7 причини защо HR често е погрешно разбрано

Съдържание:

7 Причини Човекът често е погрешно разбран - наистина
Повече за HR

Най-честата жалба, която практикуващите по човешки ресурси получават по имейл, разказва история за ужасите на човешките ресурси. Служителите разказват безкрайни истории за това как са били лекувани от персонала на персонала си. Те описват длъжностните лица на човешките ресурси като безразлични, некомпетентни и безсмислени. Те обвиняват персонала на персонала на персонала, че е извън досег с нуждите на служителите и благоприятства управлението и линията на компанията над тревогите на служителите.

Най-лошото от всичко? Служителите обвиняват HR в затваряне на очите за сексуален и расов тормоз, тормоз от страна на шефовете и колегите и грубото отношение от страна на техните компании. Служителите разказват истории, в които персонала на човешките ресурси демонстрира открито незнание на закона и неспазване на собствените си писмени политики и процедури.

Всички служители по човешки ресурси ли са тъпи, лоши, само ориентирани към фирмената линия и безразлични? Не и с дълъг удар. Но, като професия, човешките ресурси показват поведение и действия, които могат да накарат служителите да ги открият като подозрителни.

Всъщност, президентът на компания, ориентирана към служителите, която оценява HR, разказа за историята на мениджъра по човешките ресурси, който прави съобщение на среща на служителите. Бяха ли щастливи за нея, попита един колега? Глупав въпрос очевидно бе поискан да запълни силната пауза, която последва въпроса.

Не, каза той, не е тъп въпрос, но тя е ХР и това има значение. Защо колегата ни попита? О, каза той, защото служителите са предпазливи към човешките ресурси, поради това, в което се занимават човешките ресурси. Отбележете, че това е компания, ориентирана към служителите, която оценява това, което ХР носи на масата. И той все още описва служителите като предпазливи.

При положение, че има дисциплинарен въпрос, несъмнено там има представител по човешките ресурси. Служителят по човешките ресурси е свидетел и участва във всяка среща за прекратяване на трудовите правоотношения. Персоналът в областта на човешките ресурси влияе върху това кой е нает, кой се повишава, и заплатите, предлагани на служителите. Разбира се, можете да обичате персонала си за човешки ресурси, но това не изключва опасността.

Трудно е за служителите по човешките ресурси да бъдат една от бандата или да работят близки приятели. Ако рискувате, внимавайте кого избирате и винаги сте готови да подкрепите компанията за приятелството. Така че много служители не познават своите служители в човешките ресурси като хора. Именно от тази среда служителите внасят своите HR ужасни истории в сайта за човешки ресурси. В отговор на честите оплаквания на служителите, следните мисли могат да ви помогнат да разберете гледната точка на човешките ресурси.

7 Причини Човекът често е погрешно разбран - наистина

Никой не може да претендира, че говори за всеки отдел Човешки ресурси в целия свят, но повечето служители в областта на човешките ресурси са ангажирани както с техните служители, така и с тяхната компания. Те избягват причиняването на болка на служителите.

Ето причините, поради които служителите могат да възприемат ситуацията по различен начин. Това са причините, поради които в някои случаи комуникацията от читателите е превишена от историите на ужасите на човешките ресурси.

Персоналът на персонала за човешки ресурси ежедневно се хваща в балансиращ акт между ролята на адвоката на служителите и ролята на бизнес партньора и адвоката. И не, служителят често не вижда и не разбира, че човекът с човешки ресурси играе две роли.

Те оценяват персонала на ЧР по своя ефект върху заявената нужда на служителя. Например, служителят иска HR да направи изключение за него; служителят не осъзнава, че изключение за него започва да създава прецедент за това как компанията трябва да третира други служители - служители, които може да са по-малко заслужаващи изключение. Всичко, което служителят чува - и често казва на всички свои приятели, е, че HR е казал "не".

Цялата информация за служителите е поверителна. Дори когато служителят по човешките ресурси се занимава с проблем, независимо дали става въпрос за дисциплинарни мерки или само за разговор, предприетите стъпки и резултатите са поверителни. Служителят по човешките ресурси може да каже на служителя, който се оплаква, че проблемът е бил адресиран. Поради поверителността на служителите, те не могат да разкрият повече. Това може да остави жалбоподателя да повярва, че проблемът им не е разгледан. (Резултатът от официална, писмена жалба, както и при обвинения в сексуален тормоз, е разкрита.)

Членовете на персонала в областта на човешките ресурси се нуждаят от документирани доказателства, че съществува проблем. Свидетелите също са полезни, тъй като повече от един служител изпитва същия проблем. Трудно е да се предприемат действия, основани на думата на един служител, особено ако другата страна отрича проблема.
Това, което служителят може да възприеме като неразумно поведение от страна на мениджър или друг служител, може да бъде в рамките на приемливи граници на организационно поведение и очаквания. Служителите могат да имат конфликт в личен или работен стил. Шефът може да наблюдава независим служител по-близо от желаното. ЧР може да разговаря с всички страни, но често никой не греши.

Когато служител не харесва работата или работните си цели или има конфликт със стила на управление на нейния ръководител, той не винаги може да намери служителя на нова работа, въпреки че в общия случай ХР ще търси помощ. Освен това, поради разходите за наемане и обучение на служителите, организацията вероятно ще има политики за това колко често служителят може да променя позициите си. Всъщност, доказването на себе си в сегашната работа е най-бързият път към желаната нова работа.
ЧР не знае за обещанията, които казвате, че мениджърът ви е направил за повишаване, промоция, специално почивка или награда, освен ако обещанието не е документирано във вашия план за развитие на изпълнението. Вие сте добре дошли да се оплачете на HR, ако сте се обърнали към вашия мениджър. Но краят на историята вероятно е вашата дума срещу думата на мениджъра. Възможно ли е да сте разбрали погрешно вашия мениджър? Ако не, внимавайте за обещанията - когато той е доказал, че не спазва обещанията си. Работете с HR на вътрешен трансфер.

HR не винаги отговаря за вземането на решение. Всъщност решението, което не ви харесва, може да е взето от техния шеф или от президента на компанията. Добрите хора, ориентирани към персонала, няма да обвиняват публично другите мениджъри за решенията, с които могат да не се съгласят.

И те няма да вредят на решенията на шефа си или на други мениджъри на компании, така че може никога да не знаете къде е взето решението. И често, когато мениджърът взема непопулярно решение, вместо да приема топлината, те обвиняват HR за решението.

Така че, неотзивчивият и безполезен HR-офис, който избягва да помага на служителите с техните проблеми, не винаги е такъв. (Макар да знаем от нашите читатели, че такива организации съществуват, да се надяваме, че те са редки.) Има основателни причини, поради които HR не може да изпълни желанията на всеки служител.

Ако служителите по персонала слушат, общуват активно и информират служителя защо е взето решение или не се предприемат действия, служителите са много по-малко склонни да пишат как да решат своите истории за ужасите на човешките ресурси. Тази информация би трябвало да помогне на персонала ви да бъде по-малко разбран от служителите ви.