Начало Call Center Компания: BSG VoiceLog

индустрия:

Кол център, услуги за проверка

Описание на компанията:

Базирана в Сан Антонио, Тексас, BSG (Billing Services Group) е BPO, специализирана в „решения за плащане, които максимизират стойността на местната телефонна сметка.“ Това включва предлагане на услуги за проверка на трети страни чрез технологията на VoiceLog за запис на обаждания чрез домашна агенти на кол център.

Видове работни позиции в дома:

BSG работи с независими изпълнители само в отдел „работа в дома“; тя не наема работници, които работят вкъщи, за традиционна заетост. Той се нуждае от входящи агенти, които говорят английски или испански или са двуезични, за да проверят обажданията за продажби, направени от агентите на телефонната компания. Проверяващите агенти използват скрипт и задават набор от въпроси на клиентите на телефонната компания, които сменят услугата си. Часовете са на разположение от 8:00 ч. До полунощ EST в смени от 2, 3, 4, 5 или 6 часа в даден момент. Плати се $ 8.50 на час за тези не-продажби, телефонни работни места.

Обучението се изисква, но не се заплаща; въпреки това, няма такси за агентите, свързани с обучението (което понякога може да се отнася за независими изпълнители). Обучението се осъществява чрез междуселищна телефонна връзка, но след приключване на обучението не се изисква услугата на дълги разстояния.

Квалификации за позицията:

Трябва да сте гражданин на САЩ с номер за социално осигуряване, пребиваващ в САЩ. Трябва да сте навършили 18 години и да сте в състояние да преминете проверка. Една година от обслужването на клиентите в телефонния център е за предпочитане, а агентите трябва да са надеждни, търпеливи и приятелски настроени и да имат равен тон на глас във всички ситуации.

Не в САЩ? Намерете Call Center Job в Канада или работа в един от тези Global Work-at-Home Jobs.

Изисквания към домашния офис:

Агентите се нуждаят от тих домашен офис с компютър, работещ под Windows Vista или 7 или MAC OS X, 2 GB RAM, 4 1.6 GHz CPU (процесор) или по-висока, Microsoft Word и Excel, Internet Explorer 8.0 или по-висока. Те също трябва да имат кабелен или DSL високоскоростен интернет, принтер, имейл адрес при доставчик, който позволява големи прикачени файлове, акаунт AOL Instant Messenger. В дома ви вече трябва да е инсталиран втори наземен телефон. Той ще трябва да бъде посветен на приемане на входящи повиквания и да няма функции за повикване (изчакване на повикване, гласова поща и др.).

Изискванията са доста типични за повечето компании за домашни обаждания. Вижте повече от типичните офис изисквания за домашни телефонни центрове.

Кандидатстване за BSG работни места:

Подайте заявлението си на уебсайта на BSG. Заявителите се свързват, когато има отвори. Кандидатите с квалифицирани кандидати ще се провеждат в продължение на шест месеца.

За повече дистанционни работни места вижте тази директория на фирмите, които работят вкъщи. За повече такива профили, вижте тези профили на фирмите за обаждания в центъра за работа.