Мерки за изпълнение на полицейските служители

Широко разбрано е, че полицейските управления имат огромна отговорност да защитават и обслужват своите общности, независимо дали на местно, държавно или дори федерално ниво. Същите тези отдели също имат задължение да бъдат финансово отговорни с парите на данъкоплатците, които харчат, докато защитават и обслужват. По този начин е лесно да се види значението на мерките за изпълнение, както за отделните служители, така и за всички агенции.

Исторически тези измервания са под формата на лесни за проследяване показатели, като например броя на арестите, извършени от служител, обажданията, на които е отговорено полицаят, и взетите доклади. Дейностите по прилагане - арести, предупреждения и други подобни - често получават особено голямо внимание. За департаментите, степента на престъпност е тенденция към определяне на ефективността, въпреки факта, че проблемите извън контрола на полицейската агенция могат да окажат огромно въздействие върху престъпността в дадена общност.

Какво прави добър полицейски служител

За културите на много отдели карикатурата на един добър служител е този, който реагира и изчиства бързо обажданията, участва в проактивни дейности по принудително изпълнение и произвежда високи принудителни номера.

Накратко, офицерите, които са бързи, ефективни и продуктивни, се считат за най-добрите. Това, което често се губи в метриките, е колко ефективен е един отделен служител или отдел.

Тук трябва да се каже, че квотните системи, при които служителите трябва да извършват определен брой арести или да записват X броя на пътните билети, са повече или по-малко несъществуващи и често незаконни, противно на общоприетото схващане.

Въпреки това, докато отделите се фокусират върху производителността (качеството), като игнорират ефективността (качеството), е лесно да се разбере как служителите и администраторите могат да разберат погрешно посланието и да се откъснат, като се фокусират върху броя на хората.

Социалната промяна изисква промяна на културата за полицията

Все по-очевидно е, че непрекъснато променящият се социален климат го прави все по-очевиден, докато усилията за прилагане са ефективен инструмент за намаляване на престъпността и насърчаване на безопасността, но е само един инструмент в инструментариума.

Това, което наистина прави добър служител в очите на обществеността, не е този, който пише много билети или поставя много хора в затвора, а този, който оценява и разбира концепцията за полицейска дейност, ориентирана към общността.

Тези офицери са нещо повече от правоприлагащи органи, но преподаватели и решаващи проблеми, които имат високо ниво на емоционална интелигентност и меки умения, необходими, за да направят истинска разлика в ежедневните си взаимодействия и извън работата.

Допълнителни показатели за полицейската ефективност

Прилагането и престъпленията трябва да продължават да се вземат предвид при измерването на изпълнението. Тези цифри обаче ще нарисуват само част от картината. Ако, например, престъпността се понижи, може да се приеме, че принудителното изпълнение също ще намалее, тъй като привидно престъпленията се извършват от по-малко хора.

В същото време е разумно да се види, че първоначалното повишаване на престъпността може действително да покаже ефективността на полицията при привличането на общественото доверие, тъй като членовете на общността могат да се чувстват по-удобно да съобщават за престъпления, които не са били докладвани по-рано или не са били докладвани.

Ориентираните към услугите показатели, като предоставяне на помощ, разговори за безопасност и образование, проверки в съседство и бизнес и други дейности, насочени към общността, могат да бъдат включени и насърчени в мерките за ефективност.

Тези мерки не само могат да помогнат за по-ясна представа за истинската мисия на полицията, но и за по-голяма ангажираност на общността, за да преодолеят твърде очевидната разлика между ченгетата и общностите.

Полицията тук, за да служи на хората

Почти всеки офицер на пътя е чул познатата фраза "Аз плащам вашата заплата" от гражданин, който са спрели или задържали. Докато това изявление определено няма да измъкне някой от билет за превишена скорост, какво, ако има нещо повече от това, което иначе спазващият закона гражданин се опитва да каже? Възможно ли е, че зад това твърдение е схващането, че може би полицията не предоставя вида услуга, от която обществото се нуждае или иска?

Играта с цифри винаги ще бъде една важна мярка за полицейската работа, но офицерите биха направили добре да си спомнят причините, поради които са станали полицейски служители, и че те са тук, за да служат на хората, а не да правят джаджи.