Как да бъдете професионалист за изразяване на разочарование

От време на време всички се занимаваме с разочарование на работното място. Просто се случва. Мениджърът на наемане може да избере грешен кандидат за попълване на вакантно място, спонсор на проекта може внезапно да изтегли подкрепата си и един колега може да ви забие в гърба.

Една от отличителните белези на успешния служител е способността да се справят с тези ситуации с професионализъм. Евентуална опасност от разочарование е подходящо изразяване на чувствата ви към тези над вас в организационната йерархия. За да избегнете грешка, ограничаваща кариерата в тази област, следвайте тези съвети, за да изразите разочарование за шефа си.

Уверете се, че разбирате разочарованието си

На всяко работно място някои неща предизвикват силни емоции. Да кажем, че някой друг взема кредит за вашата работа и се измъква с него. Без значение в каква линия на работа сте, това е силно офанзива и изисква своевременно реагиране.

Ако сте разочаровани на работното място, отделете малко време, за да разберете какво чувствате и защо се чувствате по този начин. Имате ли всички факти? Подкрепени ли са вашите мнения от факти? Да се ​​върнем към примера по-горе, сигурни ли сте, че другият човек е взел кредит? Откъде знаеш, че това се е случило? Какви са факторите, които могат да повлияят на ситуацията?

Не позволявайте на емоциите ви да изпреварват фактите ви. Разберете какво се случва и как то засяга отношението ви.

Ясно изразете себе си

Думите са мощни. Точният език е важен и това значение се засилва, когато разговорът е труден, като например, когато служителят трябва да изрази разочарование пред своя ръководител.

Когато изразявате разочарование, внимавайте за думите, които избирате. Избягвайте неволно да обвинявате някого за нещо, което не са направили. Например, не обвинявайте шефа си, че прави нещо, което се изисква от организационната политика. Ако шефът ви е длъжен да документира проблем с производителността, за който официално се съгласявате, не намеквайте, че шефът ви е виновен за това, че проблемът е документиран във вашия личен файл.

Разговорът трябва да остане фокусиран. Не се отклонявайте от една жалба към друга без изрично да го правите. Когато разговорът се разсейва, малко се решава и ако има съгласувани средства за правна защита, те не могат да се обърнат към правилните теми.

Знайте какво искате

Разочарованието се свежда до това, че очакванията ви не са изпълнени. Мислех, че едно нещо трябваше да се случи, но не и нещо друго.

Когато влезете в разговора с шефа си за разочарованието, знайте какво искате да излезете от разговора. Искате ли да бъдете чути и това мнение да бъде включено в бъдещите решения? Искате ли някакво лекарство за вредата, която сте изпитали? Искате ли промяна на решението, довело до вашето разочарование?

Познаването на това, което искате, ви помага да нагласите и насочите разговора. Това може да звучи манипулативно, но не е, ако не искате да бъдете манипулативни. Вероятно имате набор от логически точки, които искате да очертаете последователно, за да настроите това, което искате да се случи. Няма нищо лошо в очертаването на начина, по който искате срещата да се играе.

Запази отворено съзнание

Можете да влезете в разговора, като знаете точно какво искате да се случи по време и след разговора, но поддържайте отворен ум. По силата на организационната си позиция шефът ви може да има представа за проблема, който не притежавате. Идеите, с които сте влезли в разговора, могат да се окажат спорни или неефективни от новата информация, която шефът ви носи в разговора.

Бъдете отворени за решения, алтернативи и компромиси. Идеите, които шефът ви носи на масата, може да са много по-добри от вашите.

Бъдете готови за последиците от говоренето

В здравословните организации хората, които изразяват загриженост, са ценени за оспорване на статуквото. Те намаляват вероятността за групово мислене и стагнация. В нездравословни организации хората, които говорят, се считат за назидатели и бариери за прогрес. Знаете кой е вашият тип организация.

Ако работите в нездравословна организация, помислете внимателно дали потенциалните последици от говоренето струват всичко, което може да бъде спечелено от разговора. Някои битки не си струва да се подбират, ако знаете, че ще загубите.

Ако работите в здравословна организация, следвайте съветите тук. Вашият шеф наистина ще се опита да разбере вашите мнения и ще търси най-добрата резолюция за всеки.