9 Съвети за намаляване на негативността на работното място

Нищо не влияе на морала на служителите по-коварно от постоянното отрицание на работното място. Той изсмуква енергията на вашата организация и отклонява критичното внимание от работата и работата. Негативност може да възникне в отношението, възгледите и разговорите на един член на отдела, или в кресчендо на гласове, отговарящи на решение или събитие на работното място.

Като мениджър или професионалист в областта на човешките ресурси, вие сте в тясна връзка със служителите в цялата компания. Получавате оплаквания от служители, правите интервюта с служители, които напускат, и знаете репутацията на вашата организация във вашата общност.

Гледате дискусиите по интранет на служителите, управлявате процеса на оценка и 360-градусовата обратна връзка, както и мениджърите на треньорите в подходящо лечение на персонала. Тази информация ви помага да се научите да идентифицирате симптомите на негативност, преди последствията от моралния му удар да навредят на работното ви място. Той също така ще ви помогне в предотвратяването и ограничаването на негативността на работното място.

Диагностицирайте негативността на работното място

Отрицателността е нарастващ проблем на работното място, според Гари С. Топчик, автор на Управление на негативността на работното място, Той заявява, в Преглед на управлението, че негативността често е резултат от загуба на доверие, контрол или общност. Да знаеш какво са отрицателни за хората е първата стъпка в решаването на проблема.

Когато в организацията ви се появят шумове и негативи, разговорът с служителите ще ви помогне да разберете точните проблеми и степента, до която проблемите влияят на работното ви място. Вие ще искате да идентифицирате точните групи от служители, които изпитват негативността и естеството на проблемите, които предизвикаха тяхното нещастие.

Може би организацията е взела решение, което е засегнало персонала. Може би изпълнителният мениджър е провел среща на служителите и е възприемана като заплашваща или игнорираща хора, които задават легитимни въпроси.

Каквато и да е причината за негативността на работното място, трябва да обърнете внимание на проблемите. Или, като привидно спящ вулкан, те ще заври под повърхността, и периодично се издуват и преливат, за да причинят нови щети.

1:37

Гледайте сега: 8 начина за създаване на по-щастливо работно място

9 съвета за намаляване на негативността на работното място

Не забравяйте, че най-добрият начин за борба с негативността на работното място е да го предпазите от поява на първо място.

Тези девет съвета ще ви помогнат да намалите негативността на работното място.

• Осигуряване на възможности за хората да вземат решения и да контролират и / или влияят на собствената си работа. Най-честата причина за негативността на работното място може да бъде проследена до мениджър или организация, която взема решение за работата на дадено лице без техния принос. Почти всяко решение, което изключва приноса на човека, който извършва работата, се възприема като отрицателно.
• Да се ​​предоставят възможности на хората да изразят своето мнение за политиките и процедурите на работното място. Разпознават въздействието на промените в области като часове на работа, заплащане, обезщетения, определяне на извънреден труд, заплащане на компенсации, правила за облекло, местоположение на офиса, изисквания за работа и условия на труд. Тези фактори са най-близо до ума, сърцето и физическото присъствие на всеки индивид. Промените в тях могат да предизвикат сериозни отрицателни реакции. Осигурете навременни, проактивни отговори на въпроси и опасения.

• Отнасяйте се към хората като към възрастни с честност и последователност. Разработване и популяризиране на политиките и процедурите на работното място, които организират работата ефективно. Прилагайте ги последователно.
• Отнасяйте се към служителите си, сякаш са надеждни и достойни за вашето уважение, защото са такива. Започнете от позиция на доверие, когато наемате нов служител. Проверете тяхното изпълнение, истинност и принос с течение на времето, за да потвърдите първоначалната си позиция. Не започвайте от позиция да вярвате, че хората трябва да спечелят вашето доверие. Това позициониране гарантира, че негативността ще поеме във вашето работно място. Служителите разполагат с радарни машини и непрекъснато определят работната си среда. Ако не им се доверите, те ще знаят, че не.

• Не създавайте правила за всички служители, когато само няколко души нарушават нормите. Искате да минимизирате броя на правилата, насочващи поведението на възрастните хора на работа. Отнасяйте се към хората като към възрастни и те обикновено отговарят на вашите очаквания и очаквания.
• Помогнете на хората да се чувстват включени - всеки човек иска да има същата информация толкова бързо, колкото всички останали. Осигурете контекст за решения и общувайте ефективно и постоянно. Вие не можете да общувате прекалено, ако желаете да намалите негативността и да спечелите доверието и подкрепата на служителите си.

• Дайте възможност на хората да растат и да се развиват. Обучението, възприеманите възможности за промоции, страничните стъпки за развитие и кръстосаното обучение са видими признаци за ангажираност на организацията към персонала. Направете своя ангажимент за растеж и развитие на служителите чрез създаване на взаимно разработени планове за кариерно развитие за всеки служител.
• Осигурете подходящо ръководство и стратегическа рамка, включително мисия, визия, ценности и цели. Хората искат да се чувстват така, сякаш са част от нещо по-голямо от себе си. Ако те разберат посоката и тяхната роля в постигането на желаните резултати, те могат да допринесат повече. Хората правят по-добри решения за вашия бизнес, когато им давате повече информация, от която се нуждаят, за да вземат решения, които са стратегически съобразени с цялостната Ви посока.

• Осигурете подходящи награди и признание, така че хората да чувстват, че техният принос е ценен. Силата на подходящите награди и признание за положително работно място е забележителна. Достатъчно е да се каже, че наградата и признанието са две от най-мощните инструменти, които една организация може да използва, за да повиши морала на персонала.