Научете как да се отървете от Bad Star Ratings във Facebook

Въпреки вашите най-добри усилия, те са - отрицателни оценки на звездите, голям недостатък на вашата бизнес страница във Facebook. Как можете да ги премахнете? Как да се отървете от тях или поне да намалите щетите им?

Имате няколко възможни опции, но първо се запитайте защо искате да ги премахнете. Това е ОК, ако нямате перфектни отзиви. Всъщност само пет-звезден рейтинг може да изглежда малко подозрителен. Все пак никой не е съвършен. Все пак, има много добри причини да премахнете отрицателните оценки от вашата Facebook страница.

Защо може да искате да се отървете от онези лоши звезди

Не можете да контролирате кой може да публикува отзиви, когато страницата ви във Facebook е обществена. Състезатели, които искат да направят вашия бизнес да изглежда зле, или хората с брадва да мелеят имат пълен достъп. Тези прегледи не са честна оценка на вашия бизнес. Те са предназначени да ви свалят.

Може би дори сте се превърнали в цел на негативното социално "краудсорсинг". Това се случва, когато хората, които не знаят нищо за вашия бизнес и които никога не са използвали вашите услуги, започват да публикуват лоши отзиви, просто защото някой ги е помолил. за вашия бизнес във Facebook просто не им харесва, така че те ще ви намерят.

Също така е възможно вашият бизнес просто да не се поддава добре на рейтингите, или може би сте уморени от Facebook, който решава какво показва на страницата ви. Каквато и да е причината ви, ето как можете да изключите онези рейтинги със звезди на страницата си.

Как да скрием рейтингите на звездите

Рейтинговата система на Facebook е свързана с картата / системата за регистрация, така че изключването на картата на страницата ви също крие прегледите. Ето как да го направите:

1. Отидете на страницата си във Facebook като администратор.
2. Изберете „Редактиране на страницата“ в падащото меню над заглавната снимка.
3. Изберете „Актуализиране на информация за страницата“.
4. Превъртете надолу до „Адрес“ и кликнете върху „Редактиране“.
5. Кликнете върху квадратчето за отметка на картата под картата вляво, където се казва „Покажете тази карта на страницата си“.
6. Натиснете „Запазване на промените“

Бинго… на страницата ви няма да се показват повече звезди. Но ако тази характеристика се промени, тя ще остави собствениците на предприятия на милостта на широката общественост.

Други възможности

Можете да опитате да подадете сигнал за „фалшива“ отрицателна звезда във Facebook, но може да имате ограничен успех. Първо, потребителят трябва да е оставил някакъв коментар. Ако има само звездата, вие сте донякъде беззащитни. Можете също така да си запазите правото да блокирате определени хора от страницата си.

Друга възможност е да използвате отрицателните оценки на звездите в своя полза и да направите вашия бизнес да изглежда по-добре. Отговорете публично на плаката, точно там, на вашата страница, ефективно питайки какво можете да направите, за да промените мнението му и да подобрите неговия или нейния опит. Върви нагоре и отвъд дълга. Ако постерът реагира негативно, вместо да приеме предложението ви, за да направите нещата правилни, това е доста публично признание, че проблемът е с него, а не с вас.

И накрая, можете да противодействате на теглото на негативните звезди, дори ако не можете да се отървете от тях. Помолете щастливите клиенти и клиенти да ви дадат положителни отзиви, както и приятели и членове на семейството. В крайна сметка това ще доведе до повишаване на средната стойност. Просто не прекалявайте и не прекъсвайте прегледите с течение на времето. Не искате брат ви Боб да публикува 25 страхотни ревюта или множество от пет звезди в рамките на три дни.