Описание на работата на придружителя: Заплата, умения и още

Въпреки че стюардесите, известни преди като стюардеси и стюарди, правят пътниците удобни на самолети, това не е тяхната основна отговорност. Безопасността на пътниците и сигурността на пилотската кабина са техните главни грижи.

Те помагат на пътниците при спешни случаи, като ги поддържат спокойни и безопасни. Те също сервират напитки, закуски, а понякога и ястия. Тази кариера включва както сигурност, така и гостоприемство и предлага възможност за хора, които искат да осигурят безопасност и обслужване на хората, докато виждат света.

Задължения и отговорности

Тази работа изисква кандидатите да могат да изпълняват задължения, които включват следното:

• Непрекъснато наблюдавайте всички условия за безопасност и аварийно оборудване на нашите самолети, докато сте на земята и по време на полет
• Обяснете цялото оборудване за безопасност и проверете дали пътниците спазват знаците и процедурите за безопасност
• Осигурете гостоприемство и обслужване на клиентите на пътниците
• Поздравете пътниците, наблюдавайте ръчния багаж и насочете пътниците към определени места
• Подпомагане на пътниците при прибиране на ръчен багаж с тегло до и включително 50 паунда
• Помагат на лица, нуждаещи се от специална помощ (като непридружени непълнолетни лица, лица с увреждания и възрастни хора) по време на експлоатацията на въздухоплавателните средства

• Реагирайте на медицинските ситуации на борда

Заплата на придружител

Заплатата на стюардеса варира в зависимост от нивото на опит на индивида. Освен това, авиокомпанията, географското местоположение и способността да говорят на други езици също могат да повлияят на нивата на заплащане.

• Средна годишна заплата: $ 50,500 ($ 24,28 / час)
• Топ 10% годишна заплата: Повече от $ 79,520 ($ 38.23 / час)
• Годишна заплата от 10%: По-малко от $ 26,860 ($ 12,91 / час)

Образование, обучение и сертифициране

Докато дипломата за средно образование е минимално изискване за всеки, който иска да стане стюардеса, много работодатели предпочитат да наемат кандидати за работа, които имат висше образование.

Като нова стюардеса, след като завършите официално обучение, работодателят ще ви постави в резервен статут. Това означава, че ще работите само когато сте призовани за попълване на отсъстващи служители или на допълнителни полети. Очаквайте да останат в резерв най-малко една година или повече. В зависимост от персонала, това може да отнеме до седем години. В крайна сметка ще ви бъде позволено да оферирате за месечни поръчки.

• Проверка на сигурността: Кандидатите трябва успешно да завършат 10-годишна история и проверка на кредита, проверка на пръстовите отпечатъци на ФБР, както и тестове за предхождащи заетост и случайни наркотици и алкохол.
• Възраст: Въпреки че Федералната авиационна администрация (FAA) задължава стюардесите да са навършили 18 години, някои работодатели имат по-високи изисквания за минимална възраст. Много авиокомпании предпочитат да наемат кандидати за работа, които имат опит в работата с обществеността.
• Физически изисквания: Работодателите ще изискват от вас да отговаряте на определено изискване за височина, за да достигнете надземни контейнери за съхранение, между 5 '0 и 5' 11 (без обувки). Вашето зрение трябва да е коректно 20/40 или по-добро. Вие също трябва да поддържате добра физическа подготовка и да практикувате добро подхранване, хигиена и етикет.

• обучение: Всички новоназначени стюардеси получават от своите работодатели три до шест седмици официално обучение на работното място. След завършване на програмата за първоначално обучение на работодателя, индивидите трябва да получат сертификат от FAA. Летенето на други видове въздухоплавателни средства изисква допълнително обучение и сертифициране.

Умения и компетенции на придружител

Вашето формално обучение ще ви подготви да изпълнявате служебните си задължения, но са необходими и специфични меки умения - лични характеристики, с които сте родени или придобити чрез житейски опит.

• Ориентация на услугата: Стюардесите трябва да обръщат внимание на нуждите на пътниците.
• Междуличностни умения: Трябва да притежавате отлични комуникативни умения и да имате професионален и консервативен вид. В допълнение, способността ви да съчувствате и да убеждавате и координирате действията си с другите, ще ви позволи да взаимодействате добре с клиенти, сътрудници на полет, пилоти и друг персонал на авиокомпанията. Ще имате повече перспективи за работа, ако притежавате най-малко две години опит в обслужването на клиентите.

• Активно слушане: Способността ви да разбирате и да отговаряте на клиентите си ще ви позволи да изпълнявате добре работата си.
• Вербална комуникация: Тъй като безопасността е вашата основна грижа, трябва да сте в състояние ясно да дадете инструкции на вашите пътници и екипаж.
• Критично мислене: Възможността да се използва логиката за решаване на проблеми и вземане на решения, особено в стресови ситуации, е от съществено значение.
• Възможност за преместване: Стюардесите трябва да имат желание и способност да се преместят в съответствие с оперативните нужди.

Job Outlook

Според американското Бюро по трудова статистика перспективите за растеж на стюардесите през следващото десетилетие по отношение на други професии и индустрии са по-високи от средните за всички професии, задвижвани от нови, по-големи самолети, които могат да превозват повече пътници и изискват повече стюардеси, Очаква се заетостта в тази професия да нарасне с около 10% през следващите 10 години, което е по-бързо от средния растеж, предвиден за всички професии между 2016 и 2026 г. Растежът за други работници в областта на въздушния транспорт се очаква да бъде 7% през следващите 10 години. години.

Тези темпове на растеж се сравняват с прогнозирания растеж от 7% за всички професии. Конкуренцията е силна поради броя на кандидатите в сравнение с броя на възможностите за работа. Колеж степен може да увеличи перспективите си, и работни места ще продължи да бъде на разположение поради необходимостта да замени стюардеси напускане на професията.

Тъй като много стюардеси остават в работата си по-дълго, отколкото в миналото, конкуренцията за тези, които са нови за полето, е жестока. Вашият напредък от статуса на резерва до възможността да избирате задачи ще бъде бавен.

Работна среда

Докато авиокомпаниите наемат по-голямата част от стюардесите, някои работят за корпорации или компании, които извършват чартърни полети. Стюардесите прекарват по-голямата част от времето си в кабината на самолет и трябва да взаимодействат с трудни клиенти, да се справят с турбуленцията на въздуха, да следват и прилагат различни мерки за безопасност и да сервират храна и напитки.

Когато за пръв път започнете, а вероятно и за известно време, няма да можете да изберете най-желаните маршрути. С всички предимства за пътуване, ще имате компромис от необходимостта да работите с нередовни часове и през почивните дни, вечерите, нощувките и празниците.

Като представители на авиокомпанията, стюардесите трябва да се представят по добре поддържан и професионален начин. Татуировки и пиърсинг на тялото може да не се виждат, докато са в униформа на фирмата и не могат да бъдат временно покрити с превръзки или грим; не се разрешават татуировки върху областите на ръката, пръстите, китките, шията и главата.

Работен график

Работните графици често се различават, а стюардесите трябва да работят нощи, уикенди и празници, тъй като много полети се извършват през тези времена. Нови стюардеси може да се наложи да бъдат на разположение и готови да работят в кратък срок.

Стюардесите обикновено прекарват между 75 и 100 часа в полет всеки месец и около 50 допълнителни часа на земята, подготвяйки се за полети и изпълняващи други задължения. В зависимост от маршрута на полета, някои стюардеси могат да бъдат извън дома няколко дни всяка седмица.

Как да получите работа

ПРИЛОЖИ

Погледнете ресурсите за търсене на работа като Indeed.com, Monster.com и Glassdoor.com за наличните позиции на стюардеса. Можете също така да посетите уебсайтовете на авиокомпаниите директно, за да кандидатствате за отворени работни места. Възпроизвеждане на полезен опит, който може да ви помогне да се разграничите, като например свободно владеене на допълнителни езици.

НАМЕРЕТЕ СРЕДА

Придобиване на опит и ценни контакти чрез интерниране с авиокомпания. Започнете, като посетите уебсайта на компанията, за да видите дали те предлагат стажове. Можете да прекарате цялото си време на място, тъй като най-вероятно ще работите в административен отдел на авиокомпанията. Въпреки това, компании като Southwest Airlines предлагат привилегии като безплатни полети в САЩ за лица, които се присъединяват към стажантската си програма и може да успеете да установите контакти, които могат да ви помогнат да приземите стюардеса.

Сравняване на подобни работни места

Хората, които се интересуват да бъдат стюардеса, могат също да разгледат следните кариерни пътеки, изброени с техните средни годишни заплати:

• Представител за обслужване на клиенти: $32,890
• EMT или фелдшер: $33,380
• Продажбите на дребно: $23,370