Как да реагираме на сътрудник и на загуба на служител

Тъжни неща се случват на служителите и колегите. Членовете на семейството умират. Членовете на семейството и приятелите се разболяват и имат злополуки. Понякога колегите сами преживяват тъжни моменти в живота. Това са хората, с които прекарвате най-много време почти всеки ден от седмицата.

Когато загубите и скръбта ви се случват на вашите колеги, вие също може да бъдете сериозно засегнати - и вие също искате да знаете какво да правите. Работодателят и колегите могат да предлагат подкрепа и да помагат на служителите да се справят с личните трагедии на работното място.

Мениджърът и персоналът на човешките ресурси са от ключово значение, когато ужас или скръб удари служител. Те се надяват да имат връзка с служител, така че да бъдат наричани, информирани или осведомени за това какво се случва в живота на служителя. Освен това, повечето политики за отсъствие на време изискват служителят да се обади на техния ръководител. Повечето случаи на тежка загуба и скръб изискват почивка от работа - и съчувствие и утеха от мениджърите и колегите.

Как да предложим съчувствие, когато служителите преживяват тежка загуба и скръб

Кой се обажда на служител, когато трагедията влезе в живота му? Шефът. Когато служителят се обажда или спира с мъчителна житейска ситуация, мениджърите трябва да предложат истинска симпатия и подкрепа като първа стъпка. След това мениджърите трябва да бъдат подготвени да говорят със служителя за възможностите, които предлага компанията, независимо от обстоятелствата на проблема на служителя, тежка загуба или скръб.

Мениджърите трябва да включват персонала на човешките ресурси, който ще бъде в крак с актуалните възможности, като например политиката за отсъствие на загиналост, актът за семейни медицинския отпуск и т.н. Персоналът в областта на човешките ресурси също ще знае кого да се свърже за здравноосигурителни обезщетения, краткосрочни и дългосрочни молби за инвалидност и застраховка живот.

Това са първите стъпки, които обикновено се случват, когато служител изпитва една от скърбите на живота. Важно е мениджърите и персонала на фирмата да се грижат, да подкрепят, да знаят и да се запознават с възможностите на служителите и своевременно да отговорят и да помагат на служителя.

Как организациите могат да предлагат съчувствие

Компаниите подхождат на различни начини на печални преживявания на служителите. Служителите на фирмите-клиенти са направили много за служителите, преживяващи печални или трагични събития. Тези идеи ще ви помогнат да изберете подходящ начин за изразяване на съчувствие.

• Събирайте пари за труден служител.
• Вземете ястие, което да премине на погребална вечеря или събуждане.
• В продължение на няколко седмици подреждайте домашно приготвени вечери за опечаленото семейство или семейство с любим човек, което изисква ежедневни посещения в болницата.
• Изпращайте цветя или растение на погребения, домове и болници.
• Накарайте колегите си в близост до служителя да подпишат групова карта.

Почти всички доброволни вноски от служители и колеги, за да успокоят скръбта на пострадалия колега, са добре дошли и са оценени - с изключение на един. Моля, не посещавайте дома или служителя в болницата, без първо да проверявате със служителя или неговото семейство. Вашето посещение може да не е добре дошло; може да е вашият разговор. Но първо попитайте.

Освен предоставянето на информация, също така е подходящо фирмата да изпраща цветя, за да почете смърт в семейство, болен работник или член на семейството или семейство с недоносено бебе. Списъкът с проблемите на служителите е безкраен и като такъв дава възможност на работодателя да предлага съчувствие и грижа.

Една проста бележка, която казва, че се грижиш и държиш служителя и неговото семейство в мислите си, е достатъчен. Можете също така да поискате разрешение да предупреждавате другите служители за положението на служителя - ако те не знаят. Като работодател не можете да излъчвате тази поверителна информация без разрешение, но искате да предложите на служителя възможност да ви даде разрешение.

Най-често ще откриете, че служителят е съгласен, че можете да оставите другите служители да знаят. Също така най-често служителят вече е познавал своите колеги и те са инициирали серия от събития, за да помогнат на служителя. Като работодател, вашата работа е да предложите, за да улесните и подпомогнете спонсорираните от служителите действия, когато можете.

Тъй като вие се грижите за всичките си служители и със сигурност искате да изглеждате да се грижите в очите на другите служители, не можете да развиете някакъв модел на дискриминация. Така че всички служители заслужават същото отношение и помощ.

Тези идеи ще ви помогнат да се справите с тежката загуба и скръбта, които редовно преживяват вашите служители и колеги. Повечето от скърбите не се появяват на работното място, но те се вливат на работното място и засягат колеги и приятели. Можете да помогнете на служителите да се справят с тяхната тежка загуба и скръб, като осигурявате подкрепа и съчувствие.