Какво означава управление на човешките ресурси?

Управлението на човешките ресурси се отнася до функциите, които мениджърът изпълнява спрямо служителите на организацията. Управление на човешките ресурси може да се отнася и до акта за предоставяне на управленските действия на служителите от отдел „Човешки ресурси”

Управлението на човешките ресурси включва, но не се ограничава до:

1. Планиране и разпределяне на ресурси: Няма бизнес с неограничени ресурси. Мениджърите трябва да разделят бюджетите на заплатите между своите служители. Работните натоварвания трябва да бъдат разделени. Мениджърите решават кой получава каква подготовка и кой получава най-добрите проекти.

   Кой получава най-новия компютър и кой е останал със стария, докато новият цикъл на бюджетиране се върти? В допълнение към физическите ресурси, къде мениджърът прекарва времето си? На кого помага? Всички тези неща са част от планирането и разпределянето на ресурси.

2. Предоставяне на посока, визия и цели: Мениджърът трябва да бъде лидер на групата. Мениджърите не само разделят работата, но и насочват как служителите трябва да изпълнят работата. Те поставят целите. В зависимост от вида и нивото на групата, мениджърите могат да поставят всеобхватни цели, позволявайки на служителите да определят свои собствени цели на по-ниско ниво, или да вземат контрол над целия процес. И двете са подходящи, в зависимост от ситуацията.

   Визията е ключова задача в управлението на човешките ресурси. Ако вашите служители не могат да видят общата картина, е по-малко вероятно те да се представят на най-високо ниво. Мениджърите трябва да имат визия и да го споделят правилно с екипа.

1. Развитие на среда, в която служителите избират мотивация и принос: Мениджърите определят какъв тип среда е най-подходяща за техния отдел. Добрите мениджъри гарантират, че клюките, хулиганите и слабителите са или обучени за правилно изпълнение или прекратени. Лошите мениджъри позволяват на тези хора да превъзмогнат отдела, създавайки напрегната и нещастна среда. Една добра среда ще мотивира служителите и те ще изберат да работят на високо ниво.
2. Предоставяне или търсене на показатели, които казват на хората как успешно се изпълняват: Мениджърите трябва да предоставят обратна връзка. Без тази рамка служителите не знаят къде трябва да се подобрят и къде се справят добре. Това е най-успешно, когато показателите са изградени върху ясни, измерими цели.

1. Предлагане на възможности за формално и неформално развитие: Работата на един мениджър не е само за да свърши работата, а да помогне на неговите служители да успеят. Мениджърите трябва лично да тренират служителите и да предоставят възможности за формално обучение за развитие, като например курсове и проекти за стречинг. Можете да осигурите коучинг чрез официални менторски взаимоотношения или чрез редовно предоставяне на обратна връзка.
2. Поставяне на пример в трудовата етика, отношението към хората и овластяването, достойни за подражание от другите: Един добър мениджър показва персонала си как да се държи. Тя е етична, третира справедливо хората и дава на хората независимостта, която са спечелили. Мениджърите, които играят фаворити, крадат кредити или дискриминират персонала си, увреждат най-важния ресурс на бизнеса - техните хора.

1. Водещи организационни усилия за слушане и обслужване на клиенти: Мениджърите често виждат клиентите като по-важни от собствения си персонал. Това не е вярно - доброто управление на персонала води до добри отношения с клиентите. Връзките с клиентите са критични и бизнес печалбите от мениджърите, които правят обслужването на клиентите приоритет.

   Мениджърите имат задължение както към клиента, така и към служителите, а когато се грижи и за двете, успехът е по-вероятен.

2. Премахване на пречките, които затрудняват напредъка на служителите: Мениджърите помагат на хората си, когато изчистят пътя към успеха. Ако служителите се нуждаят от одобрение от висшето ръководство за нещо, мениджърът помага за улесняване на одобрението. Ако служител се нуждае от курс на обучение или специализирани инструкции или помощ с проект, мениджърът помага за това.

Мениджърът се интересува от успеха на нейните служители и работи усилено, за да изчисти пътя за този успех. Мениджърът, който желае да успее, фокусира усилията си за гарантиране на успеха на своите служители.