В упражняването на върхови постижения в управлението

Превъзходството в управлението е дълбокото, движещо се, постоянно преследване на величието в бизнеса. Това е стремящо се състояние, което винаги е малко над сегашното състояние на управленската практика, осигуряващо гориво за учене, адаптация и растеж.

Също така е фраза като много в бизнеса, която не се поддава лесно на дефиниция или кратко описание. Помолете десет ръководители да определят лидерството или стратегията и аз ви гарантирам очарователен набор от различни отговори. Помолете същата група да опише какво означава управление на върховите постижения и да бъдете подготвени за някакви дългосрочни перспективи. Целта на тази статия е да постави някакво съдържание върху възвишената идея за превъзходство на управлението и може би по този начин да спечели някои нови поклонници на това благородно преследване.

Вдъхновение за стремежа към върхови постижения в управлението:

Като студент по МВА през 1980-те години беше невъзможно да се избегне книгата, която на практика дефинира категорията бизнес книги, „В търсене на върхови постижения”, от Томас Дж. Питърс и Робърт Уотман, младши. да дефинират и да опишат характеристиките, които са направили някои компании отлични, докато колегите са били потънали в посредственост.

По време на този процес те започнаха все по-продължително търсене на управленски мислители, практици и учени в търсене на това как да декодират формулата за устойчиво бизнес величие. Използването на рамката на McKinsey 7-S: структура, системи, стил, персонал, умения, стратегия и споделени ценности, беше редовна тема в нашите съвременни курсове за управление.

Работата на изследователя Джим Колинс добави към дискусията с книгите „Построен до последно” и „Добро до велико”. И двете от тях разшириха дискусията, инициирана от Питърс и Уотърман, като приложиха нови очи и нови проучвания, защо някои фирми поддържат по-добра производителност, докато компаниите за сравнение (конкуренти) се борят. Бяха представени нови идеи и следващото поколение студенти и практикуващи МВА се заеха с работата на Колинс за декодиране на формулата за величие.

Джим Колинс продължава изследванията си в този свят днес, основавайки се на предишните си открития и теории. А екипът на McKinsey разшири проучването на това, което дава възможност за успех в бизнеса с концепцията за организационно здраве, изложена в: „Отвъд производителността: как големите организации изграждат крайната конкурентна предимство“.

Проучванията са по-големи, а изследователските техники са по-строги от по-ранните опити, а някои (автори извън изпълнението) стигат дотам, че предполагат причинно-следствена връзка между определени поведения и по-добри резултати. Въпреки че резултатите са окуражаващи, те все още не са много насоки за мениджъра или висшите ръководители, които се стремят да насърчават върховите постижения в техните фирми. Те посочват в посока, но не предлагат спецификата на поведението на ръководството, необходимо за преследване и подход на състояние на върхови постижения.

По-долу е моят опит да помогна на мениджърите да се преместят малко по-близо до обединяващия поглед на поведението, което съставлява тази идея за върхови постижения в управлението. Приносът е силно предубеден въз основа на живота ми на експозиции и със сигурност не се опитвам да предложа статистическа строгост. Аз обаче предполагам, че строгостта, натрупана от опита в продължение на три десетилетия, изучавайки и стремяща се към състояние на управленско съвършенство в моите собствени фирми, предлага боеприпаси и идеи за мениджърите навсякъде.

11 Характеристики на върхови постижения в управлението:

1. Усъвършенстване на управлението започва със стойности, Хората във фирмата проявяват жестока ангажираност към споделените ценности и излагането на тези ценности в ежедневните дейности големи и малки. От избора на таланти и развитието до програмите, политиките и ключовите решения, стойностите винаги са на разположение. Ценностите се самоконтролират и тези, които в крайна сметка не споделят ценностите, се гласуват извън острова.
2. Ученето и непрекъснатото усъвършенстване стимулират ежедневната работа. Процесите и подходите за обучение и рафиниране са това, което хората правят всеки ден. Иновацията не е програма, а резултат от най-мощното поведение във фирмата: учене чрез експериментиране.

1. Силните дебати водят до единни действия, В професионалните, но брутално ясни дискусии около посоката и инвестициите не се взимат никакви удари. Заедно с култура, която насърчава дебата, тя изисква бързи решения, основани на факти или най-добри решения, за преместване на идеите в действие и започване на процеса на обучение. След като бъде взето решение, решението на всеки е.
2. Стратегията е бизнес на всички, И всеки участва в стратегията. Колегите, които се намират на предната линия и клиентите, предлагат перспективи за реалността. Индивидите на всички нива работят, за да определят насоката и изпълнението на стратегическите инициативи се абсорбира незабавно в оперативната рутина и учебния цикъл на организацията. Всеки човек във фирмата разбира стратегията и помага за поддържането на нейната еволюция.

1. Необходимо е пътуване във времето. Фирма, която демонстрира върхови постижения в управлението, работи в двучасови хоризонти: тук и сега и далечно бъдеще, където всичко, което някога е работило, вероятно вече не е от значение. И двата времеви хоризона са част от процеса на планиране, а другият не е пожертван.
2. Полето на виждане се редува между непосредствената сцена и отдалечените индустрии и технологии. В нашия свят на волатилност, фирмата, която показва върхови постижения в управлението, поддържа интимна представа за клиентите и силите, които оказват влияние върху индустрията, като в същото време наблюдава далечните пазари и технологии за заплахи и възможности.

1. Животът в тази организация е глаголна фраза. За външния наблюдател фирмата и служителите са в непрекъснато движение, което пречиства и подобрява, докато експериментира и иновации. Културата на фирмата се отвращава да стои неподвижно или да работи на място. В резултат на това се приема и се очаква, че фирмата ще работи в режим на непрекъснато преосмисляне.
2. Без устни услуги за развитие на служителите. Всеки член на фирмата се подкрепя от развитието като лидер и последовател. От върха на организацията до фронтовата линия, участието в нови и различни възможности е част от това, което означава да бъдеш част от тази възможност.

1. Функциите съществуват, за да подкрепят фирмата и стратегията, а не самите те. Има експерти в различни дисциплини, но тяхната отчетност към отчетността е фирмата, а не функцията. Същото важи и за инфраструктурата и системите.
2. Финансовите резултати се разглеждат като важни резултати от колективните действия на фирмата. Те не са нито крайна цел, нито отхвърлени като маловажни. Има баланс около гледката към числата.
3. Преследването на величието е тайният сос, който кара всеки участник. Малко сили са по-мощни от група хора, които вярват, че допринасят за създаването на нещо велико.

Долния ред

Горните характеристики са обобщения на множества идеализирани поведения. Присъщо на тези поведения е убеждението, че висшите ръководители на фирмата се ангажират да формират и оформят среда, в която този стил на работа и ангажиране се появява и процъфтява.

Поведението определя нова длъжностна характеристика за лидерите и нова мярка за ефективност на ръководството. И докато циниците могат да отхвърлят тези поведения като идеалистични и непрактични, а една фирма да показва характеристиките на върховното управление като неправдоподобна, ако уловите сърцата и умовете на група хора, можете да постигнете всичко. Предизвикателството е, когато се постигне съвършенство, как се поддържа това?