Най-важните умения за работа в мрежа

Никога не посещавайте социално или бизнес събитие с идеята, че всичко е за вас; не е. Работата в мрежа е свързана със изграждането на взаимоотношения, без да се правят продажби, където принуждавате другите да се вслушват в себе си. Същото важи и за социалните и професионални мрежи чрез интернет. Когато изграждате мрежи, трябва да дадете нещо обратно. За да поддържат добри лични и бизнес отношения, двете страни трябва да се възползват по някакъв начин.

Двете най-важни умения за работа в мрежа

Двете най-важни умения за работа в мрежа, които можете да развиете, са слушане и задаване на въпроси. Тези две умения ще впечатлят вашите клиенти дори повече от вашата най-добра бизнес статистика.

Защо? Защото слушането потвърждава стойността на другите и показва уважение. Говоренето твърде много е грубо, доминиращо, а не реципрочно. Задаването на внимателни въпроси показва искреност и изгражда доверие, защото активно проявява интерес към нечии мнения и мисли.

Как да бъдеш добър слушател

Една от най-неоценените умения за работа в мрежа, която лесно можете да овладеете, е способността да слушате. За да накарате хората да се вълнуват за вас и вашия бизнес, трябва да слушате повече и по-малко да говорите.

Доброто слушане е активно, а не пасивно. За да бъде добър слушател:

• Поддържайте контакт с очите.
• Не бъркайте, често сменяйте телесното си тегло и никога не гледайте часовника си! Всички тези неща изпращат съобщение, че сте отегчени, нетърпеливи или не сте заинтересувани.
• Кимни главата си, за да покажеш съгласие, но не прекъсвай, за да изразиш мнението си или да споделиш собствения си опит.
• Отговорете чрез повтаряне на поне една ключова точка, с която говорите, просто направени под формата на въпрос. Например, ако Синди Милър ти е казала колко е развълнувана за нов продукт, попитай я кога ще стане достъпна.

Добрите въпроси следват доброто слушане и изпълняват две много важни неща: показва, че слушате и се интересувате достатъчно, за да зададете въпрос и той поддържа разговора в посоката, която сте избрали.

Съвети за умения за слушане в мрежа: Добрият слушател активно обръща внимание на разговора и отговаря адекватно на въпроси.

Продаването на себе си не е всичко за вас

Тактика за интервю, която научих преди много години от агенция по заетостта, работи като чар в ситуации на работа в мрежа: За да накараш някого да се развълнува за теб, да ги накараш да говорят за себе си и за своите постижения.

Когато хората се чувстват добре за себе си, те са по-склонни да се чувстват добре и за вас. Важно е да покажете, че уважавате и оценявате някого, като слушате и задавате правилните въпроси.

Когато се свързвате в мрежа, разговаряйте със сухи разговори със себе си и бизнеса си, но винаги завършвайте самооценката си с въпрос, насочен към човека, с когото говорите. Те ще се вълнуват от отговорите си и ще съберат това вълнение с вас.

Съвети за успех в мрежата: Основната човешка природа показва, че ако някой се интересува от вас, те изведнъж стават по-интересни. За да бъдете интересни, първо трябва да се интересувате!

Работа в мрежа с графици за искреност

Ние не предлагаме да си задавате въпроси само за да се продадете. Ние обаче ви предлагаме да научите изкуството да слушате и да задавате въпроси, така че да можете да изграждате искрени, трайни взаимоотношения, които са полезни за двете страни.

Не третирайте клиентите, клиентите и другите бизнес партньори като “крави” и възможности. Повечето хора са добри в разпознаването на "смучене" и са обидени от неискрен интерес, комплименти и жестове.

Как да задаваме правилните въпроси

Задаването на въпроси е изкуство. Задавайте грешни въпроси и лесно можете да обидите някого. Но обратното също е вярно; задаването на правилните въпроси може да изгради доверие чрез отваряне на линии за безопасни комуникации.

Поддържайте въпроси положителни и фокусирани. Например, ако Йоланда Уинстън ви каже колко е трудно да се съкратят и съкратят служителите, добрият отговор ще покаже съпричастност и ще постави въпрос, който да пренасочи мислите й:

• Добър отговор: „Това трябва да е било трудно за вас, като се има предвид колко много ви е грижа за служителите си (съчувствено слушане). Смятате ли, че икономиката ще се подобри за собствениците на предприятия през следващото тримесечие? ”(Пренасочва темата на разговора към икономиката и далеч от съкращенията, като индиректно позволява на Йоланда да знае, че приписвате съкращаването й на икономиката, а не личния й провал)
• Лош отговор: „Не се чувствайте зле, много фирми уволняват работници (когато споделят лични борби, малцина обичат да бъдат сравнявани с други; това е пренебрежително). Ще се справите по-добре през следващата година (незаинтересованост, покровителство). "

Съвети за успех в мрежата: Задайте въпрос, който е по темата, когато е възможно. Ако темата е отрицателна, не просто внезапно променете темите. Това ще направи говорителя неудобен.Вместо това, дайте състрадателен отговор, за да покажете подкрепа и след това задайте въпрос, който да пренасочи към нещо, което все още е свързано, но позволява на говорещия да отговори с нещо по-положително.