOW чрез услуга“
2. „Прегръщане и промяна на шофирането“
3. "Създай забавление и малко странност"
4. "Бъдете приключенски, творчески и отворени"
5. "Преследване на растежа и ученето"
6. "Изграждане на открити и честни връзки с комуникацията"
7. "Създайте позитивен екип и дух на семейството"
8. "Направете повече с по-малко"
9. "Бъдете страстни и решени"
10. "Бъди смирен"

Семейните ценности на Zappos са подробно описани подробно на сайта им и си заслужава посещението.

Основна философия на Google: Google нарича своите ценности и декларации за стойност своята философия и те отново разглеждат компонентите на всеки няколко години, за да се уверят, че ценностите са все още същите.

• - Съсредоточете се върху потребителя и ще последва всичко останало.
• "Най-добре е да направим едно нещо наистина, наистина добре."
• - Бързо е по-добре, отколкото бавно.
• - Страхотно просто не е достатъчно.

Още проби от стойности и отчети за стойността

Достъпни са допълнителни стойности и извадки за декларации за стойност.

• Основни ценности на Microsoft
• Принципите на Amazon.com за лидерство
• Основни ценности на Marriott

В стратегическа бизнес рамка за организационно планиране и успех, вашите стратегии, цели и планове за действие се преплитат и се изграждат взаимно, за да създадат подходящи стъпки за постигане на вашата мисия и визия.

Организациите се нуждаят от стратегии, цели и планове за действие, за да каскадират мисията чрез организацията и да ангажират талантите на всички служители. Ето как стратегиите, целите и плановете за действие съвпадат, за да изпълнят вашата мисия и визия.

Какви са стратегиите?

Стратегиите са широко дефинираните четири или пет ключови подхода, които организацията ще използва, за да изпълни мисията си и да се стреми към визията. Целите и плановете за действие обикновено произтичат от всяка стратегия.

Един от примерите за стратегия е създаването на работници и работата в екип. Друг е да преследва нов световен пазар в Азия. Или да рационализирате сегашната си дистрибуторска система, като използвате принципите за управление на постно.

Един университетски отдел „Развитие на човешките ресурси“ създаде няколко широки стратегии за растеж. Те включват превръщането на ресурса за обучение и образование, който да бъде избран за всички служители, чрез предлагане на достъп на едно гише до всички съществуващи ресурси за образование и обучение. Освен това, те определят ключови стратегии за разширяване на тяхната база за финансиране и преместване на курсове онлайн за удобство на клиентите.

Друг отдел „Човешки ресурси“ разработи стратегии за развитие на по-добра работна сила. Те включват премахване на лошите изпълнители; наемане на няколко избора на отлични кандидати, а не уреждане на кандидат; разработване на планове за приемственост и увеличаване на възможностите за обучение и кръстосано обучение.

Примерни стратегии

"Усилията на Асоциацията за човешки ресурси на големия Детройт (HRAGD) да развие своята мисия ще включват: Насърчаване на обмена на доброволни членове, спазване на етични и професионални стандарти, провеждане на срещи и семинари по съответните теми и въпроси, свързани с човешките ресурси, цел и дейности за по-широката бизнес общност, сътрудничество с Обществото за управление на човешките ресурси (SHRM), както и други професионални и студентски глави на SHRM и свързаните с тях човешки ресурси и участието на общността в нашето членство.

"Асоциацията редовно публикува бюлетини през годината, които обхващат въпроси като месечни акценти, бъдещи програми, съобщения на Изпълнителния съвет, SHRM, и законодателни актуализации и общи новини за човешките ресурси.

FedExразработи тези бизнес стратегии.

„Уникалната оперативна стратегия на FedEx работи безпроблемно - и едновременно - на три нива.

• Състезавайте се колективно, като стоите като една марка по целия свят и говорите с един глас.
• Работете независимо, като се фокусирате върху нашите независими мрежи, за да посрещнете различни нужди на клиентите.
• Управлявайте съвместно, като работите заедно, за да поддържате лоялни отношения с нашата работна сила, клиенти и инвеститори. "

Разработване на цели и планове за действие

След като сте разработили ключовите стратегии, насочете вниманието си към разработването на няколко цели, които ще ви позволят да постигнете всяка от вашите стратегии.

Целите трябва да надхвърлят условията в традиционния SMART акроним: специфични, измерими, постижими, реалистични и базирани на време.

Например, групата на HRAGD може да обмисли възможността да си постави една цел да провежда ежемесечно заседание на главите. Друга цел, която подкрепя осъществяването на техните стратегии, включва планиране на съответния семинар на тримесечие. Допълнителна може да включва провеждане на неформални вечери и коктейлни часове за подкрепа на доброволен членски обмен.

След като сте постигнали постигането на стратегията чрез поставяне на цели, разработете планове за действие, за да постигнете всяка цел. За HRAGD да предложи тримесечен семинар, ето план за действие, който следва:

• Създайте специализирана секция като комитет и се срещнете, за да планирате сесиите.
• Определете бюджета.
• Извършване на оценка на нуждите на членовете на HRAGD.
• Изберете теми въз основа на оценката на нуждите на членовете.
• Намерете изключителни високоговорители.
• Изберете говорител и преговаряйте за продължителността на семинара, заплащането, темата и целите.
• Определете местоположението и планирайте семинара.
• Планирайте рекламните стратегии.

Направете плановете за действие колкото е необходимо по-подробно и интегрирайте отделните стъпки във вашата система за планиране. Една ефективна система за планиране, независимо дали тя използва софтуерна програма, iPad или хартия и писалка, ще запази целите и плановете за действие на път и на целта.

Искате ли да бъдете една от организациите, чиито служители разбират мисията и целите и се радват на 29% по-голяма възвръщаемост от другите фирми? Включете колкото се може повече хора в графиката на пътната карта, която сме споделили, за да разработим стратегическа рамка за вашия бизнес.

Изпълнени ефективно, ще се радвате на по-голяма възвръщаемост. С вашата визия, мисия, ценности, стратегии, цели и планове за действие ще спечелите както лично, така и професионално.