Топ Въпроси за интервю за работа за кафе работници и баристи

Ако искате да работите в кафене като бариста, ще откриете, че в интервюто ви може да бъдете попитани за нещо от „Какви са уменията ви за обслужване на клиенти? навици за консумация на кафе от клиенти?"

Познаването на това, което ще кажете преди интервюто, ще ви накара да изглеждате спокойни и събрани, когато всъщност се срещнете с потенциалния си работодател. Също така ще имате добре обмислени отговори, които ще ви накарат да изглеждате информирани и артикулирани.

Имайте предвид обаче, че следващите въпроси са само образци. Може да бъдете попитани някои от тях, но не всички. Вероятно ще ви бъдат зададени въпроси, специфични за конкретната работа и кафене или кафене, за което кандидатствате.

Умения и опит за обслужване на клиенти

Работата в кафене изисква отлични умения за обслужване на клиенти, така че очаквайте от интервюиращия да попита за вашето, както и за всяко предишно преживяване, което сте работили в едно кафене. Например, как бихте се справили с клиент, който е бил ядосан поради грешка, която сте направили? Или как бихте отговорили, ако смените ви са с недостатъчен персонал и чакащите клиенти се удължиха?

Също така, интервюиращият може да ви помоли да класирате уменията си за обслужване на клиенти като цяло, включително как бихте описали уменията си като продавач. Колко удобни сте не само при вземането и приготвянето на поръчки за кафе, но и в продажбата на други продукти на клиентите?

Бъди честен. Не давайте най-високите оценки, без да обяснявате защо. Може също да можете да включите области, в които можете да подобрите работата си, без да изглеждате като кандидат за лоша работа. Може би има област на обслужване на клиентите, която не сте имали много опит, така че бихте искали да се подобри там.

В същия дух интервюиращият може да поиска да опишете предишния си опит в сферата на услугите. „Имате ли опит да работите с машина за еспресо? Интервюиращият може също така да попита какъв е вашият опит с преса за тенджери, бар за изливане и саксии за сифон. Бъдете готови да обсъдите какви са разликите между кафетата, направени с всеки метод.

Вие също трябва да имате добри познания за популярните кафе напитки и да можете да опишете разликата между тях. Някои от кафеените напитки, които най-често се появяват в менютата, са Капучино, Кафе Американо, Кафе Лате, Еспресо, Кафе Маккиато, кафе с кафе, Кафе Макако, Кафето Какадо, Кортадо и Турско кафе.

Стрес и решаване на проблеми

Справяне със стреса и хаоса е голяма част от работата в кафене. Съответно, интервюиращият вероятно ще иска да знае за най-стресиращата работна среда, в която сте били, и за това как се справяте със стреса. Те също така биха искали да знаят за вашите умения за решаване на проблеми и работа в екип, особено когато трябваше да помагате на колегите да се справят с проблемите. Опитайте се да мислите за случаи, в които сте самостоятелно и съвместно решени проблеми, преди да влезете в интервюто си.

Mental Agility

Да бъдеш бариста изисква умна бързина. Така че, очаквайте интервюиращия да попита как се фокусирате, докато правите проста, повтаряща се задача. Вашият потенциален работодател може също да ви попита за паметта ви. Имате ли силен? Били ли сте някога трябваше да запомните един дълъг списък от предмети? Дали сте талантливи в правенето на умствена математика и компетентни в касовото управление?

Лични интереси

Кафенетата не просто искат служители, които се нуждаят от работа. По-скоро те търсят баристи, които имат истински интерес към културата на кафето. Имайки това предвид, те вероятно ще искат да знаят дали пиете кафе или чай и каква е любимата ви напитка в кафенето.

По-конкретно, те могат да попитат защо искате да работите за кафето си и дали сте опитали нещо от кафенето си. Планирайте предварително и проучете внимателно тяхното меню, преди да влезете в интервюто - това ще ви даде точки за обсъждане, където можете да изразите ентусиазма си за продуктите и климата на магазина.