Въпроси и отговори за интервю за надзорен орган

Днес мениджърът има трудна работа. В допълнение към определянето на тона на техните преки доклади и гарантиране, че техният екип постига целите си, те трябва да се ориентират в постоянно променящия се бизнес пейзаж. Не е чудно, че интервютата с ръководството често включват трудни въпроси и множество кръгове. Работодателите знаят, че един добър наем в тази важна роля ще помогне на техния бизнес да успее… докато лош наем може да се окаже катастрофа.

Когато интервюираш за мениджър или супервайзор, важно е да покажеш на интервюиращия, че си ефективен лидер и решаваш проблемите. Подгответе се да отговаряте на въпроси за това, какво прави един добър мениджър, вашият собствен стил на управление, решаване на конфликти между служителите, справяне с лошо годност на служителите / производителност и др.

Какво прави добър надзорник?

Интервюиращият може да ви зададе въпрос като: „Какво прави добър ръководител или мениджър?” Вашият отговор дава на интервюиращия поглед на проникване във вашия стил на управление. Използвайте опита, който демонстрира вашите лидерски умения и използвайте анекдот, за да илюстрирате отговора си.

• В предишната ми роля, управляваща служителите на дребно, реших, че ако умишлено покажете, че уважавате персонала, те ще работят по-усилено за вас. Това им внушава чувство за собственост и желание за постигане на отлични резултати.
• Открих също така, че вашият екип ще моделира поведението, което виждат във вас. Затова научавам за живота на преките ми доклади и техните интереси. Те, от своя страна, правят същото и с връстниците си, създавайки приятна и продуктивна работна среда. Докато аз очертавам границата между ръководител и приятел, имайки политика на отворени врати, се изяснява, че сме в един екип, опитвайки се да постигнем същата цел.

Разрешаване на конфликти между служителите

Служителите от различни среди и с различни личности със сигурност ще изпитат някакво ниво на конфликт. Вашите опити за разрешаване показват типа на надзорника.

• Със сигурност съм срещал хора в екип, който се сблъсква. И тъй като разногласията са неизбежни, аз ще дам на спаринг служителите възможност да ги разрешат сами. Даването на автономия им позволява да развиват свои собствени умения за управление на конфликти и да се развиват като екип. Но когато проблемът започне да нарушава работата им или работата на други хора, аз се намесвам. Ако това се дължи на недоразумение, ще действам като посредник и ще работим заедно в офиса си.
• При последната ми работа двама служители започнаха да се борят за власт. Срещнах се с тях заедно и след като спокойно обсъдихме техните притеснения, всеки от тях идентифицираше две предложения към другата страна, които ще разрешат конфликта. В рамките на 30 минути ние сортирахме всичко и двамата излязоха с отлични условия. Ако това е по-голяма драма на лично ниво, аз обикновено подхождам към всяко лице поотделно и искам те да оставят багажа си у дома.

Справяне с лошото представяне на служителите

Надзорните органи трябва да разберат, че не всеки служител е идеален, или може би първоначално са били подходящи, но не се е развивал с компанията и сега започва да се развива. Силният ръководител няма да се откаже лесно. Тя ще насърчи служителя и ще предложи на ментора.

• Когато работата на един служител е под въпрос, предполагам, че сме видели нещо в него, когато ги наехме, което просто не се проявява сега. Започвам с организирането на среща с тях, за да попитам как вървят работата и дали има някакви проблеми, които те желаят да обсъдят. Винаги съм намирал за по-полезно да влизам без предположения и просто да слушам. След това споделям с тях специфични области, където те могат да се подобрят. Това помага да се представи твърда дата, която може да бъде техният приход от продажби този месец в сравнение с предходните месеци.
• Ако това е личен въпрос, ще им кажа, че съчувствам с тях и че съм на тяхна страна. След това ще преминем към план за действие, който и двамата се съгласяваме да им помогнем да отделят личния и професионалния си живот. Ако въпросът е свързан с работата, аз ги питам какво мислят, че причинява проблема и как можем да работим заедно, за да преодолеем техните борби. В зависимост от техния потенциал и желание да растат, мога да инвестирам в обучението им или временно да облекчавам работното им натоварване. В някои случаи трябваше да предложа, че работата вече не е подходяща за техните умения.

Допълнителни въпроси за надзорните служители

• Колко време работите като мениджър?
• Разкажете ми за вашия стил на управление. Как се е развила тя?
• Какво прави някой добър мениджър?
• Какво бихте казали за най-важното качество за ефективен надзорен орган?
• Как мотивирате и насърчавате своя екип?
• Как биха могли вашите бивши служители да ви опишат като лидер?
• Какви са трите ви основни ценности? Как сте ги интегрирали във вашия стил на лидерство?
• В каква работна среда постигнахте най-голям успех?
• Какви фактори в организацията трябва да съществуват, за да можете да работите най-ефективно?

• Някога уволнили ли сте някого? Моля, обяснете стъпките, които сте предприели, за да извършите уволнението.
• Каква е вашата стратегия за посрещане и привличане на нови служители?
• Когато започнете нова мениджърска позиция, опишете как се срещате и формирате отношения с новите си колеги, надзорници и директни доклади.
• Как измервате успеха си като мениджър?
• Как делегирате работата?