Етап 6 на управлението на промените: интеграция

Добре дошли в Етап 6 в управлението на промяната. Вие сте достигнали крайния етап на осъществяване и управление на промените във вашата организация: Интеграция. По време на този етап можете напълно да включите промените, които сте работили в петте начални етапа, които изграждат ангажимента на служителите за промяна.

Етап 6: Интеграция

По време на етапа на интеграция организацията прави промените, които е извършила, „част от начина, по който правим бизнес“. Промените стават неразделна част от функционирането на организацията. Служителите вече не могат да си спомнят как организацията е работила преди промените. Или пък спомените им са избледнели до степен, че не се интересуват от старите начини за правене на нещата.

За да завършите този последен етап, трябва да изградите промените във всички системи и процеси в организацията, така че промените да са фундаментални за начина, по който работите. Така че промените ще окажат влияние върху начина, по който наемате служители, как да осигурявате признание и това, което разпознавате, и как измервате успеха и приноса на служителите.

Рефризирайте организацията си след промяна

В етапа на иницииране / осъзнаване и етапа на разследване, вие бяхте запознати с концепцията за размразяване на вашата организация, така че да можете да се освободите от старите модели на поведение, преди да настъпят промени. Срещнахте Кърт Левин, който направи предложения за това как вашата организация може да се размрази, за да позволи въвеждането на промените.

По време на този етап, Левин препоръчва организацията ви да премине отново, след като са настъпили промените. За да направи това, ръководството трябва да направи всичко възможно, за да стабилизира вашата организация на новото ниво на функциониране. Преди да направят това обаче, трябва да прецените дали промените, които сте направили, се представят на новото желано ниво.

Необходимо е време, укрепване на промените и разбиране, за да се преустрои организацията на ново ниво. Хората имат тенденция да се връщат в комфортната зона на старите, репетирани поведения, освен ако мениджърите и членовете на персонала не са винаги бдителни и постоянно подкрепят новото поведение.

Идентифицирайте допълнителните нужди от промени

Този етап може да отнеме много повече време, отколкото се очаква, тъй като новото поведение на служителите е засилено, признато и възнаградено. Обърнете внимание също, че първоначалните ви промени вероятно ще създадат необходимост от допълнителни промени.

Постоянното интегриране на промените в организацията изисква лидерите на промени и мениджърите да се справят с тези допълнителни промени, необходими в останалата част от организацията, в отговор на първоначалните промени. Задайте си въпроси, какви други системи ще се нуждаят от актуализиране?

Например, ако промените, които сте направили, се движат от работно място, пълно с индивидуални сътрудници към формирането на служители в работни екипи, много ще трябва да се промени. Ще трябва да обърнете внимание на системите за награди и признаване, за да възнаграждавате служителите си за ефективно участие като членове на екипа.

Ще трябва да промените системата за управление на ефективността, за да засилите работата в екип. Ще трябва да промените системите за заплащане на служителите, за да направите част от повишенията или бонусите в зависимост от техния принос към целия екип. Вместо да зададете всички индивидуални цели, трябва да имате споделени цели на екипа.

Трудно е да се интегрират напълно промените, освен ако не промените другите работни процеси, за да подкрепите и засилите промените, които сте направили.

Системи и процеси, които се нуждаят от промяна

По време на етапа на интеграция, мениджърите и членовете на екипа трябва да се съсредоточат върху следните системи.

Наемането

• Вашата организация може да се наложи да наеме служители, които имат нови умения и опит в резултат на необходимостта от непрекъсната подкрепа на промените.
• Ориентацията за нови служители ще трябва да включи промените.
• Трябва да пренапишете наръчника на служителите, за да включите промените.

обучение

• Вероятно ще са ви необходими текущи часове за техническо обучение за нови служители и за подобряване на уменията на настоящите служители.
• Вие ще трябва да продължите да обучавате служители в управлението на промените и във всякакви умения, свързани с човешките отношения, които се нуждаят от надграждане за вашата променена организация.

Организационна структура

• Вземайте решения за това как ще трябва да структурирате организацията си след промените. Поемете ангажимент да информирате служителите си за това какво, защо и как се променят промените.
• Разгледайте личните реакции на членовете на организацията, които могат да загубят власт, власт или статут в новата организационна структура; да проучи начините за компенсиране или подобряване на тяхната загуба.

Награди и признание

• Разработване на нови системи за възнаграждение, включително промени в процесите на управление на изпълнението, за засилване на интеграцията на промяната във вашата организация.
• Помислете как вашата неформална система за разпознаване на служители ще възнагради или реагира на промените.
• Планирайте и празнувайте със служителите си, докато интегрирате напълно промените във вашата организация. Да, този шести етап заслужава празненства в допълнение към тези, които сте държали по пътя.

общуване

• Разработване на постоянни и последователни подходи за комуникация, като ежеседмични срещи на всички компании, седмични срещи на отдели, писмени актуализации в Yammer или каквито и да са електронните комуникационни системи, които използвате.
• Осигурявайте непрекъсната обратна връзка на служителите си относно състоянието на организационните промени.
• Осигурявайте непрекъсната обратна връзка на служителите си относно състоянието на собственото им представяне в рамките на новосъздадените системи за осъществяване на промените.

Какво ще се случи, ако организацията не успее да интегрира промените?

Неспособността да се променят процесите и системите в подкрепа и засилване на промените ще затрудни или невъзможно организацията ви да интегрира напълно промените. По същия начин, неуспехът да се преосмисли вашата организация в променящия се пейзаж ще повлияе на способността ви да интегрирате промените.

Вие не искате служителите да виждат, че не сте сериозни за прилагането на промените. Те са инвестирали неописуема енергия - и психическа, и друга - в движението през тези шест етапа на промяна. Ако позволите на промените да се отклонят от пътя, вие създавате среда, в която служителите ще бъдат по-малко склонни и дори не желаят да се променят отново в бъдеще. Помни, веднъж ме заблуди, срам за теб, два пъти ме заблуждавай, срам ме.

Вашите служители ще развият промяна или изтощение, ако ги помолите да променят твърде често. Но нищо не забавя необходимите промени по-съществено, отколкото служителите, които смятат, че сте ги заблудили в миналото.