Етапи на управление на промените

Промяната е сложен процес. Трябва да обмислите много въпроси, когато наближавате възможност за промяна. Необходимостта от умения за управление на промените е постоянна в бързо променящия се свят на организациите.

Следващият шестстепенен модел на промяна ще ви помогне да разберете промените и да направите ефективни промени във вашата работна единица, отдел или компания. Моделът също така ви помага да разберете ролята на агента за промяна, лицето или групата, които поемат основната отговорност за изпълнението на желаните промени.

Една организация трябва да изпълни всяка от стъпките в модела за промени, за да се постигне ефективно. Изпълнението на стъпките обаче може да се осъществи в малко по-различен ред, отколкото тук. В някои ситуации границите между етапите са неясни.

Какво влияе върху управлението на промените?

Организационните характеристики, като например степента на ангажираност на служителите и овластяването им, влияят върху начина, по който промените продължават. Единици, които желаят и / или имат опит с по-голяма степен на участие на хора, могат да доведат хората доброволно в процеса на промяна на по-ранен етап.

Характеристиките на промените като размер и обхват също засягат процеса на промяна. Големите промени изискват повече планиране. Промените, които включват обща организация, ще изискват повече планиране и участие на повече хора, отколкото извършване на промени в един отдел.

Промените, които имат широка подкрепа, са по-лесни за изпълнение. Промените, които служителите разглеждат като печалба, а не като загуба, също са по-лесни за изпълнение.

Когато правите правилните стъпки, ангажирате подходящите хора и се стремите към потенциалните въздействия на промяната, намалява се съпротивата към промените. Тези стъпки за управление на промените ще помогнат на вашата организация да направи необходимите и желани промени.

Да започнем с любим цитат за промяната:

"Промяната е трудна, защото хората надценяват стойността на това, което имат - и подценяват стойността на това, което могат да спечелят, ако се откажат от нея." - Belasco & Stayer

Има смисъл? Подходящ опит? Сега, на етапите на управлението на промените.

Етапи на управление на промените

Тези етапи на управление на промените ще ви помогнат да подходите към промяна във вашата организация по систематичен начин, който ще ви помогне ефективно да приложите промяната.

Етап 1: Започване

На този етап един или повече хора в организацията осъзнават необходимостта от промяна. Има чувство, че нещо не е наред. Това съзнание може да дойде от много източници, както вътре, така и извън организацията. Тя може да се случи и на всяко ниво в организацията.

Хората, които са най-добре запознати с работата, често имат най-точните представи за необходимостта от промяна.Членовете на организацията могат да изпитат необходимостта да се променят, като гледат други организации, сравнителен анализ или въвеждат нови висши ръководители с опит в други организации.

В големите организации понякога се налагат промени извън външната работна единица. И всяка компания с размер може да се наложи да се промени поради променящите се нужди на клиентите.

Етап 2: Разследване

На този етап хората в организацията започват да проучват възможностите за промяна. Те започват да създават визия или картина на това как може да изглежда организацията след промените. На този етап те също трябва да определят готовността на организацията да се промени.

Етап 3: Намерение

На този етап агентите за промяна в организацията вземат решение за хода на промяната. Те създават визията за това къде трябва да бъде и как ще бъде организацията в бъдеще. Планирането и дефинирането на основни стратегии се случват по време на този етап от процеса на промяна. Признанието, че промяната винаги изисква промяна в културата на организацията, е важно.

Етап 4: Въведение

На този етап организацията започва промените. Организацията трябва да има цели за промяната и стратегии за постигане на тези цели. Това е етап, на който е по-вероятно да се появят лични реакции.

Лидерите трябва да започнат промяната чрез промяна. Лидерите и другите агенти трябва да установят ясни очаквания за промени. Включете колкото се може повече служители в организацията при инициирането и изпълнението на плана за промяна.

Етап 5: Изпълнение

На този етап промяната се управлява и се движи напред. Признайте, че всичко няма да върви перфектно. Промяната винаги отнема повече време от очакваното. Дейностите по промяна се игнорират, тъй като служителите се справят с ежедневните си отговорности.

Поддържайте постоянството на целта. Организационните системи трябва да бъдат преработени, за да подкрепят промяната. Осигурете признание и награди (положителни последствия) за хората, които проявяват промененото поведение. Изстреляйте хора, които не участват и не подкрепят промените по-рано, отколкото да им позволявате да останат и отровят напредъка си.

Един вицепрезидент в клиентска компания каза, че най-голямата му грешка, когато се опитвал да преобрази работното си място, беше да позволи на мениджърите, които не подкрепят, да останат 18 месеца. Трябваше да ги уволни много по-рано, беше заключението му.

Етап 6: Интеграция

На този етап промените стават норма и се приемат изцяло. Това може да не се случи 18 месеца след започване на промени. Общата организация може да отнеме 2-8 години. Когато промените са успешно интегрирани във вашата организация, новият служител няма да осъзнае, че организацията се е променила.

Следвайте тези етапи, за да внесете промени, дори организационна трансформация, за да гарантирате, че промените, които искате да внедрите, са успешно интегрирани в структурата на вашата организация.