Какво да правите, когато сложите крака в устата си на работа

Няма ли да е чудесно, ако можете да вземете обратно нещо, което казахте, веднага щом разберете, че е обидило някого? Представете си, че сте имали нещо като бутона за изтриване на компютърна клавиатура, но вместо да изтривате думи, които току-що сте написали, можете да изтриете думите, които казахте. За съжаление няма такъв инструмент. Когато сложите крака в устата си и обидите някого, например колега, няма какво да направите, за да изчезнат думите ви.

Повечето от нас осъзнават важността на поддържането на добри отношения на работното място и не казват неща с намерението да нарушат нашите колеги. Обикновено ние просто не осъзнаваме ефекта, който нашите думи ще имат, докато не стане твърде късно. Понякога говорим, без да отделяме време да мислим внимателно за това, което искаме да кажем, защото сме заети да мислим или да правим други неща. Често обаче мислим за това, което ще кажем, но не мисля, че ще бъде обидно. Това се случва на всички и вероятно се е случило с вас.

Може би си казал нещо за шега, че колегата не е смятал, че е смешно, повдигна тема, която е неподходяща за работното място или критикува работата му твърде строго. Само когато видиш израза на лицето му, осъзнаваш, че си го обидил. Колкото и да искате да си върнете думите, не можете.

Какво можеш да направиш? Имате няколко опции. Можете да игнорирате случилото се и да се надявате колегата ви да прости и да забрави. Това може да проработи, но по-вероятно ще продължите да се чудите дали нещата наистина се връщат към нормалното във връзката ви. Другият вариант - и най-добрият начин за придвижване напред - е да се справим с него незабавно или веднага щом разберете, че има проблем. Тук можете да направите това, което, надявам се, ще поправи проблема или поне ще го предпази от влошаване.

• Кажете, че съжалявате: Извинявайте се в момента, в който осъзнаете какво се е случило. Дори ако всичко, което можеш да успееш да направиш, е „Извинявай“, това е много по-добре, отколкото да оставиш думите, които обиждат колегата ти, да виси във въздуха. Колкото по-дълго чакате, толкова по-лоши неща могат да се получат. Вашият колега може да мисли, че не те е грижа, че е обидена. Най-важното е да я уведомите, че го правите, независимо дали сте съгласни, че е трябвало да бъде.
• Не бъдете защитни: Може да не разбирате защо вашият колега е взел подценяването на това, което казахте. Например, може да сте му казали шега, която е била добре приета от други хора, но лицето на офиса на съотборника ви е почервеняло, когато го е чул. Дали фактът, че други хора не реагираха по същия начин, някак не отричаше реакцията му? Не, не трябва. Важното е само, че той е бил обиден и за това трябва да се извините. Всичко, което трябва да кажете е: "Съжалявам, че ви разказвах шега, която ви обиди."

• Остави: След като предложите извинението си, продължете напред. Няма нужда да се спираме на случилото се. Това ще продължи само да напомня на сътрудника ви за престъплението ви и няма причина да искате да го направите. Всеки прави грешки, така че спрете да се биете над него.
• Дайте време на своя обиден сътрудник: Вашият колега може да не е в състояние да ви прости незабавно и трябва да уважавате това. Тя ще приеме извинението ви, когато е готова и няма какво да направите.

След като вземете подходящи мерки, надяваме се, можете да поправите връзката си с колегата си. След това е време да продължим напред и да се върнем на работа.