Какво е включено в ролята на коучинг за персонала на човешките ресурси?

Ако сте опитен професионалист в областта на човешките ресурси, вероятно смятате, че коучингът е просто друго име за това, което вече сте правили в продължение на години - помагайки на мениджърите и ръководителите да увеличат своите способности и знания в работата с хората.

Ако се чувствате по този начин, вие се насърчавате да мислите отново. Уменията за коучинг, които се преподават и практикуват днес, имат потенциала да революционизират връзката с човешките ресурси с ръководители и ръководители на организации.

Треньорска

Коучингът предоставя обратна връзка, обикновено на ръководни кадри, висши мениджъри и мениджъри, за това как да постигнат най-доброто от личната си роля в организационната си лидерска роля. В качеството си на треньор, професионалист „Човешки ресурси“ ще направи всичко от активното слушане чрез предоставяне на резултати от тестове, които подчертават силните и слабите страни на мениджъра.

Докато бизнес треньорът обикновено работи с мениджъри с висок потенциал, треньорът по човешки ресурси може да работи с всеки мениджър и ръководител на всяко ниво в организацията. Това прави ролята на треньор на човешките ресурси толкова предизвикателна.

Традиционната роля на HR Coaching

Традиционната роля на коучинг на човешките ресурси се фокусира върху подпомагане на мениджърите да се справят с проблемите и възможностите организационно. Освен това, талантливите професионалисти в областта на човешките ресурси винаги са предоставяли обратна информация на мениджърите за влиянието на техния личен и поведенчески стил върху другите.

Треньорът по човешките ресурси моли организационния лидер да обмисли как се справя с дадена ситуация. Треньорът по човешките ресурси задава трудни въпроси и дава съвети за действия, които може да са били по-ефективни от начина, по който мениджърът е избрал. Хората имат различни реакции към обратната връзка и дори най-внимателно подбраните думи могат да създадат неочаквана негативна реакция.

По този начин, треньорът по човешките ресурси практикува смес от политически ловки наблюдения с откровеност, която ще помогне на мениджъра да се развие в тяхната способност да води хората и да превъзхожда лично.

Ролята на Коучинг

В ролята на треньор, която професионалистите в областта на човешките ресурси призовават да преследват, служителят по човешките ресурси работи с мениджъра и се фокусира конкретно върху неговото развитие. В тази нова коучинг арена работят малко хора, работещи в областта на човешките ресурси. Най-често организациите са наемали външни треньори и консултанти.

Те не винаги трябва да правят това, ако техните HR специалисти са готови да поемат тази нова треньорска роля. Всъщност професионалист по човешки ресурси пропуска възможността за повишаване на кариерата, ако тя откаже да развие тези коучинг взаимоотношения.

Според Кристина Желазек, SPHR, директор на HR в The Mennonite Home of Albany, Орегон, фундаментално за ролята е доверието:

Един изпълнителен директор може да се почувства смутен, ако признае, че се нуждае от помощ или се тревожи, че човекът от персонала може да каже на другите в организацията. Човекът, отговарящ за човешките ресурси, трябва да бъде изключително надежден с ръководителите. Вие получавате доверие от начина, по който се държите, от идеите, които имате, и от собствената си политическа находчивост.

Не очаквайте да тренирате, освен ако вашите пълномощия, репутация и присъствие във вашата организация не са безупречни. Човекът, който участва в обучението, трябва да чувства, че се грижи за неговите най-добри интереси и поддържане на поверителност по всяко време. Това е единственият начин, по който можете да очаквате от мениджърите и ръководителите да търсят коучинг взаимодействие.

Умения и знания на треньор по човешки ресурси

Един от най-важните фактори, който вътрешният служител по човешките ресурси носи на ролята на треньор, е нейното познаване на организацията и влиянието на мениджъра върху тази среда. Това е една от причините, поради които треньорите на HR не успяват да привлекат вътрешни клиенти за тези нови взаимоотношения.

Отвъд въпроса за пълната конфиденциалност, помощта за треньор, която тя предоставя на изпълнителната власт, трябва да допринесе повече от обратната връзка с организацията, за да помогне на изпълнителната власт да развие още повече своя потенциал.

Треньорите по човешки ресурси трябва да са осведомени за проучванията и другите инструменти за обратна връзка, за да предоставят безпристрастна обратна връзка на мениджъра. Коучингът често заема мястото на обучение за хора, които са напреднали в кариерата си. Така че, професионалистът по човешки ресурси трябва да е добре запознат с теорията и практиките за управление и поведение.

Тя трябва да знае и да има достъп до различни ресурси за изпълнителната власт. Стратегиите за поставяне на цели, проследяването, организацията и високото ниво на комуникативни умения са необходими, за да може треньорът по човешките ресурси да успее в обучението на ръководителите.

Ръководството за коучинг на човешките ресурси разширява отвъд коучинг индивидуалните мениджъри

Като по-голям организационен проблем, мениджърът по човешки ресурси може да служи като ресурс за координиране и унифициране на процеса на обучение. Тя може да следи разходите за ресурси, да проверява пълномощията на външните треньори и да подпомага измерването и определянето на резултатите от коучинг.

Тя може също така да приложи концепцията за коучинг, за да помогне на лидерите да разберат важността на спонсорирането и наставничеството на служителите за повишаване на знанията и способностите на организацията.