Вземете Вашия колега на Работен ден - Сенки за работа

Вземете детето си на работен ден стана традиция на четвъртия четвъртък през април на някои работни места. Но в TechSmith Corporation в Okemos MI концепцията се превърна в възможност за вътрешно обучение на работното място и нова форма на наблюдение на работата.

Тази история показва идеите на служителите, които бихте искали да включите във вашето работно място. Но също така излага процес за това как идеите на служителите могат да се осъществят с ангажираност и подкрепа. Помислете да подкрепите реализацията на идеи за служителите по подобен начин във вашата организация.

Генериране на идея за служител

Концепцията възникна, когато Джим Хидлай, вицепрезидент по продажбите, каза на техническите специалисти по развитие, че желае те да могат да участват в няколко срещи за продажби. Той смята, че опитът наистина ще им отвори ума за опита на клиентите и работата по продажбата на продуктите, които са разработили.

Един технически персонал, Анди Рудницки, смята, че всъщност може да бъде велика идея - не само за продажби, но и за цялата компания. Беше чел Вземете детето си на работен ден и смяташе, че концепцията може да се отнася и за колегите. С нарастването на компанията, служителите работят отделно в пет сгради. Някои отдели никога не се пресичаха. Други служители на компанията никога не се виждаха или взаимодействаха, а функциите на ведомствата се помещаваха отделно. Това беше далеч от предишни дни, когато можехте да видите всеки служител от работното си място.

Той развива идеята за Вземете Вашия колега на работен ден в която един колега ще посети с приятел в друг отдел, за да научи приключенията на работата на този служител. Докато посещавате и се запознавате с ежедневната работа на колегата, служителят от друг отдел ще придобие ново разбиране и уважение към човека и функцията, която той или тя заемат.

Раздразнен от представянето на идеята на мениджърския екип, тъй като той изискваше значителна инвестиция от времето на служителите, Рудницки отхвърли идеята на редица колеги, които бяха всеобщо развълнувани. Той представи идеята да привлече вниманието и обратната връзка, защото осъзна, че няма да може да приложи концепцията без помощ.

В компания с история, подкрепяща спонсорирани от служителите събития, идеи, пътувания и концепции, мениджърът на Рудницки предложи да изготви предложение за проучване с управленския екип. Те подкрепиха идеята. Няколко служители доброволно се включиха да му помогнат.

Обосновка да вземеш колега на работния ден

Рудницки подготви солидна обосновка за това, защо да донесе колега на работния ден победа за неговата компания. Той вярва, че този вид дейност ще:

• Изграждане на неформални отношения между служителите,
• Създаване на знания и разбиране между функциите и отделите на фирмата,
• Премахване на стереотипите, които служителите имат един за друг и за други отдели,
• Дайте възможност на служителите да общуват със служители, които те никога не биха могли да познават при обичайни обстоятелства, за да подобрят изграждането на екип в цялата компания,
• Помогнете на служителите да получат уважение към работата на други отдели,
• Противодействайте на традиционния процес на наемане на работа, когато не знаят или не разбират какво всъщност се случва в друг отдел, и

• Демонстрирайте и споделете корена и ядрото на културата и работната среда на TechSmith: помогнете на служителите да излязат от своите комфортни зони, да осигурят време за разбиране на гледната точка на другите и да включат и демонстрират фирмените ценности в действие.

Изпълнение на „Вземете колега към работния ден“

Всеки харесваше идеята, но в средата на натоварените работни дни, Рудницки трудно успяваше да получи помощ, за да реализира идеята. Така той направи вътрешен видеофилм, който пусна на пазара идеята и поиска помощ чрез директни имейли от служители.

Възбудените доброволци от екипа формулираха насоките за това Вземете колега на работния ден.

• Заинтересованите служители бяха помолени да направят три възможности за избор на работа, която желаят да засенчат за един ден. Популярният избор от списъка на отделите и функционалния избор беше отворен избор: изненадайте ме. Заинтересованите служители се обърнаха към тях Вземи колега на работа искания.
• Служителите бяха подбрани възможно най-близо до други доброволци от първия си избор на отдели. Рудницкий казва, че съвпадението е предизвикателство, тъй като всеки участник има различни желания въз основа на избора на отдели и функции. Няколко служители получиха неконвенционални и невъзпитани мачове. Тъй като никой не се оплаква, той приема, че колегите са успели да изработят детайлите, за да отговорят на техните нужди.

• Веднъж съгласувани и уведомени, служителите се свързали с колегата си, за да планират времето си заедно. Времето за наблюдение на работното място включваше посещение на срещи, участие в ежедневните подробности за работата на служителя, преглед на целите и отговорностите на колегата и провеждане на неформални обеди за дискусия.
• Времето на служителите заедно зависи от работата и е било задължително гъвкаво. Служителите имаха възможност да насрочат половин ден, цели дни, конкретни срещи, дати за обяд и т.н. - каквото и да е било необходимо на колегите, за да си върнат работата, най-важните компоненти от работата на колегата му. Служители от всеки отдел, включително мениджъри и ръководители, участваха и се опитваха да дадат на приятеля си положителен учебен опит.

• От всеки служител се изисква също така да поддържа конфиденциалността на съдържанието на работата на другия служител, когато е необходимо.

Успехът на Вашия сътрудник на работния ден

По време на първата Вземете Вашия колега на работен ден около 25% от служителите кандидатстваха и участваха. Втората година, по-близо до 45% участваха. Популярните отдели включват големи продажби, маркетинг и развитие.

Служителите бяха толкова заинтересовани, че екип от осем служители, включително ръководители и мениджъри, отиде на обяд, за да обсъди как да продължи процеса. Рудницки отново беше развълнуван да сподели предизвикателството на маркетинга, съчетаването и публичността с други служители, като осъзна колко време той и екипът са инвестирали през първата година.

За щастие, няколко доброволци излязоха напред, включително Джесика ЛаХай, която осигуряваше задкулисно ръководство с екип от служители, включващ Рудницки, а програмата продължи втората година. Участието на служителите през втората година е нараснало с 52% спрямо първата година. Служителите, които участваха, попълниха оценки, направиха предложения за подобрение, получиха тениски за участие и присъстваха на тържествено обед, осигурен от компанията.

Оценките на Вземете колега на работния ден бяха толкова положителни, че екипът се надява да продължи програмата в следващите години.

На лично ниво, реализирането на идеи на служителите добавя стойност и ангажира вашата работна сила по непредсказуеми начини. Правила за участие на служителите.

Рудницки каза: "Никога не съм виждал себе си като човек, който би направил такова нещо: генерирам идеята, бягам с него и откривам благодатна почва за реализация в отворена и възприемчива компания. Имаме истинска откритост да се опитваме. И ако можете да направите хората по-добри около вас, като приложите тази програма за засенчване или каквито и да е други идеи на служителите, какво друго можете да поискате?"

Всъщност, Анди, какво още можеш да попиташ?