Успешни истории на клуба за работни книги

Интересувате ли се от това как да поставите книжен клуб на работа? Клубовете за книги на работното място отдавна се препоръчват като ефективна и ефикасна форма за развитие на служителите на работното място. Книжният клуб осигурява ползи за служителя - и за работодателя.

• Служителите научават нови концепции и начини за правене на неща, които могат да прилагат на работното място.
• Клуб за работни книги изгражда приятелство и работа в екип сред служителите, които присъстват. Това е дейност за изграждане на екип.
• Тя дава възможност на служителите да засилят и практикуват лидерски роли като водене на групова дискусия.
• Когато служителите научават едни и същи понятия, като четат една и съща книга, те споделят език и идеи, които правят прилагането на идеите по-лесно и по-безпроблемно на работното място.
• Можете да помогнете на организацията да стане организация, която непрекъснато се учи и развива.

В една по-ранна статия препоръчах цялостен подход към прилагането на клубове за работни книги., две работодатели споделиха с читателите си успеха на клуба.

Сара Янес, маркетинг мениджър на Pinnacle Financial Partners и Скот Крискович, президент на TrueBridge Resources (сега North Highland Consulting), национална фирма за професионални служители, споделиха своя опит с клубове за книги на работните си места.

Интервю със Сара Янес от Pinnacle Financial Partners

Сюзън Хийтфилд: Какъв беше стимулът за книжния клуб във вашата организация и как се доближихте до него?

Сара Джейнс: Когато Pinnacle е основана през 2000 г., ученето е една от основните ни ценности. Искахме да сме сигурни, че сътрудниците биват насърчавани да четат и усъвършенстват уменията си. Фирмата е имала около 40 сътрудници в началото, така че всеки ще се срещне в къщата на президента и главния изпълнителен директор Тери Търнър, за да обсъди книгата, която е избрал, и да укрепи връзките си след вечеря. Тери е ненаситен читател, така че той ще прочете няколко в търсене на книгата, която най-добре се прилага за Pinnacle. Книжните клубове се провеждат два до три пъти годишно и са доброволни, но повечето сътрудници избират да участват.

Heathfield: Какво е било успешно и неуспешно за вашия книжен клуб?

Janes: Концепцията е толкова популярна, че някои сътрудници са създали свои собствени клубове за книги в рамките на своите работни групи. С нарастването на Pinnacle стана по-трудно всички да влязат в една стая, за да обсъдят книгата. Трябваше да се приспособим и да създадем множество сесии. Всеки все още чете една и съща книга, но сега може да влезе в нашата онлайн система за обучение, да избере датата и мястото, което работи за тях, и да поиска книгата. Сега, когато имаме 750 сътрудници, има твърде много сесии за Тери да води лично, така че той е домакин на дискусия за 20-те лидери, които след това продължават да водят останалите срещи на клуба.

Heathfield: Какво е въздействието на Pinnacle, спонсориращи клубове с книги, на работното място?

Janes: Книжните клубове помагат на партньорите да видят общата картина и да прилагат това, което са прочели за своята работа. Ние сме фирма за финансови услуги, но научихме много от опита на Starbucks и Ritz-Carlton. След като книжните клубове приключат, сътрудниците ще се позовават на истории от книгите на срещи и ще говорят за това дали можем да се обърнем към предизвикателства по същия начин. Книжните клубове също са начин за забавление на сътрудниците - те опознават хората в други области на фирмата и задълбочават съществуващите взаимоотношения.

Открихме, че чрез участие в книжни клубове, сътрудниците са по-мотивирани и ангажирани.

Heathfield: Какви книги бихте препоръчали, за да направите разлика за вашата компания?

Janes: Някои книги, които сме чели в клуба за книги и препоръчвам, включват:

• Напред: Как Starbucks се бори за живота си, без да губи душата си,
• Добре до голямо, и
• Новият Златен Стандарт за обслужване на клиенти на Ritz-Carlton.

Последната книга, която четем, Linchpin: Вие сте незаменим? от Сет Годин помогна да се активизират сътрудници във всички области на нашата фирма. Това прави случай, че всеки, независимо от неговото звание или място в компанията, може да направи значителен принос.

Интервю със Скот Крискович, президент на TrueBridge Resources

Сюзън Хийтфилд: Какъв беше стимулът за книжния клуб във вашата организация и как се доближихте до него?

Скот Крискович: Решихме да създадем книжен клуб на TrueBridge Resources въз основа на няколко фактора: Започнахме от самото начало, когато бяхме много малка компания, защото търсех начини за изграждане на фирмена култура и сплотеност в нашия екип в замяна. Прочетохме няколко книги, в които се опитах да интегрирам тези мисли и идеи в нашето мислене като компания и как управляваме бизнеса; то ни позволява да имаме общ език и общ контекст. Например, когато говоря за „таралежи“ или „маховици“ от Джим Колинс Добре до голямо, тогава всеки знае какво имам предвид, без да трябва да го обясня.

Сюзън Хийтфилд: Как е създаден вашият книжен клуб? Можете ли да споделите подробности с моите читатели?

Скот Крискович: Служителите получават копие от книгата. От тях се очаква да прочетат книгата и да бъдат подготвени да обсъдят книгата на тримесечната среща за преглед на книги. По време на тримесечната дискусия ще разгледаме аспектите на книгата, които могат да ни помогнат да функционираме по-добре като екип. То може да включва определянето на действия и определянето на необходимите последващи дейности.

Служителите се разделят на случайно подбрани групи от не повече от 15 служители, всяка за дискусия по книгата. Дискусията ще бъде водена от фасилитатор на доброволен служител, който ще ръководи дискусията, задавайки пробни въпроси, ако е необходимо. Фасилитаторът ще назначи един от членовете на групата да служи като бенефициер за срещата. Тъй като всяка дискусионна група включва различни вътрешни служители от различни географски райони, дискусията ще се проведе чрез конферентен разговор.

Очаква се всеки служител да служи като фасилитатор в една точка в кариерата си с TrueBridge ресурси.

Heathfield: Какво е било успешно и неуспешно за вашия книжен клуб?

Kriscovich: Нашите успехи включват:

• Ние всички казваме, че искаме, така че поставянето на лека структура около него насърчава и ни дава платформа за това.
• Това ни позволи да се свържем и да изградим отношения с Джо Калауей, един от авторите, чиито книги сме чели. В крайна сметка той ни интервюира за едно от предстоящите му парчета.
• Просто прочетохме Пътят на Югозападните авиолинии тъй като ние стартирахме и въвеждахме нашия TrueBridge ресурси в нашата фирмена култура. Успяхме да успокоим това, което четем в книгата, на нашите собствени обстоятелства, особено защото и двете се считат за комерсиализирани индустрии. Това ни позволи да определим нашите уникални диференциатори вътрешно и за нашите заинтересовани страни.

Нашето предизвикателство беше:

• Трудно е по телефона да се проведе дискусия с 12-14 активни участници в книжния клуб (нашият книжен клуб се провежда във всичките ни девет офиса). Решихме да сме в групата на 15 и след това с най-малко четирима нови хора; добавяме нова улеснена група. Фасилитаторите се срещат преди всяко месечно обаждане на клубния клуб, за да излязат с общи дискусионни въпроси и насоки, след което да се срещнат впоследствие, за да съберат първичните заведения, които да споделят с целия ни екип.

Heathfield: Какво е въздействието на Pinnacle, спонсориращи клубове с книги, на работното място?

Kriscovich: Насърчаваме хората да станат доброволци, за да водят дискусии в книжния клуб, като видяхме хора от различни екипи и различни функции. Различни географски, отговорно, на ниво; всеки е част от ресурсите на TrueBridge и ни дава обща основа.

Другото въздействие, което видях, е, че нашият персонал се гордее с факта, че имаме книжен клуб и се позоваваме на него и какво са научили в бизнес срещи и вътрешно. Не всеки чете всяка книга; това е доброволна програма, защото в момента, в който им кажеш, че трябва да го направят, книжният клуб се превръща в нещо друго.

Heathfield: Какви книги бихте препоръчали, за да направите разлика за вашата компания?

Kriscovich: Тъй като имаме система, в която избираме книгите демократично, установихме, че всяка книга, която сме прочели, е улеснила вълнуващите дискусии и е повлияла положително на нашата организация по някакъв начин. Ето нашия списък с книги за тази година:

• Важни разговори или Трудни разговори
• Предоставяне на щастие: Пътят към печалба, страст и цел или Опитът на Zappos
• Първи минало Не или Да
• Висока Пет или Блестящи фенове

Книжните клубове по време на работа са евтин начин за служителите да развият уменията си лично и професионално. Клубовете за книги ви помагат да изградите своята култура и да развиете своите служители. Те допринасят за удовлетвореността на служителите, мотивацията на служителите и задържането им. Защо не опитате?