Описание на заданието за касиера на дребно: Заплати, умения и още

Съдържание:

Задължения и отговорности на касата
Заплата на касата
Образование, обучение и сертифициране
Касиерски умения и компетенции
Job Outlook
Работна среда
Работен график
Как да получите работа
Сравняване на подобни работни места

Касиерите често са основната точка за контакт с клиентите, което го прави важна задача във всяка операция с тухли и хоросани. Касиерите трябва да бъдат бързи и ефективни, като в същото време осигуряват отлично обслужване на клиентите по всяко време. Много от задачите на касиера са по-широки, отколкото само операции на място за продажба. Някои касиери имат и промоционални, складови, почистващи, продажбени, поздравителни и счетоводни задължения.

Задължения и отговорности на касата

Тази работа обикновено изисква възможност за извършване на следната работа:

Управлявайте POS системата
Работете с пари в брой
Осигурете правилна промяна
Познайте правилата за магазините
Управлявайте връщанията и обмена
Обслужване на клиенти
Помогнете за почистване и поддържане на бизнеса

Основната отговорност на касиерите е да се активират продажбите за клиентите. Това обикновено се състои в разполагане на POS работна станция, където сумата на продажбата се сумира, и плащането се приема чрез пари в брой, кредитна или дебитна карта, карта с подарък или чек. Касиерите трябва да приветстват клиентите си по приятелски начин и да отправят всякакви въпроси по възможно най-добрия начин.

Тъй като става дума за пари в брой, касиерите трябва да могат да балансират чекмеджетата си в края на смените.

Касиерите също понякога са отговорни за подпомагането на складовите рафтове, поддържат местоположението чисто и подредено и помагат на клиентите на етажа на продажбите. Помощ за проследяване на инвентаризациите или обозначенията на места за промоции на магазини също може да бъде част от отговорностите.

Заплата на касата

Плащането на касиерите често е малко повече от минималната работна заплата, но някои търговски обекти също могат да плащат комисионни за служители, които също работят на търговски етаж.

Средночасово плащане: $ 10,78 (22 422 долара годишно, ако е на пълно работно време)
Топ 10% годишна заплата: $ 14,47 (30 097 щатски долара годишно, ако е на пълно работно време)
Годишна заплата от 10%: 8,49 щ.д.

Източник: Бюро по трудова статистика на САЩ, 2018

Образование, обучение и сертифициране

Повечето работни места за касиерите са начални позиции, а образователните изисквания са минимални.

Образование: Приемането на работа като касиер обикновено не изисква дори диплома за средно образование, което го прави обща първа работа за някои ученици. Въпреки това, напредването в позиции като асистент мениджър или мениджър често изисква диплома или колеж, в зависимост от магазина.
Ограничения: Различните държави имат различни възрастови изисквания за касиерите в магазините, които продават алкохол или тютюневи изделия. Въпреки че минималната възраст за закупуване на алкохол е 21 във всички държави, някои държави позволяват на тези на възраст от 18 до 20 години да я продават.

обучение: Повечето обучения се извършват на работното място и обикновено включват разбиране на компютърната система и протоколите, специфични за магазина.

Касиерски умения и компетенции

Тъй като касиерите на магазините за търговия на дребно постоянно обработват пари и чувствителна финансова информация, те трябва да бъдат надеждни, честни, честни и да поддържат личния живот на клиентите си без съмнение. Някои от другите касиери за меки умения трябва да включват:

Математически умения: Работейки бързо и ефикасно, касиерите трябва да могат да правят основно добавяне и изваждане в главите си точно.
Компютърни умения: Касиерите на POS-системи (POS) са софтуерни програми, работещи на компютри. Касиерите трябва да умеят да усвояват знания и умения да работят със софтуера и да могат да отстраняват малки проблеми, когато и ако възникнат.
Умения за хора: Взаимодействието с постоянен поток от клиенти е част от работата. Важно е да бъдете приятелски и полезни, когато работите с клиенти. Понякога, когато клиентите имат проблем или оплакване, е необходимо да бъдете търпеливи и да слушате, за да се справите най-добре със ситуацията.

Stamina: Касиерите трябва да могат да ходят и да стоят на крака за дълги периоди от време. Работните задължения могат да бъдат физически взискателни, изискващи повдигане, огъване, достигане и пренасяне на стоки, както и повдигане и преместване на дисплеи, рекламни знаци и материали.

Job Outlook

Очаква се възможностите за работа на касиерите да намалят с 1% за десетилетието, което приключва през 2026 г., според данни на Бюрото по трудова статистика на САЩ. Това е значително по-лошо от прогнозирания растеж от 7% за всички професии. Липсата на възможности за касиерите се дължи на увеличаването на плановете за самообслужване в магазините и нарастващата популярност на онлайн пазаруването.

Работна среда

Често е необходимо касиерите да стоят продължително време на работното си място или на търговски етаж. Въпреки това, някои работни среди позволяват на касиерите да седят. Много магазини за търговия на дребно изискват касиерите да бъдат по-активни в подпомагането на клиентите, така че те не винаги ще бъдат разположени в касов апарат, освен ако не продават. Други работни места в места като бензиностанции или хранителни магазини изискват касиерите да бъдат позиционирани в касов апарат за всички или за повечето от тях.

Работен график

Касиерите са необходими за работа по всяко време на всеки ден от седмицата, в зависимост от естеството на бизнеса. Много бензиностанции са отворени 24 часа на ден и изискват касиерите да работят през нощта. Някои магазини за хранителни стоки или други магазини за търговия на дребно често са най-натоварени по време на вечерните и уикенд часове, когато много купувачи са изключени от работа, което означава, че касиерите често са необходими през тези времена. Ваканционният сезон за пазаруване от Деня на благодарността до Коледа също е много натоварен за магазини, а търсенето на касиери по това време е по-високо.

Много касиери са на непълно работно време или сезонни служители.