Човешки ресурси: Как да запазим великите служители

Запазването на ключови служители е от решаващо значение за дългосрочното здраве и успех на вашия бизнес. Мениджърите с готовност се съгласяват, че поддържането на най-добрите служители гарантира удовлетвореност на клиентите, увеличаване на продажбите на продукти, удовлетворени, щастливи колеги и ефективно планиране на последователността и организационни знания и обучение.

Задържане на служители

Въпроси за задържане на служители. Ако не успеете да задържите ключов служител, това е скъпо и допринася за създаването на организационни въпроси като несигурни колеги, прекомерни работни задължения, които колегите трябва да поемат, времето, инвестирано в наемането, наемането и обучението на нов служител.

Различни оценки предполагат, че загубата на среден мениджър струва на организацията до 100% от заплатата им. Загубата на висш ръководител е още по-скъпа. Това се дължи не само на загубените приходи, но и на факта, че наемането и обучението на заместник е скъпо на вашата организация.

За по-висшите ви позиции често се изискват услугите на хедхънтър, които могат да струват на вашата организация до една трета от годишната заплата на позицията. Когато тези позиции плащат над $ 150,000, това е огромна цена за вашата организация.

Изходните интервюта дават един отговор, тъй като заминаващите служители могат да ви предоставят ценна информация, която можете да използвате, за да задържите останалия персонал. Обърнете внимание на техните резултати, защото никога няма да имате по-значителен източник на данни за здравето на вашата организация.

И още по-добре, провеждайте интервюта за престой, за да можете да установите защо хората остават в организацията ви. Тази информация ще ви помогне да създадете културата и работната среда от съществено значение, ако искате да запазите най-добрите си служители.

Съвети за запазване

Този съвет за запазване ще ви помогне да запазите най-добрите си, най-търсените служители от търсенето на работа. Ако тези десет фактора съществуват на работното им място, е много по-малко вероятно да искат да напуснат работата си.

1. Уверете се, че служителите знаят какво очаквате от тях.Мислителите на мениджмънта от Фердинанд Фурнис в "Защо служителите не правят това, което трябва да правят и какво да правят" на Маркъс Бъкингам и Кърт Кофман в "Първа почивка всички правила" са съгласни, че постоянно променящите се очаквания създават нездравословен стрес. Осигурете специфична рамка, в която хората ясно знаят, че се очаква.

2. Осигуряване на управление на качеството или надзор.Хората напускат компаниите поради мениджъри и надзорници по-често, отколкото напускат поради действителната си работа. Честите оплаквания на служителите сочат към тези области:

• Липса на яснота относно очакванията
• Липса на яснота относно потенциала за печалба
• Липса на обратна връзка за ефективността
• Липса на редовни срещи
• Невъзможността да се осигури рамка, в която служителят възприема, че може да успее

3.Осигурете платформа, на която служителите да говорят свободно в рамките на организацията.Вашата организация привлича ли идеи и осигурява среда, в която хората се чувстват удобно да предоставят обратна връзка? Ако е така, служителите могат да предложат идеи, да се чувстват свободни да критикуват и да се ангажират с непрекъснато подобряване - всички фактори, които допринасят за задържането на служителите.

4.Позволявайте на служителите да използват своите таланти и умения. Мотивираният служител иска да допринесе за работните области извън неговата конкретна длъжностна характеристика. Започнете с отделянето на време, за да научите уменията, талантите и миналото и сегашното ви преживяване. След това се включете в нея.

5. Осигуряване на възприемане на справедливостта и справедливото третиране. Ако на нов търговски представител бъдат дадени най-потенциално успешните сметки на комисиите, други членове на персонала неизбежно ще се почувстват измамени. Ако новият служител получи повишение над ръководителите на дългосрочни, съществуващи служители, ще настъпи чувство на недоволство.

Разбира се, заплатите са важни. Ако на персонала с тригодишен опит е дадено увеличение от 15 000 долара и повече висши служители получават само 10 000 долара, то несъмнено моралът на лекомислените служители ще бъде засегнат. Дори ако служителят заслужава повишаването, признайте, че тези решения ще имат отрицателно въздействие върху другите.

6.Инструментите, времето и обучението трябва да са най-добрият ти приятел. Когато един служител се провали на работното място, попитайте: „Какво ще кажете за системата на работа, която кара човека да се провали?” Служителите трябва да имат необходимите средства, за да свършат добре работата си. В противен случай те ще преминат към работодател, който им предоставя необходимите инструменти, за да успеят.

7. Не забравяйте, че примерните служители искат да се учат и да растат. Освен ако служителите не могат да изпробват нови възможности, да поемат предизвикателни задачи и да посещават семинари, те ще стагнират. Ориентираният към кариерата, ценен служител трябва да изпита възможности за растеж във вашата организация, за да реализира техния потенциал.

8. Уверете се, че висшето ръководство знае, че служител съществува.Това е често срещано оплакване, изразено по време на изходно интервю. Дори президентът на една компания трябва да отдели известно време, за да се срещне със служителите си, за да научи за техните таланти, способности и умения. Срещата с всеки служител периодично е критичен инструмент, който помага на служителите да се чувстват признати и водят до лоялни, отдадени, ангажирани служители.

9. Каквито и да са обстоятелствата,Никога не заплашвайте работата или дохода на служителя. Дори и да знаете, че съкращенията са надвиснали, грешка е да се предсказва тази информация със служителите. Това ги прави нервни, без значение как ще изразите или обясните информацията, а най-добрите ви служители ще актуализират своите автобиографии. Не трябва да държите стабилна информация за работата далеч от хората, но мислете, преди да кажете нещо, което кара хората да се чувстват нужда от търсене на друга работа.

10.Накарайте членовете на персонала да се чувстват високо ценени. Често казано благодаря ви за добре свършената работа върви дълъг път. И паричните награди, бонуси и подаръци правят благодарността още по-значителна. Повишенията, свързани с постиженията и постиженията, ще ви помогнат да задържите персонала вероятно повече от всяко друго действие. Комисионни и бонуси, които лесно се изчисляват ежедневно и лесно разбират, повишават мотивацията и помагат за запазване на персонала.

Можете да запазите вашите ценни служители, ако практикувате тези десет съвета във вашето работно място. Ще запазите най-доброто.