Как да се справим с конфликтите на работното място

Конфликтите на работното място могат да възникнат по много причини, но някои от най-важните причини за конфликта са, че хората често имат много различни идеи и начини да се доближат до работата си, с които всички около тях може да не са съгласни. Всеки от нас научи много рано как да се справя с конфликта. За някои от нас това означава да знаете как ефективно да комуникирате нашите желания и нашите нужди, за да разберете по-добре проблема и как той се отнася към другите; но за някои от нас е възможно да сме се научили да се справяме с конфликти, като сме агресивни и не сме готови да правим компромиси, което прави трудно да се стигне до някакво решение.

Когато индивидите се чувстват застрашени по някакъв начин, те често могат да прибягват до полета или да се борят, за да облекчат стреса си. За съжаление, нито един от тези отговори не е добър начин за справяне с конфликта, защото коренът на проблема все още остава и нито една от страните не чувства никаква резолюция. Където има хора, които живеят или работят заедно, ще има проблеми. Ключът към справянето с всеки вид конфликт е да се научат стратегии, при които и двамата могат да се чувстват чути.

Установете силни професионални отношения от самото начало

Един от ключовите начини за избягване на конфликти на работното място е да отнеме известно време за установяване на добри работни взаимоотношения с вашия ръководител и вашите колеги. Развиването на силни връзки на работното място може да ви помогне да избегнете голяма част от дребността, която може да продължи, когато хората не се чувстват приети като важна част от групата. Да останете извън линията на огъня, когато става дума за офисната политика, може да ви постави в състояние да се отдръпнете от част от негативността, която може да нахлуе на работното място. Избягвайте офисната политика на всяка цена и я направете на практика да стоите далеч от клюките на офиса.

Участието в служебни клюки може да те постави в лоша светлина и да накараш надзорника и колегите ви да ви видят като някой, който е непрофесионален и може би е създател на проблеми.

Конфликтите на работното място често могат да бъдат нещо добро и нещо, което трябва да се прегърне. Конфликтите могат да помогнат да получите проблеми на масата и да принудят и двете страни да заемат позиция по техните убеждения и да се надяваме да намерят начин, по който могат да комуникират за това, което и двамата биха искали да постигнат. Посрещането на конфликта по-рано също помага да се предпазят лошите чувства, като същевременно се предостави възможност за по-близко разбиране.

Мир на работното място

Обикновено правим повече от конфликта, отколкото наистина трябва да направим. Може да е нашата лична гордост, която ни държи назад от първия човек, който пое инициативата да се приближи по-близо до другия човек, но само като първия, който предприеме действия, показва желанието ви да създадете добра воля.

Съсредоточете се върху фактите

Когато се опитвате да разрешите конфликт с друг човек, е важно да се придържате само към фактите. Съвсем възможно е двамата да виждате нещата по съвсем различен начин, което обикновено е причината конфликтът да започне на първо място, но е много важно и за двете страни да останат с това, което виждат като факти, и да не позволяват на емоциите да влизат начинът.

Поискайте помощ от трета страна

Може да откриете, че проблемът е прекалено дълъг или един или и двамата имат някои много силни чувства по даден въпрос, така че често пъти може да е полезно и двете страни да седнат както индивидуално, така и заедно с обективна трета страна. Друг човек може да ви помогне да начертаете различен поглед върху проблема, който може да бъде всичко, което е необходимо, за да стигнете до решение, което може да бъде прието от двете страни.

Бъдете добър слушател

Често конфликтите могат да се избягват или решават доста бързо, ако всяка страна отнеме време да се вслуша напълно в това, което другата страна трябва да каже, вместо да се налага първо да изразява мнението си, а след това да заема съзнанието си, като мисли какво друго искат да кажат. Също така е важно да преминем към всякакъв вид преговори с ясен ум и да избегнем всякакви предубеждения. Комуникацията трябва винаги да бъде уважителна и двете страни трябва да работят, за да накарат другия да се почувства.

Поддържайте Win-Win Attitude

Въпреки че двама души може да са в конфликт, те все още могат да бъдат много в синхрон с това, което и двамата биха искали да се случват. Когато нещо свърши като печеливша за двете страни, резултатът обикновено е чувство за добра воля и силно чувство за постижение. Да се ​​работи чрез проблем и да се постигне печеливша ситуация за всеки наистина може да помогне да се засилят работните отношения и да се облагодетелстват и двете страни.