6-те най-големи рекламни провала на всички времена

Рекламата определено не е наука. Можете да разполагате с всички данни в света и да наемете някои от най-ярките умове в индустрията, но просто не можете да предскажете колко добре кампанията ще направи. През повечето време агенциите поставят работа пред фокус групите и съответно ще коригират кампаниите. Дори и тогава работата обикновено ще се справя добре, но рядко я удари от парка. А понякога става дума за колосален провал, който се срива и изгаря по най-ефектен начин.

През десетилетията някои кампании са стояли над главите и раменете над всички като катастрофални по една или друга причина. В някои странни случаи лошите реклами всъщност помогнаха на продажбите; но нямаше никакво заобикаляне на негативната преса и ужасяващата обратна връзка, която тези аварии донесоха на марките. Ето шест от най-големите рекламни и маркетингови неуспехи на всички времена.

1. Пица на DiGiorno’s - #WhyIStayed

Понякога един бърз чуруликане на трендовия хештег или предмет може да бъде марка злато. Вземете, например, известния туит „Oreo“ „Можеш все още да потапяш в мрака“, който беше публикуван по време на затъмнението на Super Bowl през 2013 година. Струваше си почти нищо, но все пак привлече повече публичност от многомилионните места, излъчени (или, в зависимост от времето) през тази година. Въпреки това, социалните медии са тук една минута и са изминали следващите, и това понякога може да представлява проблем. А именно, реагирайки на нещо достатъчно бързо, за да се вози на вълната, но достатъчно внимателно, за да получи тона и смисъла.

За съжаление пицата на DiGiorno скочи на тенденционния #WhyIStayed хештег, без изобщо да го разбере. #WhyIStayed е и все още е кампания за повишаване на осведомеността относно домашното насилие. Жертвите използват два различни етикета - # WhyIStayed и # WhyILeft - за да подчертаят многото причини, поради които са били хванати в ужасна ситуация от години. За някои това беше, защото се чувстваха безполезни или се страхуваха да бъдат убити. Други, за защита на децата. DiGiorno's, обаче, погрешно го е прочел и е написал „имаш пица“. Тон-глух дори не се доближи до описанието му, а осъждението беше бързо и брутално.

За да се влошат нещата, мениджърът на общността започна лично да отговаря на всеки туит, за да се извини, използвайки официалната пица сметка на DiGiorno. Това беше истинска бъркотия, която лесно можеше да бъде избегната, ако бяха направени само 60 секунди изследвания.

2. Bud Light - #UpForWhatever

Друг хештег, друго пазарно бедствие. Този път въпросната марка не скочи върху тенденционния хештег, а вместо това създаде своя собствена. На теория това е интересна идея; в края на краищата, след няколко бири доста хора биха признали, че са „за каквото и да било“. И самата кампания се справи с тази идея, с реклама от „Супербоул“, която даде на един Bud Light да пие нощта в живота си. Езда на лимузината с Реджи Уотс, професионален стил на Минка Кели, на парти с Дон Чийдъл и пинг-понг с Арнолд Шварценегер.

Страхотно!

Нещата обаче се объркаха, когато рекламната кампания се прехвърли в друга тактика. В този случай, етикетът на бутилката. Фразата „перфектната бира от премахването на„ не ”от вашия речник за нощта“ може да звучи страхотно на онези, които виждат кампанията в контекста. Но като самостоятелна фраза за бутилка бира, тя отива на територията на изнасилване и пияни момичета, които попадат в сериозни проблеми. Будвайзер се извини и опасните бутилки са извадени от обращение. Все пак щетите бяха направени.

3. Кока-кола - нова кока-кола

Годината е 1985. Войните на колата са в разгара си, а и Pepsi и Coke го излъчваха в пълни рекламни кампании. Предизвикателството Pepsi доказва на хората, че всъщност предпочитат вкуса на Pepsi за Coke в сляп вкус и това притеснява хората в Coca-Cola. Всъщност ги притесняваше толкова много, че решиха да променят 100-годишната си формула на продукта, като пуснаха Нова Кока в света през април 1985 г. Но данните бяха погрешни. Да, хората първоначално харесваха вкуса на Pepsi за Coke в тест за глътка.

Но като цяло, повече хора предпочитат по-малко сладката формула за кокс, когато пият цяла кутия. Решението на кокаината да усъвършенства сладостта се провали.

Милиони долари бяха изразходвани за преформулиране, нови опаковки и рекламни кампании. И всичко това беше за нищо. Всъщност, той опетнява имиджа на компанията, като Пепси получава бум от катастрофата на Нова Кока. Само няколко месеца по-късно, през юли, Coca-Cola обяви, че е направила огромна грешка, а старата кока се връща. Някои хора смятат, че това е хитър ход, за да накара хората отново да обичат Кока, но със загубата на пари и с петна върху имиджа на компанията, това определено не е така.

4. Старбъкс - Състезавайте се заедно

Главният изпълнителен директор на кофейния гигант Хауърд Шулц най-малкото е поляризираща фигура. И през годините той е включил компанията си в някои доста спорни теми, включително гей браковете и контрола над оръжията. Така че не изглеждаше като голям скок, за да се потопите в пула за състезателни отношения. Всичко стартира с пълна страница в Ню Йорк Таймс, като не може да се забрави цялата черна реклама, съдържаща фразите „Да преодолеем ли?“ И „Състезание заедно“, заедно със задължителното лого на компанията. "Какво беше планирането на Старбъкс?" Беше в съзнанието на всеки, който видя рекламата.

Малко след това стана ясно, че ако сте посетили някой Starbucks, веригата е искала да разговаря с клиентите си за расовите отношения в САЩ.

Зад кулисите Шулц работи с служители от месеци по въпроса и ги насърчава да говорят за расовите проблеми с клиентите. Голяма грешка. Когато отидеш в Старбъкс, искаш едно сътресение с кафе и може би лека закуска. Вие не искате да се сблъскате с бариста, който ви пита как се чувствате за утвърждаващи действия, или непропорционален брой афроамериканци в затвора.

Това е тема, която най-малкото е горещ бутон и може да предизвика изключително напрежение и дори физически действия. За щастие, след само шест дни, Шулц осъзнава каква грешка е направил и е изтеглил кампанията Раса заедно.

5. Форд - Едсел

На 5^тата През септември 1957 г. Ford пуска нова кола за американската публика. Това щеше да е голямото. Автомобил, проектиран да бъде превъзходен опит за средната класа. Кола със стил и изисканост. Кола, която излъчваше изтънченост и стил. А Форд беше толкова уверен в своето създаване, че е потънал над 250 милиона долара в проекта (това е приблизително 2,1 милиарда долара в днешните пари). Колата беше, разбира се, скандален Едсел. Беше перфектна буря от високомерие, очакване и невежество. Всичко започна с фокус групи и безкрайни проучвания, които бяха предназначени да разберат какво точно искат американските хора.

Но странно, изследването беше пренебрегнато в полза на проекти, които вече бяха в ранните етапи на производството. След това имаше манталитет „моля всички на хората през цялото време“, в резултат на което 18 различни вариации на Edsel бяха представени на старта. Събраните данни също бяха пренебрегнати, когато дойде време за продажба на колите, като научно формулираните методи бяха изхвърлени в полза на някои много скептични, „употребявани автомобили” тактики. И разбира се, първите модели, прокарани на широката общественост, не бяха готови.

Те имаха изтичане на петрол, залепване на куфари и качулки, както и различни бутони, които Хълк би имал проблеми с натискането. За да добави обида към контузията, компанията продължи да се опитва да прокара различни версии на Edsel през следващите няколко години, но никой не го искаше. Колата се смяташе за ужасна машина, а в края на деня губеше 350 млн. Долара (2.9 млрд. Долара, коригирани за инфлация) по обречения проект.

6. Хувър - безплатни полети

Не е често, че една маркетингова кампания засмуква толкова зле, че я поставя на колене, но този класически глупак през 1992 г. прави точно това. Хувър, в Обединеното кралство по-специално, е синоним на вакуум. Всъщност, много хора казват, че „преместват“ хола, вместо да го почистват. Този вид разпознаване на марката е като злато. Така че бихте си помислили, че може да издържи на маркетингова кампания, която беше малко по-малко във финансовите изчисления. Това обаче беше далеч отвъд някаква мрачна математика.

Идеята беше следната: Хувър имаше масивен обратен каталог на запасите от стареене, който искаше да измести и да се измести бързо. Как бързо да се отървете от купчина от почистващи препарати? Една ярка искра в Хувър, макар че най-добрият начин би била да се предложи на клиентите сделка, която не биха могли да откажат - да получат два безплатни билета за връщане в САЩ, когато купувате повече от 100 лири ($ 135) в продуктите на Хувър.

Ако почешете главата си, мислейки „това е луда сделка, как биха могли да си позволят това?“ Отговорът е, че не могат.

Актуализиран с инфлация, щеше да е равностоен на харчене само за 236 долара, за да се получат самолетни билети на стойност 1500 долара. Или, Hoover даваше на всеки клиент над $ 1,250 безплатно. Широката общественост се тълпяше да вземе Хувърс, а търсенето беше твърде голямо за компанията. Над 222 000 души успяха да си купят билети за обиколка и до края на промоцията Хувър беше над 50 млн. Паунда ($ 68 млн.) Като цяло. Това би означавало около 120 милиона долара днес. Компанията не можеше да се справи с този вид загуби и британското подразделение на Хувър бе продадено на италианския производител Candy.

Урокът, който научихме тук… може би ще пусне маркетинговата ви идея пред няколко счетоводители на компанията, преди да се ангажира с проект. Хувър никога не се е възстановил напълно от провала.