Как да си намерим работа в SYKES Home Powered by Alpine Access

Базирана в Денвър, CO, SYKES Home (бивш Alpine Access) предоставя аутсорсинг на кол център с клиенти, използващи само агенти от центъра за обаждания в САЩ и Канада. В нея работят 5000 служители в 40 държави и Канада. (Превъртете надолу за списък на състоянията.) Наема агентите на кол центъра като служители (не изпълнители) и предлага предимства като ограничен план за здравеопазване и 401K.

Възможности за работа в дома

По-голямата част от работните места в дома на SYKES Home са за агенти на кол център. Има обаче няколко корпоративни работни места, често свързани с обучение, които са на разположение.

Повечето от наличните позиции са на пълно работно време, но има някои възможности за непълно работно време. Всички обаждания са входящи, а видът на позициите варира от обслужване на клиенти, специалист по видео игри, здравна поддръжка, финансови услуги и поддръжка на поръчки. Не се изисква продажби с високо налягане или изходящ телемаркетинг, но има някои продажби на услуги за входящи абонати. Въпреки че има само работни места в центъра за обаждания в Англия, компанията наема за двуезична грижа за клиентите:

• Испански / Английски
• Кантонски / английски език
• Mandarin / английски език
• Английски / френски (в Канада)

Плащане и обезщетения

На всички служители се предлагат медицински, зъболекарски и визуални планове, а за тези, които са завършили една година работа и са работили 1000 часа, съответният 401K пенсионен план е допълнителна полза. Плащането варира, но започва около $ 9-10 / час. Агентите се заплащат на почасова ставка както за времето, така и за телефона. (Не всички кол-центрове плащат на час, за структурите за заплащане на кол-центъра.) Обучението се заплаща.

Кандидатстване за да станеш SYKES агент

Процесът на кандидатстване е изцяло онлайн. Отнема 7 до 10 дни.

• Проверете дали вашият компютър и офис отговарят на техническите изисквания. Вижте техническите изисквания на типичния център за обаждания.
• Създайте акаунт за приложение. Изберете задания, за които сте квалифицирани. След това ще получите инструкции стъпка по стъпка какво да правите по-нататък.
• Ще бъдете помолени да изберете вашата наличност, да завършите профил, да вземете онлайн курс, който изследва какво е да работите като агент на кол център за компанията, да съставите есе за кандидатстване и да завършите изпит за умения. След това, ако сте избрали да продължите с процеса, ще завършите телефонно интервю.

• На този етап ще получите или няма да получите предложение за работа. Ако ви бъде предложена позиция, SYKES ще провери фон, лекарство и кредитна проверка, за които трябва да платите 45 долара.

Географски ограничения

SYKES наема в САЩ и Канада. Не е необходимо да сте гражданин, за да работите в SYKES в САЩ или Канада, но трябва да сте законно способни да работите в тези страни. Ако живеете в САЩ, трябва да живеете в някое от следните състояния:

• Алабама
• Аризона
• Арканзас
• Колорадо
• Кънектикът
• Делауеър
• Флорида
• Грузия
• Айдахо
• Илинойс
• Индиана
• Айова
• Канзас
• Кентъки
• Луизиана
• Мейн
• Мериленд
• Мичиган
• Минесота
• Мисисипи
• Мисури
• Небраска
• Невада
• Ню Хемпшир
• Ню Джърси
• Ню Йорк
• Северна Каролина
• Северна Дакота
• Оклахома
• Орегон
• Пенсилвания
• Южна Каролина
• Южна Дакота
• Тенеси
• Texas
• Юта
• Вирджиния
• Вашингтон
• Уисконсин
• Уайоминг

Ако държавата ви не е в списъка, намерете работа на кол център в държавата или работа в кол център в Канада. За повече такива профили, вижте тези профили на фирмите за обаждания в центъра за работа.