Как да проведем ефективно интервю за излизане

Изходното интервю е среща с прекратяващ служител, която обикновено се провежда от член на персонала за човешки ресурси. Интервюто за излизане дава възможност на вашата организация да получи откровен и честен отзив от служителя, който напуска вашата работа.

Ръководителите и надзорните органи също се насърчават да провеждат интервюта за излизане. Когато съществува доверие, обратната връзка с интервюто за излизане е полезна за организационно подобрение и развитие.

Изходното интервю е неразделна част от процеса на приключване на вашата работа, тъй като информацията, която получавате, може да направи значителни подобрения във вашата организация. В някои организации интервюто за излизане се провежда като част от заседанието за прекратяване на заетостта в допълнение към останалите стъпки от списъка за проверка на прекратяването на заетостта.

Задавайте въпроси и обърнете внимание

Вие ще искате да слушате внимателно какво ви се казва в интервю за излизане и да се уверите, че задавате много въпроси. Това ще Ви помогне да чуете какво казва служителят и какво не казва. И двете са важни. Лесно е да направите скок на вярата и да приемете, че разбирате какво описва служителят, но думите на служителя не могат точно да предадат истинските чувства на служителя.

По време на изходното интервю, съобразяването с фините различия в смисъла на служителя е от решаващо значение за полезността на информацията, която получавате. Най-добре е да запишете какво казва служителят, защото не искате да се доверите на паметта си.

Разбиране на позитивните аспекти на заетостта

Като разберат положителните аспекти на заетостта във вашата организация, ще бъде по-лесно да запазите критичните служители и да подобрите производителността на работното място.

Тъй като ви е позволено да задавате почти всеки въпрос в интервю за излизане, това е добър момент да се запитате за компенсации и обезщетения в конкурентни компании. Може да откриете, че сте в началото на списъка. Можете също така да попитате човека, който заминава за всяка положителна информация, която искат да споделят за мениджърите, организационната мисия, визията на компанията и дали вашата организация се отличава от комуникацията.

Създаване на комфортна среда

Ключът към провеждането на ефективно излизане от интервюто е да се създаде среда, в която излизащият служител да се чувства комфортно, като предоставя честна обратна връзка. Организационната култура, която насърчава полезна информация за изходния интервю, е тази, при която служителите споделят идеите си открито и се насърчават да критикуват процесите и методите и никога не са наказани за споделяне на мислите си.

Дестилирайте тревожността на служителите

Трябва да уверите служителя, който напуска, че обратната информация, която той или тя предоставя, ще бъде комбинирана с обратна връзка от други служители и ще бъде представена на ръководството в обобщен формат. Това помага да се дестилира всяка тревога от страна на служителя, че ще има репресии за по-малко от положителни отзиви.

Служителите са загрижени за репутацията си и се тревожат за това как ще се използват данните от интервюто за излизане. Те искат да бъдат уверени, че ако в бъдеще се сблъскат с техния мениджър или колеги, информацията им се запазва частна.

Как ще се откажете от работата си може да повлияе на бъдещето ви. Така че служителите се тревожат за изгаряне на мостове и оставяне на работодателя с по-малко благоприятно впечатление, ако говорят прекалено честно на изходно интервю. Вашата цел е да създадете среда, в която служителят вярва, че обратната връзка се използва в обобщен формат с цел подобряване на организацията.

Задайте най-важния въпрос

И накрая, уверете се, че всяко интервю за излизане съдържа най-критичния въпрос, който трябва да зададете на служителя. Искате да знаете какво е накарало служителя да започне да търси нова работа на първо място.

Да, чудесните възможности попадат в обиколката на човека, както и предложенията за работа, за да се движат нагоре по стълбите на ръководството. Въпреки това, за вашия среден служител, който напуска, искате да знаете защо служителят е бил отворен за нова работа и защо той или тя търси на първо място.