Как да изградите доверие в екипа си

Един старши член на управителния съвет веднъж накара нашия изпълнителен екип да каже: „Не се доверявате достатъчно един на друг, за да успеете.“ Ние се натъкнахме на това обвинение, в което се включи някой, който не е бил част от ежедневната работа на нашата фирма. Оказва се, че той е прав.

Един външен наблюдател би забелязал счупени доверителни връзки в редица отношения в тази група. Докато тези връзки не бяха подправени, ние размахахме. Главният изпълнителен директор вкара един индустриален психолог, за да помогне на екипа, но усилията се провалиха. Накрая, в знак на уважение към главния изпълнителен директор и управителния съвет, те предприеха действия за отстраняване на лицата, които отказаха да поставят своите лични различия встрани при изпълнение на мисията.

След като прахът се уреди от промените, останалите членове на групата се обединиха около трудните въпроси за разработване и прилагане на нова смела стратегия. Докато не го признавахме по това време, следващите две години на изпитание и краен успех бяха ключови моменти в нашата кариера.

Независимо дали сте главен изпълнителен директор или ръководител на първа линия, доверието в някаква форма е на създател на различията, когато става въпрос за производителност. Също така е една от онези тесни теми, за които заетите мениджъри не мислят ежедневно. Рядко е действието: „укрепване на доверието с и между членовете на моя екип“, отделено на годишен преглед на изпълнението или на списък от цели. Това е твърде лошо, защото въпросът за доверието трябва да бъде в центъра на вниманието на мениджъра всеки ден и във всяка среща.

Невъзможността да се създаде доверие с вашите колеги, колеги и членове на екипа е формула за стреса, борбата и неоптималните резултати. Ефективните мениджъри и великите лидери признават, че изграждането на доверие е сложен и понякога бавен процес. Те работят усилено по него всеки ден.

15 Power съвети за изграждане на доверие в екипа

1. Дайте доверие, за да получите доверие, Повечето хора ще преместят планините, за да изплатят този прост, но мощен жест на уважение.
2. Свържете индивидуалните и екипните приоритети със стратегиите и целите на фирмата, Хората процъфтяват, когато имат контекст за работата си и значението му за по-голямата картина.
3. Информирайте екипа си за финансовите резултати на фирмата. Независимо дали фирмата ви се търгува публично или се държи в частна среда, времето, което инвестирате в обяснение и говорене за действителните резултати, ще бъде високо оценено. Вашата прозрачност предполага, че имате доверие на членовете на екипа си с тази важна информация.

1. Удвойте усилията си, за да разберете и подкрепите кариерните стремежи на членовете на екипа ви. Нищо не казва „аз се грижа” повече, отколкото да инвестирам време и усилия, за да помогнем на някого да постигне цел. Грижата създава доверие.
2. Покажете уязвимостите си. Ако направите грешка, признайте го. Ако се интересувате от обратна връзка за представянето си, попитайте за нея и след това направете нещо положително с входа. Уверете се, че се върнете назад и благодаря на членовете на екипа, които предоставиха конструктивен принос.
3. Редовно раздавайте авторитета си. Ако провеждате редовни срещи за работа, върнете отговорността за разработване на дневния ред и водене на срещата. Колкото е възможно по-често, делегирайте вземането на решения на отделни лица или екипи. Всяко действие, което показва доверие, като позволява на другите да решават и действат, ще засили доверието им във вас.

1. Облечете светлината на светлината на всички останали. Никой не се доверява на мениджъра, който непрекъснато се опитва да стигне до центъра на прожекторите за постиженията на екипа. Върнете се в сенките и членовете на екипа ви ще ви върнат многократно.
2. Вземете топлината за грешките на членовете на екипа, Когато нещо се обърка, стигнете до центъра на прожекторите и пазете членовете на екипа си безопасно от погледа си.
3. Винаги съвпадайте с думите си с действията си. Това, което трябва да направят, трябва да съответства на казаното, а доверието ви ще пострада и доверието ще избледнее. И да, всички в екипа ви водят резултат.

1. Внимавайте да не размиете стойността на отчетността, Всеки човек трябва да бъде отговорен за своите действия и резултати. Изключенията от това правило разрушават доверието и отклоняват усилията ви за изграждане на доверие.
2. Не позволявайте на трудните въпроси да се задържат. Не забравяйте, че всеки ви наблюдава и часовникът на доверието ви се изпълнява. Докато членовете на екипа ви имат съпричастност към вас в навигирането на големите проблеми, те очакват от вас да си вършите работата, така че да могат да си вършат работата.
3. Дръжте ръководителите на екипи отговорни за изграждането на доверие с членовете на екипа и между тях. Вашите ръководители на екип са пряко отражение на вас като цялостния лидер. Учете ги добре и да ги държите отговорни по същите стандарти, към които се държите.

1. Научете вашите екипи как да говорят, дебатират и решават, Вместо да изисквате лесен консенсус, научете членовете на екипа си как да обсъждат алтернативни идеи и подходи за постигане на най-добрия подход.
2. Когато служителят допусне грешка, насърчете ги да споделят научените уроци, Тя се удвоява за собствените ви грешки. Използвайте грешките си, за да научите другите.
3. Винаги действайте от ясни и видими стойности, Ако във вашата фирма липсват ясни стойности, определете стойностите, които описват желаното и приемливо поведение на членовете на екипа ви. Учете и препращайте към стойностите постоянно.

Долната линия за сега

Доверието се изгражда с течение на времето и се основава на много експозиции. Имате хиляда възможности всеки ден, за да предизвикате или застрашите доверието. Работете усилено, за да спечелите всеки един от тези малки, но важни моменти на доверие.