10 неща, които мениджърите никога не трябва да поискат от служител да прави

В Съединените щати, освен ако нямате трудов договор, мениджърът може да изисква служител да прави почти всичко, което е законно. Но трябва ли?

Понякога на работното място се случват инциденти - изтичане на вода, прекъсване на копирните машини, настъпване на инвазии, интернет слиза, наред с други неочаквани бъркотии, които могат да направят работата в офиса нездравословна или да прекъсне работата - и някой трябва да почисти. И така, какво трябва да направи един мениджър?

И какви са десетте неща, които мениджърът никога не трябва да прави?

Всичко, което не бихте направили

Нека поговорим за почистването на мръсни бъркотии. Те са неприятни задачи и вероятно имате услуги по поддръжка или изграждане на персонал, който да се грижи за тях. Но какво се случва, когато се намирате в бъркотия по средата на работния ден и услугата или персоналът не могат да се погрижат за него?

Ако има някой, който има това задължение като част от описанието на длъжността си, е страхотно. Ако не, трябва да го присвоите. Не назначавайте подобна работа, ако не сте на свой ред. Рано или късно, в малък бизнес, всеки трябва да прави груби неща. Шефът може да го направи първо, в противен случай не питайте служителите си.

Анулиране на ваканция

Понякога светът свършва и наистина се нуждаете от всички ръце на палубата. Повечето кризи обаче са причинени от липсата на планиране. Не искайте служител да анулира предварително планирана ваканция, особено ако има други приятели и членове на семейството, които разчитат на това лице и са закупили билети.

Разбира се, ако Боб попита дали може да вземе вторник, за да изчисти мазето си, е добре да го попита дали може да вземе вместо това в сряда, но в противен случай времето за почивка е свещено време. Това е част от компенсационния пакет, така че не изисквайте служител да отменя.

Работа извън часовника

Това трябва да е очевидно, но не е така. Така че често мениджърите са длъжни да постигнат определени цели за заплатите и те се наказват за разрешаване на извънреден труд, например. Това означава, че мениджърът може да се изкуши да каже на служителите да изчакат, а след това да приключи почистването през нощта.

Не правете това. Не само, че е незаконно - всичките ви служители, които не са освободени, трябва да бъдат платени за всеки отработен час - това прави вашите служители горчиви и ядосани. Не е добра идея.

Falsify Records

Отново очевидно не, но това се случва през цялото време. Това рядко са големи неща, като фалшифицирането на документи за присвояване на милиони долари (въпреки че това се случва).

Обикновено това са дребните неща - като датата, получена по даден документ, или изпращането на имейл от продавача, че чекът е по пощата, когато не е. Вие и вашите служители трябва да се стремите към 100% честност. Не ги умолявайте да ви лъжат. Те ще загубят всяко уважение към вас.

Вземете падението за вас

Казвате на служителя си да прави X и това е неуспех. Когато шефът ви вика по въпроса, казвате: „Ще говоря с Джейн за това и ще се уверя, че никога повече няма да се случи.“ Или казвате правилното нещо, което е: „Това беше моята идея; Аз поемам цялата отговорност."

Толкова много босове правят първото. Това е разбираемо - това е рефлекс за самосъхранение, но е погрешно. Вашата грешка, вашето последствие. И това важи за много неща, които не сте разрешили или поискали. Вашият отдел е ваша отговорност. Никога не е добре да се хвърлят служители под автобуса - дори и да са направили грешката.

Работа Луд часове

Някои фирми имат луди часове, особено циклични. Всеки данъчен счетоводител знае, че няма да видят семействата си между края на февруари и 15 април. Но това е част от работата. Това е добре да има срок, който изисква допълнителен тласък от време на време, но това не е добре да тласкат служителите си на ръба, като ги накара да работят повече часове, отколкото те са подписали за работа.

Ако вашият отдел не прави нещата в рамките на 40 часа (или какъвто и да е стандартът за вашата индустрия), или трябва да получите одобрение за нов служител, или да промените приоритетите си.

Поставете с обиден клиент

Всеки мениджър трябва да се запознае със законите за тормоз, които правят бизнеса отговорен за сексуална, расова или полова дискриминация на работното място. Но тези закони не спират, ако извършителят е клиент. Ако имате злоупотребяващ клиент, който или нарушава закона, като тормози служителя ви или е просто идиот, не трябва да принуждавате докладващите служители да се справят с това лице.

Или позволете на служителя си да се обърне и да си тръгне, да поеме клиента сам или да прогони клиента до бордюра. Ако това са бизнес-бизнес взаимоотношения, често можете да потушите проблема, като се обадите на шефа на клиента, но ако не, вашите служители заслужават уважение професионално отношение. Виж, че го получават.

Сложи се с колегата си

Тормозът в САЩ не е незаконен, стига причината за тормоза да не е раса, пол или друг защитен клас. Но никой мениджър не трябва да допуска тормоз в нейния отдел.

Работете усилено, за да направите вашия отдел място, където хората действат с уважение. Ако вашият ведомствен насилник не може да бъде хубав, я изритайте до бордюра - дори ако тя е най-добрият изпълнител.Никой не заслужава да работи с идиот, а като мениджър е твоята работа да се отървеш от глупостите.

Работа, докато наистина болен

Да, ако сте изпратили всички с подушките си у дома, всеки ще бъде извън болничните дни до 10 януари, но за болести с треска, повръщане или други заразни състояния, нека работникът ви да се възстанови. Това е особено вярно в хранително-вкусовата промишленост, която е известна с това, че не допуска болнични дни.

Ако принуждавате служителите да идват на работа, докато са болни, те ще разпространяват микробите и всички останали ще се разболеят. Изпратете ги у дома; те ще се възстановят, а останалите ще избегнат най-новата чума (надявам се). Добрите мениджъри позволяват на служителите да използват болнично време (и осигуряват болнично време на първо място).

Дарение за благотворителност

Да, благотворителността е страхотна и много компании искат техните служители да участват в благотворителни дарения. Въпреки това, ако вашият служител не желае да дари част от заплатата си на фирмената кауза (или дори United Way, която има много причини), не я насилвайте.

Когато й предложихте заплата, служителят разчиташе на това, че е действителната й заплата. Изискването да я дари е да прихваща заплатата й. Може да мислите, че заплатата й е щедра, и тя трябва да бъде благодарна, но вие нямате представа каква е нейната ситуация.

И дори да знаете, че тя купува нова спортна кола всяка година, тя все още е нейната пари. Не наказвайте никого за това, че не подкрепяте фирмената кауза.

Ако се погрижите за тези 10 въпроса на работното място - или по-добре, никога не ги оставяйте да започнат - ще сте предприели важни стъпки за създаване на работно място, което служителите ще оценят. Ще намалите доброволния оборот и ще имате по-щастливи, по-доволни служители.

------------

Сюзан Лукас е журналист на свободна практика, специализирана в областта на човешките ресурси. Работата на Сюзан е включена в публикации за бележки, включително Forbes, CBS, Business Inside R и Yahoo.