Съществени търговски умения за професионалисти

Има много различни начини да се подходите към продажбите, но всички те са склонни да разчитат на едни и същи умения. Имайте предвид, че това са умения, а не таланти: талантите са вродени, но уменията се усвояват и практикуват. Всеки може да се научи да бъде ефективен продавач, а добрите търговци могат да станат големи, като усъвършенстват следните търговски умения.

Поддържане на самоувереност

Това е най-важното умение, което продавачът може да култивира. Защо? Защото всички останали умения се основават на постоянство. Ако имате всички други търговски умения, изброени по-долу, но вие се отказвате от първия намек за „не“, тогава никога няма да имате шанс да използвате тези умения. Първият път, когато говорите с някаква перспектива, те може да не искат да говорят с вас, защото имат лош ден … но ако се обадите седмица по-късно, ще са склонни да купуват.

Самоувереността не свършва с упоритост; ако вярвате в себе си и продукта си, перспективите ви също ще са склонни да вярват. Самоувереността ви също ще ви насочи към по-твърд подход на затваряне, който е жизненоважен за успеха на продажбите ви.

Добро слушане

Повечето търговци са естествени говорители. За съжаление, дори един чудесен говорител ще стигне толкова далеч без малко слушане. Отделянето на време, за да зададете своите въпроси и да чуете отговорите, показва уважение към тях и ви дава по-ясна представа за това какво искат. И така, как можете да разберете дали правите достатъчно слушане? Следващия път, когато се обадите на кандидата, задайте отворен въпрос и след това натиснете бутона за изключване на звука и се оставете да сте заглушени поне за минута (или докато не сте сигурни, че перспективата е завършена).

Като принуждавате себе си да бъдете тихи, веднага ще забележите колко силен е вашият стремеж да скочите и да кажете нещо, преди перспективата да спре да говори.

убедителност

Емоциите играят важна роля в продажбите. Има една стара поговорка, че „характеристиките говорят, ползите се продават.“ Характеристиките са фактите за вашия продукт или услуга; ползите са техните емоционални конотации. Например, 0% лихвен процент по кредитна карта е функция … да бъдете в състояние да спестите пари, докато купувате нещата, от които се нуждаете, е полза! Убедителност е умението, което ви позволява да предадете тези емоции на клиента. Ако можете да накарате вашата перспектива да почувства колко велика ще бъде да притежавате своя продукт и колко ще се подобри живота им, когато го притежавате, можете да го продадете на тях.

Изграждане на силни връзки

Това умение за продажби е също толкова важно за бизнес живота на продавача, колкото и за личния им живот. Изграждането и поддържането на здрави взаимоотношения е ключът към изграждането на силна мрежа. А работата в мрежа ще ви позволи да достигнете далеч, далеч повече перспективи, отколкото бихте могли да управлявате сами.

Помниш ли теорията за „Шест степени на разделяне?“ Това означава, че всички сме свързани помежду си по някакъв начин, чрез нашите социални мрежи и косвени връзки между приятели, колеги и познати.Да речем, че се опитвате да достигнете до вземащия решения в голяма компания, но не познавате никой, който работи там. Повикването или връзката с контактите ви в мрежата ви дават някой, който познава някой, който работи за вашата цел; въоръжени с името на лицето и директен телефонен номер, сега имате достъп до перспективата.

Самостоятелно Мотивиране

Дори най-добрият продавач винаги е в процес на работа, за да се подобри и да се подобри. Винаги можете да намерите начин да развиете уменията си, да работите на терена и да научите повече за продуктите и услугите, които продавате. Но стремежът към постоянно подобряване на себе си трябва да дойде отвътре. Вашият мениджър може да ви накара да направите някои промени, ако продажбите ви започнат да падат, но ако непрекъснато се стремите да станете по-добър продавач, можете да започнете работа по въпроса, преди да се отрази на вашите номера.