Програми за подпомагане на служителите (EAP)

В един съвършен свят служителите могат да отделят личния си опит от професионалния си живот. Но реалността е, че много работници прекарват дните си в безпокойство заради невиждани лични въпроси, които могат да намалят тяхната ефективност и да обтегнат нивата на производителност. За щастие, организационните лидери разбират човешката страна на работното място и това е довело до разработването на програми за подпомагане на служителите или EAPs, които осигуряват подкрепа и ресурси за трудните служители.

Програми за подпомагане на служителите

Програма за подпомагане на служителите е уникална полза за служителите, която обикновено се предлага без разходи за служителите, до определени граници на плана. По същество ЕАП е замислена като програма за намеса, която служи за идентифициране и подпомагане на служителите при разрешаването на редица проблеми, с които те могат да се сблъскат. Това може да включва лични, професионални, финансови, емоционални, брачни, семейни или злоупотреби с наркотици. Това са проблеми, които пречат на способността на служителя да изпълнява работата си според фирмените стандарти.

В някои случаи проблемът е достатъчно сериозен, за да застраши служителя и компанията.

Например служител може да се занимава с домашно насилие у дома, произтичащо от психично болен съпруг. За определен период от време, служителят започва да пристига на работа по-късно и по-късно, оставайки дълги часове, и става по-малко продуктивна и по-разсеяна. Мениджърът може да отнесе този служител в службата за човешки ресурси, за да получи информация за ЕАП, за да потърси съвет и подкрепа. Всичко това се обработва конфиденциално, което предпазва служителя от всякакво отмъщение от съпруга. Служителят може да избере помощ, за да избяга от злоупотребата и да попречи на съпруга да се появи на работното място без предупреждение да ги нарани.

Това помага да се защитят както служителите, така и компанията.

Как могат да се използват EAP

Програмите за подпомагане на служителите могат да бъдат използвани и от служители, които са под много емоционален стрес, дължащи се на професионални, семейни или семейни отношения. Те могат да се справят със сериозен здравен проблем с родител, да имат дете извън дома си, да бъдат изправени пред огромно задължение за студентски кредит, или просто трябва да разговарят с грижовен съветник за личен проблем.

В много случаи съпругът или партньорът на служителя могат да получат подкрепа и от ЕАП - да помогне да се оправят нещата, така че служителят да има по-положителна работа и личен живот. Някои ПДОС включват и достъп до безплатна и евтина правна помощ и насочване към адвокати, които работят с хора от общността. EAP е услуга на трета страна, която има много ресурси извън това, което един работодател може да предложи. Това отнема тежестта от работодателя и намалява рисковете.

EAP не е здравно осигуряване

Важно е да се отбележи, че програмите за подпомагане на служителите не са действителни планове за здравно осигуряване, нито предоставят финансова подкрепа на служителите. Те не могат да диагностицират здравен проблем или да заменят реално медицинско или психологическо лечение. Въпреки това, много ПДО предлагат консултации с медицинска сестра чрез безплатни горещи линии за вземане на важни здравни решения или за получаване на информация за консултиране за психично здраве или здравни услуги. Някои програми също така могат да улеснят достъпа до специализирани грижи, като например услуги за грижи за възрастни, помощ за отдих и дори безплатни медицински клиники.

Как се управляват EAP

EAPs са 100% платени от работодателите и най-често се управляват чрез споразумение с администратор от трета страна. Това е от решаващо значение, тъй като служителите трябва да се чувстват комфортно да говорят в доверие с професионалиста относно личните си проблеми, без да се страхуват да загубят работата или статута си на работа. Обаче, ако ПДОЕ предлага достъп до медицинска помощ, като например консултиране за психично здраве или лечение на алкохолизъм / злоупотреба с наркотични вещества, те се регулират от ERISA и подлежат на насоките на COBRA.

Съгласно указанията на Американското министерство на труда и ACA, програмите на EAP, "се считат за изключени обезщетения, но само ако програмата не предоставя значителни ползи от естеството на медицинските грижи или лечението." ЕАП не са преносими обезщетения и изтичат след прекратяването им от програмата за обезщетения на компанията.

Цел на EAPs

Общата цел на всяка програма за подпомагане на служителите е да гарантира, че служителите могат да управляват ежедневния си живот и да останат продуктивни, дори когато са изправени пред трудни житейски преживявания. Всички служители трябва да бъдат информирани за програмата EAP и да им бъдат дадени инструкции как да получат достъп до тези обезщетения без никакви разходи за тях, когато имат нужда от подкрепа. Ръководителите могат и трябва да насочат служителите към ЕАП, ако не са в състояние да разрешат въпроса чрез обучение на работното място и подкрепа за човешките ресурси. Въпреки че компанията може да знае, че служител е участвал в ПДОС, информацията за служителя е частна и никога не се разкрива на работодателя.

Програмите на ЕАП са част от пакета за конкурентни предимства и могат да бъдат много полезни на работното място, защото те насърчават самоуправляващите се грижи за служителите, които могат да намалят разходите за здравни грижи за спешни посещения и скъпи лечения за пристрастявания и отрицателни поведения, които продължават твърде дълго, Служителите се насърчават да се възползват от тази безплатна полза, която е на разположение по всяко време на годината.