Защо генерационните разлики са мит на работното място

Въз основа на заглавието, може би си мислите - страхотно, още една статия за „хилядолетието на работното място“. Тъй като хилядолетията са най-големият дял от американската работна сила, не е случайно, че те генерират значително внимание.

Но разговорите около темата за хилядолетията често подчертават различията между поколенията, които не съществуват. Истината е, че това, което мотивира служителите ви на работа, няма нищо общо с тяхното поколение.

Какво има в поколение?

Преди да оспорите този аргумент обаче, е важно да се определи какво са поколенията. Поколенията се отнасят до групи хора, които се основават на споделени преживявания на подобна възраст. Предполага се, че споделеният опит в подобни епохи създава прилики между хората по отношение на лични атрибути, нагласи, личности, политически ориентации и други нагласи, като нагласи и поведение, свързани с работата.

Милениали са мързеливи, озаглавени нарцисти

Погледни миленианите под този микроскоп. Millennials обикновено са категоризирани като хора, родени между 1982-2000. За хилядолетни работници се правят безброй допускания и твърдения. Някои от най-често срещаните твърдения бяха направени популярни в прикритието на списание "TIME Magazine", в което се посочва, че хилядолетията са "мързеливи, наречени нарцисисти".

Тези стереотипи, които се подхранват от поп-психологията, оформят схващанията, че това поколение усъвършенства работното място сред много други области.

Но дали тези предположения са верни? В случая с нагласите на работното място академичните изследвания намират малко подкрепа за значими различия между поколенията. В мета-анализ на поколенията различия в нагласите на работното място, професор Дейвид Констанса и колегите му стигнаха до заключението, че "значими различия между поколенията вероятно не съществуват."

В по-новата статия, публикувана в "Индустриална и организационна психология", Констанса и Лиза Финкелщайн заключиха, че "има малко солидни емпирични доказателства, подкрепящи съществуването на различия, основани на поколение, почти никаква теория, подкрепяща каквато и да е причина за такива различия, и много приложими алтернативни обяснения за всички наблюдавани различия."

Например, изследванията на квалификациите предполагат, че двигателите на ангажираността не са много различни в различните поколения. Подобно на академичното изследване, което се споменава тук, Qualtrics установи, че различията, които съществуват (или изглежда) съществуват между поколенията, се дължат по-скоро на фактори като възраст, мандат и момент, в който служителят се намира в кариерата си или лично живот.

Например, можете да приписвате различия между поколенията на фактори като етапите на грижи за деца, повече семейства с двойна кариера, подготовка за пенсиониране и години опит на работното място, наред с други.

Нещо повече, тенденциите на работното място, често приписвани на различията между поколенията (особено на хилядолетията), често са по-повсеместни тенденции, които могат да повлияят на служителите във всички поколения, възрасти, нива на работа и т.н.

Например, очакванията на служителите ви за това каква работа трябва да бъде, какво получават лично от работата, се променят. Служителите имат по-добър достъп до информация за други работни места и организации. Тези тенденции оказват влияние върху цялата работна сила, а не само на членове на някои поколения.

Използване на данни за стереотипи за деблокиране

За да осигурим по-широк контекст, е полезно да разгледаме някои примери за отношението и поведението, свързани с работата, където хилядолетията се отклоняват и привличат линията, като черпят от експерти, както и от изследването Millennial, една изследователска инициатива Qualtrics, завършена в партньорство с Accel, която изследва над 6000 хиляди години, Gen Xers и бейби бум.

Millennials са по-вероятно да скочи кораб за нова работа

Qualtrics установиха, че 82% от хилядолетията казват, че работата им е важна част от живота им - процент, по-висок от този на по-възрастните поколения.

Но как да примирите това, като се има предвид, че миленианите сменят работата на всеки 26 месеца? Разликите в поколенията не са задължително виновникът; често това е случай на владение или други свързани променливи.

Костанца и Финкелщайн потвърждават това в статията си.

„По-възрастните служители може да са по-склонни да проявяват по-висок организационен ангажимент от по-младите служители, но това не е защото те са буми, а не хиляди. По-скоро евентуалните различия могат да се дължат на това, че по-възрастните работници са инвестирали повече в работата си, в организацията и в кариерата си, отколкото хората, които започват работа в света на работата.

„Това също не означава, че определен млад човек няма да бъде ангажиран с тяхната организация, просто защото са млади.” С други думи, това професионално отношение между номинадите сред хилядолетията е продукт на навлизането на работната сила - не е поколен продукт.

Много милениалийски възгледи работят като място на тревога

Qualtrics " Изследванията показват, че половината от хилядолетията поставят под въпрос способността си за успех, което ги прави два пъти по-притеснени от уменията си, отколкото от по-старите поколения. Конвенционалната мъдрост би се усъвършенствала в стереотипите - хилядолетията са тревожно поколение.

Но по-нюансираният анализ подсказва, че част от тази тревога за това, че имат правилните умения за успех, може да се дължи само на това, че хилядолетията са под натиск да направят добро първо впечатление като новия човек в офиса. Освен това технологията и глобализацията непрекъснато променят сцената, давайки на всеки поколение причина да се тревожи за престоя с пакета.

Когато се вземе за логична крайност, прилагането на етикети за поколенията е изключително опасно. Поколенията са една от най-широките категории, в които можете да създавате служители. Понятието за приспособяване на наемането, управлението на изпълнението и практиките за заплащане, например, на групи от хора въз основа на годината, в която са родени, е в основата си същото като това, основано на пол или раса / етническа принадлежност, което повечето (ако не всички) от нас може да се съгласим е абсурдно и неетично.

И така, какво искат?

В крайна сметка има много фактори, които са много по-важни (и добре подкрепяни) в предвиждането на нагласите на работното място като ангажираност и поведение на работното място като представяне и задържане, отколкото различията между поколенията на служителите. Вместо да разчитате на неподдържани стереотипи и погрешно да приписвате тенденции на работното място на едно поколение, трябва да се съсредоточите върху това, което е важно за отделните служители.

Ще бъдете много по-добре да се съсредоточите върху служителите си като уникални индивиди, вместо да ги съберете в големи и безсмислени мета-групи. Консултантите, които работят в областта на мениджмънта и човешките ресурси, често се питат: „Какво искат да работят на хилядолетията?” Най-добрият отговор идва директно от заглавието на статията „Харвард бизнес ревю” на Брус Пфау: ние го правим. " Benjamin Granger, Ph.D.