Интровертни продажби и екстровертни продажби

Всеки, независимо от типа на личността, има потенциал да бъде добър продавач. Но познаването на вашия тип личност може да ви помогне да успеете в продажбите, защото ще ви покаже областите, в които вероятно ще трябва да се подобри. Въпреки че има много системи за личностно типизиране, повечето са съгласни, че двата основни типа личност са интроверт и екстроверт.

Какво представляват интровертите и екстровертите?

Най-основното определение на тези два типа личности е, че екстровертите фокусират това, което е извън главите им, докато интровертите се фокусират върху това, което е вътре. В резултат на това екстровертите обичат да се социализират, имат много приятели и са склонни да бъдат силни говорители. Интровертите обикновено са по-удобни да бъдат сами, а не заобиколени от хора, те предпочитат да имат няколко много близки приятели и обикновено слушат повече, отколкото говорят.

Как влияят интроверсията и екстроверзията върху продажбите?

Екстровертите са по-склонни да отидат в продажбите, защото тяхната личност е близко до това, което повечето хора си представят, когато си мислят за търговци. Всъщност, докато интровертите не са толкова често срещани в позициите за продажби, те са склонни да се справят по-добре средно от екстровертите.

Интровертите имат предимство в продажбите именно защото са по-склонни да слушат. Продавач, който слуша какво трябва да каже перспективата, е много по-добре въоръжен, за да излезе с идеалното предложение, което продавачът, който говори убедително, но не обръща много внимание на това, което казва перспективата.

Екстровертите трябва да помнят, че фокусът на търговското представяне не е върху тях; той принадлежи към перспективата и неговите нужди. Екстраверт, който може да се научи да слуша ефективно, ще открие, че продажбите му ще се подобрят значително. Имайте предвид, че слушането ефективно не е същото като да седиш тихо, докато преговаря. Просто даването на възможност на потенциалния говорител не е достатъчно, ако през цялото време, когато говорите, просто си мислите какво ще кажете по-нататък.

От друга страна, екстровертите имат по-лесен начин да се свържат и да изграждат разбирателство с перспективите. Те също така са склонни да поддържат добър контрол върху процеса на продажби и не се интересуват от това да прекарват много време по телефона, пращайки студени обаждания и други подобни.

Интровертите обикновено имат чудесни умения за слушане, но имат малко по-трудно време за свързване с перспективи и клиенти на емоционално ниво. Важно е за интровертите да учат и владеят силния език на тялото. Осъществяване на контакт с очите, задържане на силна поза и проявяване на интерес, като кимате и се навеждате напред като перспектива, говорите са добър език на тялото за търговците. Интровертите също могат да имат повече трудности да бъдат асертивни, отколкото екстроверти, така че правенето на студени обаждания и искането за затваряне може да бъде голямо предизвикателство за тях.

Там, където интровертите наистина блестят, се събират всички данни, които перспективите позволяват да се пропусне и да се включи тази информация в стъпка за продажби, която е гарантирана за обжалване. Интровертите могат да бъдат наистина търпеливи с перспективи, които продължават и продължават, защото знаят, че колкото повече се разговаря с перспективата, толкова по-ефективна ще бъде окончателната стъпка.

Интровертните и екстровертните типове личности са всъщност вид спектър. Екстремните екстраверти падат от единия край, екстремните интроверти от другата и повечето хора се озовават някъде по средата. В идеалния случай, вие ще искате да се движите някъде в средата на спектъра. И екстремните екстроверти, и екстремните интроверти ще се борят в продажбите по различни начини. Но продавачът, който може да включи най-доброто от двата вида личност, ще процъфтява.