Как се подават жалби срещу агенция за събиране

Събирачите на дългове играят важна роля, но е учудващо колко често те изглежда нарушават индивидуалните права. В някои случаи измамниците, които се преструват, че са дългови колектори, правят телефонни обаждания или изпращат имейли, изискващи пари. В други случаи събирачите на дългове могат да бъдат легитимни, но дълговете вече са платени или опростени.

Събирачите на дългове могат също да тормозят невинни лица, които са жертва на измама с идентичност. В много случаи е подходящо да се подаде жалба срещу истински или предполагаем колектор на дълг, който прави живота ви нещастен.

Как се подават жалби срещу агенция за събиране

За да съобщите за предполагаемо нарушение на правата ви и да подадете жалба срещу събирач на вземания, започнете с контакт с главния прокурор на държавата. Ако вашата държава има свои собствени закони (в допълнение към федералните закони за събиране на вземания), регулиращи процедурите за събиране, кабинетът на генералния адвокат ще знае.

Можете също така да се свържете с Федералната търговска комисия (FTC) и да подадете жалба. Федералната търговска комисия не решава проблеми; тя записва жалби и търси модели и тенденции за конкретен бизнес.

За да подадете жалба до Федералната търговска комисия относно практики за събиране на вземания, пишете на:

Федерална търговска комисия

Център за реакция на потребителите

600 Пенсилвания авеню, СЗ

Вашингтон, 20580

За да подадете жалба или да получите безплатна информация за потребителски въпроси, посетете www.ftc.gov или се обадете на безплатен, 1-877-FTC-HELP (1-877-382-4357); TTY: 1-866-653-4261. Уебсайтът FTC.gov ще ви преведе през многоетапен онлайн процес, за да докладвате за проблема.

Какви видове проблеми е адресът на FTC?

Федералната търговска комисия може да предостави поне някаква помощ и насоки за лица, които се оплакват от:

• Оригинален кредитор, който събира дълг
• Дружество, различно от първоначалния кредитор, което събира дълг
• Фирма, предлагаща управление на дълга или кредитно консултиране
• Фирма, предлагаща да поправи вашия дълг

Ако вашият проблем е свързан с телемаркетер или нежелан директен маркетинг по електронна поща или текст, FTC ще ви пренасочи към регистъра за некликване (www.donotcall.gov) или ще ви помоли да препратите нежелания имейл на [email protected].

Ако всъщност сте платили на организация за разрешаване на дълг и сте открили, че сте мамени, FTC ще ви помоли да попълните обширен въпросник и след това да опишете събитията със собствени думи. Вие ще имате възможността да предоставите колкото искате или толкова малко лична информация, колкото желаете.

Важно е да се знае, че Федералната търговска комисия няма да предприеме действия, както може полицията. Те обаче могат да съдят компания, която нарушава закона, и може да успеете да съберете поне малко пари, ако Федералната търговска комисия успее да вземе решение.