Защо "Blink" има значение: Силата на първите впечатления

Професионални лектори и обучители отдавна твърдят, че хората вземат решение за хората, които срещат за първи път в рамките на две минути. Други твърдят, че тези първи впечатления за хората са необходими само за тридесет секунди.

Както се оказва, и двете могат да бъдат подценявани. Според Малкълм Гладуел, в "Blink: The Power of Thinking без мислене", решенията могат да се появят много по-бързо - мислете мигновено или за две секунди. Констатациите му имат сериозни последици за организациите.

Според изследванията на Гладуел, хората мислят без мислене, хората тънко подрязват, когато „се срещнат с нов човек или трябва да разберат нещо бързо или да се сблъскат с нова ситуация”. Той казва: „Преценките на Snap са преди всичко невероятно бързи.: те разчитат на най-тънкия отрязък от опит… те също са в безсъзнание. ”(стр. 50)

„Ние тънко подстригваме, защото трябва да разчитаме на тази способност, защото там има много скрити юмруци, много ситуации, в които внимателно се обръща внимание на детайлите на много тънък парче, дори и за не повече от секунда. или две, може да ни каже много ужасно. ”(стр.44)

Когато хората трябва да осмислят сложни ситуации или да се справят с много информация бързо, те носят всичките си вярвания, нагласи, ценности, опит, образование и повече за ситуацията. След това хората разрязват ситуацията, за да го разберат бързо.

Последиците от тази концепция имат удивително значение за вашите лични реакции към повечето ситуации. Вашето тънко нарязване в миг има огромни последици за начина, по който наемате и изграждате взаимоотношения.

Тънко нарязване в миг при наемане и изграждане на връзки

Изглежда, че тази способност да се мисли, без да се мисли, да се вземат решения за ситуации и хора, които „мигат“, има значителни последствия за начина, по който интервюирате и наемате персонал. Той играе хаос с това как виждате себе си и способността си да взаимодействате с хора, които са различни от вас.

Тънките нарязвания в миг имат влияние върху това как се развиват приятелствата с хората по време на работа. Тя засяга изграждането на мрежи и бизнес отношения. Тя засяга кой вярваш в несъгласие или конфронтация в работата. Тя засяга начина, по който изграждате ефективен, сплотен работен екип и как да направите вашите екипи успешни.

Управление на мигането

Гладуел предлага на хората надежда. Той вярва, че осъзнаването на факта, че правите бързи (често несъзнателни) преценки за хората и ситуациите, може да предостави възможност за контролиране на вашия „миг” отговор.

Като пример той посочва факта, че в момента се провеждат много изпитания за оркестри, а музиканти-кандидати играят зад екрана. Всички сексуални, расови и физически характеристики се елиминират, така че селекторите могат да се концентрират върху слушането на най-добрия музикант.

В същото време, тази способност, която имате като хора, бързо да осъжда призовава, спасява животи, осигурява междуличностно прозрение, разпознава фалшиви артефакти, ви позволява да оценявате ситуации и да предприемате действия бързо и дори може да предскажете бъдещето на една връзка.

Така че, това не е способност, която искате да изхвърлите, дори и ако първите ви решения за бърза реакция или извикването на решението също могат да бъдат ужасно погрешни.

Ключът е да бъдете постоянно осведомени за способността си да разделяте и мислите, без да мислите. Гладуел участва в експеримент, за да провери дали ще реагира по-позитивно на образи на бели хора с положителни или отрицателни думи, които ги описват, или снимки на черни хора с положителни или отрицателни думи, свързани с изображението.

Разбира се, както и повечето хора, той прогнозира, че няма да има разлика в времето, което му е било необходимо, за да присвои положителни и отрицателни думи на снимките на черните или белите хора. Той греши. Резултатите от тестовете показват неуловимо предпочитание да свързват позитивни думи с изображения на бели хора.

Гладуел беше особено поразен от резултатите от този тест, тъй като майка му е ямайка и той би очаквал, че ще бъде по-слепи. Той цитира сходни резултати от тестове, които придават пристрастени към половете думи като "предприемач или домакиня", с мъжки и женски конотации в нашата култура, към снимки на мъже и жени.

Прилагане на "Блинк: Силата на мисленето без мислене" на Гладуел в живота си

Ключът и важното отнемане от книгата е необходимостта всеки един от вас да е наясно и да контролира вашето тънко нарязване. След като прочетете или чуете за "Blink: The Power of Thinking без мислене", вие трябва да станете по-убедени от всякога, че правите бързи решения за ситуации и хора, които несъзнателно вкарват всичките ви предубеждения.

Всички кандидати за длъжности заслужават същото отношение и същото внимание към други фактори освен раса, религия, външен вид и тегло или размер. Те заслужават вашето безпрецедентно внимание, за да определят дали те са най-добрият възможен кандидат, който да изпълни най-успешно работата си.

Всички решения, които вземате въз основа на вашия тънък нарез, трябва да бъдат придружени от признаването, че правите важни решения, използвайки този процес - несъзнателно. Отделете време да съберете по-голям набор от данни, преди да започнете с първоначалната си реакция. Макар че може да сте прав, вие също може да сте доста погрешни.

Съществува постоянна възможност несъзнателно да се дискриминират, да се правят лоши възможности за наемане и работа в мрежа, както и да се доверят или не се доверяват на служебните истории по всички погрешни причини. Вие сте изправени пред предизвикателството да работите с хора, които не са точно като вас. След като забележите разликите (мигнете), трябва непрекъснато да демонстрирате, че честите и оценявате техните различия.

В същото време Гладуел казва на читателите си да не разработват безкрайно повече и повече информация. Понякога трябва да се доверите на "мигането", на решенията на тънките парчета, които правите.

Той дава като пример историята на музея Гети, който купува древен гръцки курос, който се оказа по-съвременен фалшификат. Бяха консултирани много външни експерти и учените тестваха материала на kouros за автентичност. Външната експертна информация сочеше автентична статуя.

Други, по-ангажирани в индустрията на изкуството и колекционерството, имаха резерви около десетте милиона долара. Един експерт посочи, че куросите изглеждат прекалено свежи. Друг възрази, казвайки: "Още не сте го купили, нали?" Те „изрязаха“ изгледа на куроса и намериха нещо, което не беше правилно.

Гладуел насърчава хората да култивират способността си да тънки парчета, като прекарват времето си с хора, които не са точно като вас. Ако нашите преценки за тънко нарязване включват нещата, като произведения на изкуството или ситуации като изгаряне на сгради, конфронтация със заподозрени нарушители и / или незабавни оценки на ситуации на безопасност на работното място, пълното потапяне в полето помага, както и години опит и обучение, Вие ще искате да закупите и прочетете книгата, "Blink: Силата на мислене без мислене." Тя има сериозни последици за всички хора всеки ден на работа и в личния ви живот. Последствията от тънкото нарязване за професионалистите в областта на човешките ресурси са още по-значими, тъй като сте пазители на хората и културните пламъци.

Също така ще искате да погледнете по-рано книгата на Малкълм Гладуел, "The Tipping Point".

Допълнително препоръчително четене:

• Вашият образ е Вие: Комуникация и външен вид в мрежата
• Как да направим ценностите да живеят във вашата организация
• Лидерски ценности и етика: Тайните на успеха на лидерството